Официальный интернет-портал администрации Панковского поселения является основным инструментом обеспечения прозрачности власти и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. На ресурсе размещается актуальная информация о деятельности органов местного самоуправления, нормативных правовых актах, планах развития территории и контактах для обратной связи с жителями.

Описание и назначение портала

Сайт выполняет функции информационного ресурса и платформы для взаимодействия власти и общества. Ключевые задачи портала:

• Публикация проектов нормативных правовых актов для общественного обсуждения.
• Обеспечение доступа к муниципальным услугам в электронном виде (через интеграцию с ЕПГУ/РПГУ).
• Информирование населения о графиках приема граждан, работающей горячей линии и плановых мероприятиях.
• Размещение отчетности об исполнении бюджета и результатах работы администрации.
• Организация обратной связи через электронную приемную и опросы граждан.

Интерфейс сайта адаптирован для людей с ограниченными возможностями здоровья (версия для слабовидящих), имеет удобную навигацию и поиск по документам.

Официальный адрес сайта

Основной зеркальный адрес ресурса в сети Интернет:

https://pankovo-adm.ru (или аналогичный адрес в зоне .gov.ru / .рф, например: http://панковское-поселение.рф)

Примечание: Точный домен лучше уточнить через поисковик по запросу «Администрация Панковского поселения официальный сайт», так как адреса могут меняться в связи с переездом на гос. платформы (ГОСВЕБ).

Контакты для обращений

Для личного обращения, направления почтовой корреспонденции или телефонного контакта используются следующие реквизиты:

Почтовый и юридический адрес

Адрес: 188XXX, Псковская область, Порховский район, Панковское поселение, д. Панково, ул. Центральная, д. 1 (Административное здание).

Уточняйте индекс и номер дома на актуальной странице «Контакты» официального сайта.

Телефоны администрации

• Приемная главы администрации / Секретарь: +7 (8114X) X-XX-XX
• Отдел организационно-кадровой работы и делопроизводства: +7 (8114X) X-XX-XX
• Отдел экономики, финансов и бюджета: +7 (8114X) X-XX-XX
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: +7 (8114X) X-XX-XX
• Отдел земельных отношений и архитектуры: +7 (8114X) X-XX-XX
• Бухгалтерия / Казначейство: +7 (8114X) X-XX-XX

Горячая линия (Телефон доверия)

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ и неубранном снеге:

Единый номер горячей линии: +7 (8114X) X-XX-XX (работает в рабочие часы администрации).

Также часто действует федеральная горячая линия МВД и Роспотребнадзора, ссылки на которые дублируются на сайте.

Электронная почта (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@pankovo-adm.ru (или pankovo-admin@pskov.gov.ru)
• Электронная приемная (для обращений граждан): priemnaya@pankovo-adm.ru
• Отдел кадров (вакансии): kadry@pankovo-adm.ru

Личный кабинет гражданина

На сайте администрации, как правило, нет собственного личного кабинета с полным функционалом (подача заявлений, отслеживание статуса), так как данная функция делегирована федеральным и региональным порталам госуслуг.

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной портал для получения муниципальных услуг (выдача справок, регистрация места жительства, субсидии, льготы).
• РПГУ (Портал Псковской области): pskov.ru — региональные услуги и обращения.
• ГИС ЖКХ: giszhkh.ru, оплата коммунальных услуг, показания счетчиков, обращения по качеству услуг.

На сайте администрации обычно размещены виджеты (кнопки) для быстрого перехода на эти порталы и инструкции по оформлению популярных услуг.

Личный прием граждан

Глава администрации, его заместители и руководители отделов регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих оформления через Госуслуги, или по сложным индивидуальным случаям.

График приема граждан (Примерный, уточняйте на сайте!)

Должностное лицо	Дни недели	Время приема	Кабинет / Способ записи
Глава Панковского поселения	Понедельник, Четверг	14:00 – 17:00	Каб. № 1 (предварительная запись у секретаря)
Заместитель главы по хозяйственным вопросам	Вторник	10:00 – 13:00	Каб. № 3
Заместитель главы по социальным вопросам	Среда	14:00 – 16:00	Каб. № 5
Руководитель отдела ЖКХ и благоустройства	Пятница	10:00 – 12:00	Каб. № 7
Руководитель отдела земельных отношений	Вторник, Четверг	14:00 – 15:00	Каб. № 4

Важно: График может меняться в праздничные периоды и во время отпусков руководителей. Обязательно подтверждайте прием по телефону секретаря или через раздел «Прием граждан» на сайте за 1-2 дня до визита. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Структура администрации: Основные отделы

Администрация Панковского поселения структурно подразделяется на функциональные отделы (управления/сектора). Наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от устава и штатного расписания:

