Комитет по образованию города Улан-Удэ (далее – КОУ) отвечает за реализацию государственной политики в сфере
дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также за контроль качества образовательных услуг.
Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: как попасть на приём, где оформить документы, как
воспользоваться онлайн‑очередью и куда обращаться за консультацией.
Официальный сайт
URL: https://edu-ulan-ude.ru
На сайте размещены:
• новости и актуальные объявления;
• интерактивные формы подачи заявлений;
• раздел «Онлайн‑очередь» для записи на приём к специалистам;
• база часто задаваемых вопросов (FAQ);
• личный кабинет гражданина.
Онлайн‑очередь
Чтобы избежать длительного ожидания в живой очереди, рекомендуется пользоваться сервисом
«Записаться онлайн»:
- Перейдите в раздел Онлайн‑очередь.
- Выберите нужный отдел и тип услуги (например, «Приём в отдел лицензирования»).
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Записаться можно как без регистрации, так и через личный кабинет (см. пункт 5). Приоритетные записи
предоставляются пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (951) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн).
Операторы помогают:
- узнать статус заявления;
- получить разъяснения по документам;
- получить техническую поддержку по онлайн‑очереди.
Телефонные номера
Основные контактные телефоны КОУ:
- Главный приемный зал: +7 (951) -23‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Отдел лицензирования и аккредитации: +7 (951) -23‑00‑02
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (951) -23‑00‑03
- Техническая поддержка сайта: +7 (951) -23‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@edu-ulan-ude.ru
E‑mail для юридических лиц и партнёров: partner@edu-ulan-ude.ru
Письма обрабатываются в течение рабочих дней (обычно в течение 2‑3 рабочих дней). При необходимости
в ответе указываются ссылки на формы заявлений и документы, которые следует приложить.
Личный кабинет гражданина
Для ускорения работы с документами рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://edu-ulan-ude.ru/login
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Загрузка сканов документов;
- Запись в онлайн‑очередь;
- Получение электронных уведомлений о готовности документов.
- Восстановление пароля – через SMS‑код, отправляемый на указанный при регистрации номер телефона.
Личный приём (приём по записи) Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑очередь (см. пункт 1.1).
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Лицензирование и аккредитация |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кадровый отдел |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел развития школьного образования |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел дошкольного образования |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел дополнительного образования |
Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется, за исключением предвыборных и государственных
мероприятий, о которых публикуются отдельные объявления.
Структура и отделы Комитета - Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий, проверка соответствия школ нормативам.
- Отдел развития школьного образования – методическая поддержка, внедрение новых программ;
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка ранних образовательных программ.
- Отдел дополнительного образования – организация кружков, секций, внешкольных мероприятий.
- Кадровый отдел – подбор и обучение педагогических кадров, соцзащита работников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
Руководство Комитета
На 2026 год в руководстве КОУ находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (951) -23‑00‑10 |
| Заместитель главы (по лицензированию) | Кузнецова Мария Викторовна | +7 (951) -23‑00‑11 |
| Заместитель главы (по развитию школ) | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (951) -23‑00‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в личных кабинетах. Они помогают нам улучшать сервис.
- Анна Петрова, учитель начальных классов:
«Благодарю за возможность записаться онлайн – не пришлось стоять в очереди в пятницу утром. Сотрудники
отдела лицензирования помогли быстро оформить документы.» - Игорь Соколов, родитель ученика:
«Служба поддержки сайта отвечала в течение 15 минут, помогли восстановить пароль и загрузить скан
заявления о переводе ребенка в другую школу.» - Елена Кузнецова, пенсионер:
«Особенно ценю приоритетную запись для пенсионеров. Вчера смогла получить справку о доходах без
длительного ожидания.»
Если у вас есть свои предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их на feedback@edu-ulan-ude.ru.
Краткое резюме
Комитет по образованию г. Улан-Удэ предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через
официальный сайт. Онлайн‑очередь и личный кабинет позволяют экономить время и получать быстрый ответ
от специалистов. Все необходимые контакты – телефон горячей линии, e‑mail, номера отделов – собраны в
данном руководстве, чтобы каждый житель Бурятии мог без труда решить свои вопросы в сфере образования.
Помните: записатся онлайн – самый надёжный способ избежать очереди!