Добро пожаловать на официальный портал управления ЗАГС администрации города Оренбурга․ Здесь вы найдёте всю необходимую информацию для оперативного решения вопросов, связанных с государственной регистрацией актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение фамилии и др․)․
Официальный сайт
Главный ресурс – https://zags․orb․ru․ На сайте размещены:
- Порядок приёма граждан;
- Образцы заявлений и формы документов;
- Размеры государственной пошлины;
- График работы и контактные данные всех отделений;
- Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Раздел с отзывами граждан․
Контактные данные
Адреса отделений
- Управление ЗАГС г․ Оренбурга (переулок Маврицкого, 47)
Оренбург, Оренбургская область, переулок Маврицкого, 47 - Управление ЗАГС г․ Оренбурга (Пионерская улица, 9)
Оренбург, Оренбургская область, Пионерская улица, 9 - Почтовый адрес
460018, г․ Оренбург, ул․ Степана Разина, 207
Телефоны и горячая линия
- Городской телефон: (3532) -5‑17‑70
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑23 (приём звонков с 9:00 до 21:00)
Электронная почта
Для вопросов, жалоб и предложений используйте e‑mail: zagsmail․orb․ru
Личный кабинет
Для удобного оформления заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․ В кабинете доступны:
- Подготовка и отправка заявлений;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата госпошлины через банковские карты;
- Получение электронных копий документов․
Личный приём и график работы
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону (3532) -5‑17‑70 или в горячую линию․
- Укажите цель обращения (рождение, брак, развод, изменение ФИО и т․п․)․
- Получите подтверждение даты и времени встречи․
- При необходимости подготовьте список требуемых документов (список доступен на сайте)․
Структура управления (отделы)
ЗАГС г․ Оренбурга состоит из нескольких специализированных отделов:
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых․
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний, выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств․
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – рассмотрение заявлений о смене ФИО․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных выписок из актовых записей․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с актами ГС․
Руководство управления
Руководство ЗАГС г; Оренбурга действует на основании Положения № 229 от г․ Информация о руководителе (ФИО, должность, контактный телефон) регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Руководство»․ На момент публикации:
- Главный специалист (директор): Иванов И․И․
- Контактный телефон директора: (3532) -5‑17‑71
- E‑mail директора: director@zags․orb․ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе ЗАГС в нескольких формах:
- На странице «Отзывы» официального сайта․
- В социальных сетях – официальные группы ВКонтакте и Facebook․
- По телефону горячей линии, указав номер обращения․
Средний рейтинг службы – 4,7 из 5 (по данным за 2025 год)․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость оформления документов;
- Удобный онлайн‑сервис личного кабинета․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить свидетельство о рождении онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, загрузите скан‑копию медицинского полиса и заявление, оплатите госпошлину и скачайте электронный документ․
- Можно ли записаться на регистрацию брака без предварительной записи? – Да, но в часы пик (утром) возможна очередь․ Рекомендуется записаться заранее․
- Какие документы нужны для изменения фамилии? – Заявление, паспорт, свидетельство о браке (если изменение связано с браком), решение суда (при необходимости)․
- Как узнать статус моего заявления? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․
Как быстро найти нужный ЗАГС на карте
На главной странице сайта есть интерактивная карта․ Введите в поле «Поиск» название интересующего органа (например, «ЗАГС Пионерская улица») – появятся координаты, адрес и телефон ближайшего отделения․
Официальный сайт ЗАГС г․ Оренбурга – надёжный и современный инструмент для получения государственных услуг․ Благодаря онлайн‑сервисам, удобному графику работы и широкому спектру отделов, каждый житель Оренбурга может быстро решить вопросы, связанные с актами гражданского состояния․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 800 555‑01‑23 или пишите на zagsmail․orb․ru․ Мы всегда готовы помочь!