Город Кемерово – один из крупнейших промышленных центров Кузбасса.
Для удобства жителей и гостей города создан официальный веб‑ресурс администрации, а также виртуальная и очная приёмные, где можно получить ответы на любые вопросы, связанные с работой органов власти.

Официальный сайт администрации

Официальный портал kemerovo.ru –
единый источник информации о деятельности городской администрации, её структуре, новостях и документах.

• Главный раздел: Новости, события, пресс‑релизы.
• Документы: Публичные акты, постановления, бюджеты, планы развития.
• Электронные услуги: Подача заявлений онлайн, запись в приёмную, запрос справок.
• Контакты: Адрес, телефоны, e‑mail, карта проезда.
• Виртуальная приёмная: Онлайн‑чат с сотрудниками, форма обратной связи.

На сайте регулярно публикуются новые нормативные акты Кемеровского городского совета народных депутатов, а также материалы администрации, что позволяет гражданам оперативно отслеживать изменения в законодательстве.

1.1 Как пользоваться электронными услугами?

1. Зарегистрируйтесь на портале, указав действующий e‑mail и телефон.
2. Выберите нужный сервис (например, «Запись в приёмную» или «Запрос справки»).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
4. Получите подтверждение и номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Виртуальная приёмная

Виртуальная приёмная – это онлайн‑окно, где любой желающий может задать вопрос сотруднику администрации без выхода из дома.

Через виртуальную приёмную можно:

• Получить консультацию по вопросам ЖКХ, образования, здравоохранения.
• Подать жалобу или предложение.
• Узнать статус уже поданной заявки.
• Записаться на приём к руководителю или в отдел.

Очная приёмная администрации

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрена приёмная в здании администрации.

3.1 Как записаться в приёмную?

Записаться можно двумя способами:

• Через виртуальную приёмную – выбрать дату и время, указать цель обращения.
• Позвонить по телефону 58‑38‑26 и уточнить свободные окна.

Специальные приёмные по направлениям

4.1 Приёмная по вопросам усыновления

Здесь работают специалисты, которые помогают оформить усыновление, дают консультацию по правовым аспектам и сопровождают процесс в суде.

4.2 Приёмная Управления образования

Управление образования находится в том же здании (Советский пр., 54) и обслуживает вопросы:

• Поступление в школы и детские сады.
• Перевод учащихся.
• Получение справок об образовании.

Юридическая информация о администрации

Как добраться до приёмной

На общественном транспорте: Маршрутные такси № 12, 27, 45, а также автобусные линии № 2, 5, 9 останавливаются у проспекта Советского, недалеко от здания администрации.

На личном автомобиле: С главной магистрали (М-53) сверните на Советский проспект, следуйте до дома 54, парковка доступна на прилегающей территории.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить копию решения администрации? – Закажите через электронный сервис «Запрос документов» на сайте, либо обратитесь в приёмную с письменным заявлением.
2. Можно ли подать жалобу онлайн? – Да, в разделе «Обращения граждан» доступна форма подачи жалобы с указанием всех необходимых реквизитов.
3. Какие документы нужны для записи в школу? – Паспорт, СНИЛС, медицинскую справку, аттестат о среднем образовании (для старших классов).
4. Как узнать статус уже поданной заявки? – Войдите в личный кабинет на официальном сайте и откройте раздел «Мои заявки».

Официальный сайт Администрации города Кемерово и её приёмные – это удобные инструменты для взаимодействия граждан с властью.
Благодаря виртуальной приёмной, онлайн‑услугам и чётко организованным очным приёмным, каждый житель может быстро получить необходимую информацию, подать документы и решить свои вопросы без лишних очередей.

Не забывайте проверять актуальные часы работы и контактные данные на официальном портале, так как они могут изменяться в зависимости от сезонных графиков и государственных праздников.

Дата публикации: 17 июня 2026 г.