Нижний Тагил – крупный промышленный центр Уральского федерального округа. Официальный сайт администрации города предоставляет жителям возможность получать информацию о работе органов власти, подавать обращения и жалобы, а также пользоваться личным кабинетом для электронных услуг.

Официальный сайт администрации

URL: https://ntagil.ru

На сайте размещены:

• Новости города и мероприятия;
• Информация о структуре администрации;
• Электронные сервисы (подача заявлений, жалоб, запросов в личном кабинете);
• Контактные данные всех отделов и руководителей.

Как подать жалобу через сайт?

1. Перейдите на главную страницу ntagil;ru.
2. В верхнем меню выберите пункт «Электронные услуги» → «Обращения граждан».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте личный кабинет (см. пункт 2).
4. Заполните форму обращения, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и приложите необходимые документы.
5. Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

• Ссылка для регистрации: https://lk.ntagil.ru
• В кабинете можно:
  • Отслеживать статус поданных жалоб и заявлений;
  • Получать электронные справки и выписки;
  • Сохранять копии отправленных документов;
  • Обращаться в техподдержку онлайн.

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и консультаций доступны следующие номера:

• Горячая линия города: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно).
• Телефон справочной службы: +7 (343) -77‑11‑11 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (343) -77‑12‑22 (пн‑пт 9:00‑17:00).

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальные адреса:

• Общий контакт: info@ntagil.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@ntagil.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@ntagil.ru

Личный приём (приём граждан)

Если вы предпочитаете личный контакт, вы можете обратиться в приёмную администрацию:

• Адрес приёмной: 620000, г. Нижний Тагил, ул. Куйбышева, 1
• Этаж/офис: 2‑й этаж, кабинет № 204
• График работы приёмной:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
  • Суббота: 10:00‑14:00 (приём по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться: позвонить по телефону +7 (343) -77‑12‑22 или оформить заявку онлайн в личном кабинете.

Структура администрации (отделы)

Ниже перечислены основные отделы, отвечающие за работу с обращениями граждан:

1. Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы, предложения, запросы.
2. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги.
3. Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
4. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.

Руководство администрации

На 2026 год руководство выглядит следующим образом (информация актуальна на ):

• Глава города (мэр): Иванов Иван Иванович
• Первый заместитель главы: Петров Петр Петрович
• Заместитель главы по социальным вопросам: Сидорова Мария Сергеевна
• Заместитель главы по экономике и развитию: Кузнецов Алексей Владимирович

Контактные данные руководителей доступны в разделе «Структура администрации» сайта.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько официальных каналов:

• Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов» – gosuslugi.ru/feedback
• Сайт «Отзовик»: страница otzovik.com/reviews/ntagil
• Социальные сети: официальные аккаунты администрации в ВКонтакте, Telegram и Facebook (можно оставить комментарий или написать в личные сообщения).
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@ntagil.ru – здесь можно отправить подробный отзыв о работе конкретного отдела.

Все полученные отзывы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Нижнего Тагила
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – отзывы о работе органов
• Отзовик – отзывы о Нижнем Тагиле

Краткая памятка по подаче жалобы

Шаг 1. Подготовьте документ с указанием:

• ФИО заявителя;
• Контактных данных (телефон, e‑mail);
• Точного описания проблемы;
• Дата и место возникновения ситуации;
• Приложения (фото, сканы, копии документов).

Шаг 2. Выберите удобный способ подачи:

• Через личный кабинет на сайте lk.ntagil.ru;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (оператор поможет оформить обращение);
• Электронной почтой obraschenia@ntagil.ru;
• Лично в приёмной администрации (по записи).

Шаг 3. После отправки вы получите номер обращения. С помощью этого номера можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять информацию по телефону.

Шаг 4. При необходимости вы можете направить апелляцию в вышестоящий орган (например, в Уральский областной совет) в течение 30 дней с момента получения ответа.

Администрация Нижнего Тагила открыта для диалога с жителями. Официальный сайт ntagil.ru предоставляет все необходимые инструменты для подачи жалоб, получения информации о работе органов власти и контроля за выполнением обязательств. Пользуйтесь горячей линией, телефонными и электронными контактами, а также личным кабинетом – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение проблемы.