Дата актуализации: г.
Официальный сайт администрации
Официальный интернет‑ресурс Администрации города Липецка – основной канал
информирования жителей о работе органов местного самоуправления, новостях,
планах и проектах. Сайт доступен по адресу:
- https://doal.lipetsk.ru
На портале размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и обращения;
- Контактные данные всех подразделений;
- График работы приёмных и личных приёмов руководителей.
Структура администрации
Администрация города Липецка делится на несколько управленческих уровней:
Руководящий аппарат
- Врио главы города – Бедрова Светлана Валерьевна
- Заместитель главы – Артемова Ирина Владимировна
- Главный специалист по юридическому обеспечению – Никитенкова Ирина Дмитриевна
Департаменты и управления
Основные структурные подразделения (по состоянию на 2026 г.):
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Департамент экономического развития
- Департамент транспорта
- Департамент социальной политики
- Департамент образования и науки
- Департамент здравоохранения
- Департамент культуры и туризма
- Департамент финансов
- Юридический отдел
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий
Службы и подразделения
- Контрольно‑ревизионная служба
- Служба по работе с персоналом
- Бюджетно‑финансовый отдел
- Отдел архивного дела
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Врио главы города | Бедрова Светлана Валерьевна | +7 (4742) -3‑91‑00 | svetlana.bedrova@lipetsk.ru |
| Заместитель главы | Артемова Ирина Владимировна | +7 (4742) -3‑97‑56 | irina.artemova@lipetsk.ru |
| Начальник управления по работе с обращениями | Никитенкова Ирина Дмитриевна | +7 (4742) -2‑27‑32 | irina.nikitenkova@lipetsk.ru |
Контактные данные для обращений
Адрес и телефон
Юридический адрес: 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 56а
Телефон справочной службы: +7 (4742) -0‑96‑01
Телефон горячей линии (приём заявок 24 ч): +7 (4742) -4‑99‑09
Электронная почта
info@doallipetskcity.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (поломка уличного освещения, аварийные ситуации,
вопросы ЖКХ) работает горячая линия 8 4742 30‑96‑01 (круглосуточно).
Личный кабинет (Электронные обращения)
На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина:
- Регистрация – https://doal.lipetsk.ru/cabinet/registration
- Подача заявлений, жалоб, предложений
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных копий документов
Личный приём руководителей
График приёма вице‑мэра (врио главы)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Как записаться
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии +7 (4742) -0‑96‑01 (не менее чем за 2 рабочих дня);
- Лично в приёмной администрации (ул. Космонавтов, д. 56а).
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих заявлений;
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений;
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ;
- Департамент социальной политики – социальные и пенсионные вопросы;
- Департамент экономического развития – вопросы предпринимательства и инвестиций.
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте (https://doal.lipetsk;ru/feedback);
- Электронная почта feedback@doallipetskcity.ru;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарий в базе данных;
- Личный кабинет – после закрытия обращения пользователь получает возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 г. составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответа и вежливость сотрудников. Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных заявлений.
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Опишите проблему максимально подробно (дата, место, обстоятельства);
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии);
- Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «выдать справку», «восстановить подачу коммунальных услуг»);
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Официальный сайт Администрации города Липецка – это удобный и
прозрачный инструмент взаимодействия граждан с органами местного
самоуправления. На портале собраны все необходимые сведения о структуре,
руководстве, отделах, а также о том, как подать заявление, записаться
на личный приём и оставить отзыв о работе администрации. Пользуясь
указанными контактами и электронными сервисами, каждый житель может
эффективно решить свои вопросы и внести вклад в развитие города.
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и актуальна на 17 июня 2026 г.