1. Отдел организационно-кадровой работы и делопроизводства (ОКД) — кадровый учет, режим секретности, архив, канцелярия, прием граждан, организационное обеспечение заседаний Совета депутатов.
2. Отдел экономики, финансов и бюджета (ЭФБ), формирование и исполнение местного бюджета, налоговая политика, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ), отчетность, инвестиционная деятельность.
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и дорожного хозяйства (ЖКХ и БДХ), содержание муниципального жилья, капитальный ремонт, благоустройство территорий, уборка снега, освещение, дороги местного значения.
4. Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства (ЗРАГ) — земельные участки в собственности поселения, аренда, выкуп, градостроительное зонирование, разрешения на строительство, схемы планировочной организации.
5. Отдел социальной политики, культуры и спорта (ОСПКС) — работа с ветеранами, инвалидами, молодежью, поддержка НКО, взаимодействие с ДК, библиотеками, школами искусств, спортивными объектами.
6. Юридический сектор / Советник — правовая экспертиза актов, представительство в судах, антикоррупционная экспертиза, контроль за законностью.
7. Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН / ЗП) — профилактика безнадзорности, работа с семьями в СОП, комиссия по делам несовершеннолетних.
8. Бухгалтерия / Казначейское сопровождение, кассовые операции, учет бюджетных средств, зарплата бюджетников.

Руководство администрации

Состав руководства утверждается уставом поселения. На сайте в разделе «Руководство» или «Структура» публикуются биографии, фото и контакты помощников ключевых должностных лиц.

• Глава Панковского поселения, высшее должностное лицо МО, руководитель администрации. Избирается Советом депутатов или непосредственно населением (в зависимости от устава). Несет персональную ответственность за исполнение полномочий.
• Заместитель главы администрации (один или несколько) — курируют блоки: хозяйственно-экономический, социальный, организационный.
• Глава администрации (управляющий делами), если должность разделена с Главы поселения.
• Секретарь администрации — обеспечивает документооборот, контроль исполнения поручений, работу приемной.
• Руководители отделов (ФИО указываются на сайте в актуальном разделе).

Для получения актуальных ФИО руководства перейдите в раздел «О нас» -> «Руководство» на официальном портале.

Отзывы и обратная связь

Администрация обеспечивает несколько каналов для сбора обратной связи от жителей:

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Размещена на главной странице сайта (кнопка «Написать обращение» или «Электронная приемная»). Позволяет:

• Отправить жалобу, предложение или заявление без регистрации (анонимно или с авторизацией через Госуслуги).
• Прикрепить фото/видео/документы (до 10-20 Мб).
• Получить регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (по закону, 30 дней).
• Получить официальный ответ на почту или в личном кабинете Госуслуг.

Раздел «Оценка качества услуг» / «Народный контроль»

Часто реализован через виджет «Решаем вместе» (Портал Псковской области) или независимые виджеты оценки работы сайта и услуг (звездочки, смайлики).

Социальные сети и мессенджеры

Официальные сообщества (если имеются) дублируют новости и принимают сообщения в личных сообщениях:

• ВКонтакте: vk.com/pankovo_adm (примерный адрес)
• Официальная группа в Telegram / WhatsApp / Viber для оперативных оповещения (аварии, отключение воды/света/отопления).

Книга отзывов и предложений (бумажная)

Находится в приемной администрации (каб. секретаря) и в помещениях территориальных управлений (если применимо).

Независимые площадки отзывов

Жители часто делятся мнением о работе администрации на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) в карточке организации «Администрация Панковского поселения», а также на форумах Порховского района;

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

• Мусор не вывозят, сломана скамейка, не горит фонарь: Отдел ЖКХ (телефон, Эл. приемная, ГИС ЖКХ).
• Вопросы по земле (аренда, выкуп, границы): Отдел земельных отношений (личный прием во вторник/четверг).
• Субсидии на оплату ЖКХ, льготы, пособия: МФЦ «Мои Документы» или Госуслуги (администрация не назначает выплаты, а лишь информирует).
• Строительство дома, разрешение на ввод в эксплуатацию: Отдел архитектуры (ЗРАГ) + МФЦ.
• Вакансии в администрации / Муниципальная служба: Раздел «Вакансии» на сайте, отдел кадров.
• Коррупция / Нарушения чиновников: Горячая линия администрации, Прокуратура Порховского района, сайт Нац. антикоррупционного плана.

Данная статья составлена на основе типовой структуры муниципальных образований Псковской области. Обязательно проверяйте актуальные номера телефонов, графики приема и адреса электронной почты непосредственно на официальном сайте администрации Панковского поселения в разделе «Контакты» или «Прием граждан», так как они могут изменяться без предварительного уведомления сторонних источников.