Официальный интернет-портал Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю (Управление Роспотребнадзора по СК) является основным источником достоверной информации для жителей региона. На ресурсе публикуются нормативные акты, санитарно-эпидемиологические правила, новости санитарно-эпидемиологической обстановки, а также предоставляются сервисы для обращений граждан и юридических лиц.

📝 Описание и назначение портала

Сайт 26.rospotrebnadzor.ru выполняет функции:

• Информирования населения о санитарно-эпидемиологической обстановке в крае (COVID-19, грипп, ОРВИ, острые кишечные инфекции и др.).
• Публикации проектов нормативных правовых актов для общественного обсуждения.
• Обеспечения доступа к реестрам и базам данных (реестр объектов общественного питания, реестр детских организаций и т.д.).
• Приема электронных обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений).
• Предоставления информации о планируемых и проводимых проверках (план проверок).
• Размещения рекомендаций по выбору товаров, безопасному отдыху, питанию и гигиене.

Юридический адрес организации: 355008, Ставропольский край, г. Ставрополь, переулок Фадеева, д. 4.
Дата регистрации юрлица: (действующая).

🌐 Официальный сайт и электронная почта

☎️ Горячая линия и контактные телефоны

Для оперативного получения консультаций и сообщения о нарушениях работают следующие линии:

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

###-###-#### — круглосуточно / без выходных. Принимаются обращения по вопросам качества товаров, безопасности пищевых продуктов, нарушений санитарного законодательства, прав потребителей.

Информационно-справочная телефонная линия Управления (Ставрополь)

• +7 (8652) -4-95-88 (городской)
• +7 -62 444-95-88 (мобильный, доступен в мессенджерах WhatsApp/Telegram для текстовых обращений)

Режим работы справочной: обычно будни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), актуальное расписание уточняйте на сайте.

Телефоны территориальных отделов (примеры)

• Межрайонный отдел по г. Благодарный: 356420, Ставропольский край, г. Благодарный, ул. Чапаева, 350. Тел.: (86549) —18-57 (И.о. начальника: Нестеров Александр Николаевич).
• Территориальный отдел в г. Ессентуки: г. Ессентуки, ул. Садовая, 5.
• Контакты остальных межрайонных и территориальных отделов (Пятигорск, Кисловодск, Невинномысск, Георгиевск, Минеральные Воды и др.) размещены в разделе «Структура» на официальном сайте.

👤 Личный кабинет и электронные сервисы

На портале реализованы следующие цифровые сервисы для граждан и бизнеса:

• Прием обращений онлайн: Форма электронного обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос) доступна в разделе «Обращения граждан». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.
• Личный кабинет заявителя: После входа через Госуслуги пользователь может отслеживать статус рассмотрения своего обращения, получать ответы в электронном виде и направлять дополнительные документы.
• Интерактивные сервисы: «Проверка контрагента», «Реестр недобросовестных поставщиков», калькуляторы питания, карты безопасных мест отдыха на водных объектах (актуально на купальный сезон 2026 г.).
• Запись на личный прием: Через раздел «Прием граждан» или портал Госуслуг.

🏢 Личный прием граждан: график и правила

Руководители Управления и территориальных отделов регулярно проводят личный прием граждан.

График приема руководителя Управления (Начальника Управления)

Адрес: г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4 (Главное здание).

Важно: График приема может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону справочной +7 (8652) -4-95-88 перед визитом.

Обычно прием проводится:

• По предварительной записи (через сайт/Госуслуги/телефон).
• В определенные дни недели (например, среда или четверг) в часы.

Прием в территориальных отделах

Каждый межрайонный/территориальный отдел имеет свой график приема начальником отдела. Информация размещается на стендах в помещениях отделов и на сайте в карточке соответствующего подразделения (раздел «Структура» → «Территориальные органы»).

Необходимые документы для приема:

1. Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
2. Документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты, фото/видео материалы).
3. Доверенность (если обращение подано представителем).

🏛 Структура: Отделы и подразделения

Управление имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы в Ставрополе и территориальные органы по городам и районам края.

Основные функциональные отделы (аппарат в г. Ставрополь):

• Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров.
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (СЭН).
• Отдел надзора за соблюдением прав потребителей и защитой интересов граждан.
• Отдел правовой экспертизы и нормативной деятельности.
• Отдел административной работы и рассмотрения обращений граждан.
• Отдел кадровой работы и государственной службы.
• Отдел информатизации и информационной безопасности.
• Бюджетно-финансовый отдел.
• Секретарь Управления (работа с входящей/исходящей корреспонденцией).

Территориальные органы (Межрайонные/Городские отделы):

Находятся в крупных городах и районных центрах (Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Железноводск, Минеральные Воды, Невинномысск, Георгиевск, Благодарный, Новопавловск, Левокумское, Степново и др.). Полный список с адресами и телефонами доступен в разделе «Структура» → «Территориальные органы» на сайте.

👔 Руководство Управления

На 19 июня 2026 года:

• Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по Ставропольскому краю): Должность занимает уполномоченное лицо (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
• Заместители начальника: Курируют отдельные направления (СЭН, права потребителей, безопасность продукции, правовое обеспечение, администрирование).
• Начальники территориальных отделов: Назначены на каждый межрайонный/городской отдел (например, в г. Благодарный — Нестеров А.Н. как и.о. начальника на момент данных 2023-2024 гг.).

Актуальные ФИО, биографии и фото руководителей всегда публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

⭐ Отзывы и рейтинг деятельности

Официальный сайт не содержит раздела «Отзывы» в формате отзывов на маркетплейсах, однако обратная связь реализована через:

• Раздел «Обращения граждан»: Любой гражданин может оставить жалобу, благодарность или предложение. Статистика рассмотрения обращений (сроки, результаты) публикуется в отчетах о деятельности.
• Индекс открытости и доступности информации: Управление ежегодно участвует в рейтинге открытости ведомств (национальный рейтинг Минцифры/Роспотребнадзора).
• Социальные сети: Официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, ОК (ссылки в футере сайта), где жители оставляют комментарии к новостям и задают вопросы.
• Народный контроль / Общественный совет: При Управлении функционирует Общественный совет, заседания которого открыты.

Типичные темы обращений жителей края (2024–2026 гг.):

• Качество питьевой воды и централизованного водоснабжения.
• Безопасность детских товаров и питания в школах/садах.
• Санитарное состояние рынков, магазинов, объектов общепита.
• Обращение с ТКО (мусор) и несанкционированные свалки.
• Качество медицинских услуг и соблюдение санитарных правил в ЛПУ.
• Сезонные вопросы: клещи, купальный сезон, грипп/ОРВИ/COVID-19.

📌 Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

1. Срочная угроза жизни/здоровью (отравление, массовое заболевание): Звоните 112 или 103 (Скорая), затем сообщайте на горячую линию ###-###-####.
2. Жалоба на товар/услугу/магазин/ресторан: Подайте электронное обращение через сайт (через Госуслуги) или позвоните на справочную +7 (8652) -4-95-88.
3. Вопрос по санитарным правилам, документам, лицензиям: Изучите раздел «Нормативная база» на сайте или звоните в соответствующий отдел (телефоны в разделе «Структура»).
4. Хотите поговорить с руководителем лично: Запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону справочной.
5. Нужно проверить контрагента/объект: Используйте сервисы «Реестры» на главной странице сайта.

Данные актуальны на 19 июня 2026 г. Контактные данные (телефоны, email, график приема, состав руководства) могут изменяться. Всегда сверяйте информацию на официальном сайте 26.rospotrebnadzor.ru перед обращением.