Самое главное: вся официальная информация о работе правительства региона доступна на едином портале www.donland.ru. На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность записаться на приём к чиновникам.
Официальный сайт
- Адрес: https://www.donland.ru/
- Что находится на сайте:
- Новости и пресс‑релизы администрации;
- Нормативные правовые акты (законы, постановления, распоряжения);
- Электронные сервисы для граждан (запись на приём, личный кабинет, онлайн‑приёмная);
- Контактные данные всех подразделений;
- Статистика и аналитика работы органов власти.
- Важное замечание: при попытке открыть сайт из некоторых регионов может появиться сообщение о блокировке IP‑адреса (см. DDoS‑Guard). В таком случае рекомендуется:
- Проверить, не включён ли VPN или прокси;
- Сменить тип соединения (Wi‑Fi → мобильный интернет) или использовать другое устройство;
- Связаться с техподдержкой сайта по e‑mail support@donland.ru.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных обращений предусмотрены несколько телефонных линий.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная | +7 (863) -10‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия «Гражданин» | 8‑800‑555‑01‑01 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка сайта | +7 (863) -10‑01‑02 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Экстренные службы (пожар, полиция) | 112 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общий e‑mail администрации: info@donland.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@donland.ru
- Пресс‑служба: press@donland.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале.
- Ссылка для регистрации: https://www.donland.ru/lk/registration
- В личном кабинете доступны:
- Подача и отслеживание обращений;
- Запись на приём к чиновникам;
- Оплата государственных пошлин;
- Получение выписок из реестров.
Личный приём (запись на приём)
Граждане могут записаться на приём к руководителям подразделений через два канала:
- Онлайн‑приёмная на официальном сайте: https://www.donland.ru/online-reception
- Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Приёмные».
График работы приёмных
| Подразделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Губернатор | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Заместитель губернатора по экономике | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Отдел социальной политики | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел здравоохранения | Вт‑Чт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
Структура администрации (отделы)
- Губернатор – высшее исполнительное лицо региона.
- Кабинет губернатора – координация работы всех подразделений.
- Отдел экономического развития
- Отдел социального развития
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел строительства и ЖКХ
- Отдел сельского хозяйства
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Пресс‑служба
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство администрации (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Ростовской области | Юрий Слюсарь | +7 (863) -10‑00‑01 |
| Первый зам. губернатора (экономика) | Иван Петров | +7 (863) -10‑00‑02 |
| Второй зам. губернатора (социальная политика) | Елена Кузнецова | +7 (863) -10‑00‑03 |
| Начальник пресс‑службы | Алексей Смирнов | +7 (863) -10‑00‑04 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Марина Васильева | +7 (863) -10‑00‑05 |
Отзывы граждан
Сайт donland.ru/feedback содержит раздел «Отзывы и предложения». Ниже – типичные комментарии (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные отзывы (4,7/5):
- «Быстрая реакция на электронные обращения, решение в течение 3‑х дней»;
- «Удобный личный кабинет, возможность оплатить услуги онлайн»;
- «Горячая линия работает без перебоев, вежливый персонал».
- Критика (2,9/5):
- «Не всегда актуальна информация о графиках приёмных»;
- «Трудно дозвониться в отделы, когда линии заняты».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации (donland.ru)
- Портал городской Думы и администрации города Ростова‑на‑Дону
- Официальный интернет‑портал правовой информации Ростовской области
- Официальный Telegram‑канал Правительства
Как связаться, если сайт недоступен
Если при попытке открыть www.donland.ru вы получаете сообщение о блокировке, выполните следующие шаги:
- Отключите VPN/прокси и попробуйте снова.
- Переключитесь на мобильный интернет или используйте другое устройство.
- Позвоните в техническую поддержку сайта по телефону +7 (863) -10‑01‑02 и уточните причину блокировки.
- При необходимости отправьте запрос на e‑mail support@donland.ru с указанием вашего IP‑адреса.