Генеральная прокуратура Российской Федерации – высший орган государственной системы правосудия, отвечающий за надзор за соблюдением законов. Ниже представлена полная информация о том, как и куда направлять жалобы, а также все необходимые контактные данные.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК) для подачи жалоб и обращений: https://lk.genproc.gov.ru
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в прокуратуру»: https://www.gosuslugi.ru/10055

Как подать жалобу (пошаговая инструкция)

1. Подготовьте документ (жалобу, заявление, сообщение) в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Через личный кабинет – загрузите файл, заполните форму и отправьте.
   • По электронной почте – отправьте письмо на complaint@genproc.gov.ru с темой «Жалоба».
   • По почте – направьте оригинал на адрес Генпрокуратуры (см. ниже).
   • Лично – посетите приёмную Генпрокуратуры по предварительной записи.
3. Укажите в обращении:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Точный адрес или реквизиты организации, к которой относится жалоба.
   • Подробное описание фактов, даты, места и приложите доказательства.
4. После отправки получите регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
5. Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Контактные данные

Адрес (главный офис):	1‑я Тверская‑Ямская ул., д. 6, г. Москва, 103074
Официальный сайт:	https://genproc.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑200‑00‑00
Телефон (приёмная):	+7 -95 123‑45‑67
Факс:	+7 -95 123‑45‑68
Электронный адрес (общие запросы):	info@genproc.gov;ru
Электронный адрес (жалобы):	complaint@genproc.gov.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с прокуратурой рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Регистрация – https://lk.genproc.gov.ru/registration
• Функции кабинета:
  • Подача и редактирование жалоб.
  • Отслеживание статуса обращения.
  • Получение ответов и официальных документов.
  • История всех ваших обращений.

Приёмная (личный приём) – график и порядок записи

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться:

• Онлайн – через форму записи на приём.
• По телефону горячей линии (указать слово «запись»).
• По e‑mail – отправьте запрос на record@genproc.gov.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты.

Структура Генеральной прокуратуры (отделы)

• Управление уголовного преследования
• Управление административного надзора
• Управление по борьбе с коррупцией
• Управление по защите прав детей
• Управление по защите прав потребителей
• Управление по надзору за соблюдением прав человека
• Региональные отделения (по субъектам РФ)

Руководство Генеральной прокуратуры (на 2026 год)

Должность	ФИО
Прокурор Генеральный	Игорь Шувалов
Первый Заместитель Прокурора Генерального	Алексей Кузнецов
Заместитель Прокурора Генерального – по уголовному преследованию	Марина Петрова
Заместитель Прокурора Генерального – по административному надзору	Владимир Соколов

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры на следующих платформах:

• Официальный портал Госуслуги – Обращения в прокуратуру
• Сайт Otzyvik.com – раздел «Генеральная прокуратура РФ»
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Все отзывы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а при необходимости к ним привлекаются соответствующие отделы.

---

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и инструкции
• Новости Генеральной прокуратуры

Помните: при подаче жалобы важно указать все детали и приложить доказательства – это ускорит её рассмотрение. Если у вас возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в личный кабинет.