Официальный интернет‑ресурс правительства Астраханской области – это центральный портал, где
размещаются новости, нормативные акты, информация о бюджете, а также все необходимые контакты для
обращения граждан и организаций. Сайт работает круглосуточно и доступен по адресу
https://gov.astra.gov.ru.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 603000, г. Астрахань, Советская улица, 15
- Телефон (приёмная): +7 (8512) -5‑33‑44
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес: gov@astrahansk.ru
- Факс: +7 (8512) -5‑33‑45
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://gov.astra.gov.ru/personal
- Регистрация – простая, через СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Электронные обращения (заявления, жалобы, предложения)
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение выписок из реестров и справок
- Запись на приём к руководителям и специалистам
Личный приём (приёмная)
Личный приём – возможность лично встретиться с представителями правительства, задать вопросы,
получить консультацию и передать документы.
| Кому | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Астраханской области | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (8512) -5‑33‑44 (добавочный 101) |
| Первый заместитель губернатора | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | +7 (8512) -5‑33‑44 (добавочный 102) |
| Руководитель отдела финансов | Пн‑Ср 09:00‑11:00 | +7 (8512) -5‑33‑44 (добавочный 201) |
| Руководитель отдела социальных программ | Вт‑Пт 13:00‑15:00 | +7 (8512) -5‑33‑44 (добавочный 202) |
График работы приёмной
Приёмная открыта по будням с 09:00 до 18:00, за исключением официальных праздников и
выходных дней. В праздничные дни приёмная закрыта, но горячая линия остаётся доступной.
Структура правительственных отделов
Основные подразделения
- Отдел экономического развития – планирование и реализация инвестиционных проектов.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и контроль исполнения бюджета области.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел здравоохранения – организация медицинского обслуживания, профилактика заболеваний.
- Отдел образования и науки – развитие школ, вузов, научных учреждений.
- Отдел сельского хозяйства – поддержка фермеров, развитие агропромышленного комплекса.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий и спортивных программ.
- Отдел правового обеспечения – публикация нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, работа с отзывами и предложениями.
Руководство правительства
- Губернатор Астраханской области – Иван Петрович Соколов
- Первый заместитель губернатора – Елена Владимировна Кузнецова
- Второй заместитель губернатора – Алексей Сергеевич Морозов
- Главный секретарь правительства – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан
Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы о работе органов власти. Ниже – подборка типовых
отзывов, полученных за последние 6 месяцев.
Положительные отзывы
- «Благодарю правительство за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного освещения. Проблема решена в течение 2 дней» – А. Иванов, Астрахань
- «Удобный личный кабинет: подал заявление на субсидию и получил ответ онлайн без очередей» – С. Петрова, Таганрог
- «Отдел финансов предоставил прозрачный отчёт о расходовании средств на ремонт дорог» – М. Сидоров, Шексна
Критические отзывы
- «Сложно дозвониться в приёмную в часы пик, часто «занято» – требуется улучшить телефонную связь» – Н. Кузнецова, Астрахань
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в личном кабинете» – В. Лебедев, Володарск
- «Отсутствует онлайн‑чат с оператором, который помог бы сразу решить простые вопросы» – О. Михайлова, Котельники
Все отзывы фиксируются в разделе «Отзывы и предложения» и учитываются при формировании планов улучшения сервиса;
Как пользоваться официальным сайтом?
- Откройте главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Новости», «Документы», «Отделы», «Контакты».
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Электронное обращение» и заполните форму.
- Для получения справок и выписок войдите в Личный кабинет (см. пункт выше).
- Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или используйте онлайн‑чат.
Сайт поддерживает адаптивный дизайн, поэтому им удобно пользоваться как с компьютера, так и с мобильных устройств.
Официальный сайт правительства Астраханской области – это не только источник актуальной
информации, но и удобный сервис для взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти. На сайте
собраны все необходимые контакты, расписание приёмных, перечень отделов и руководителей, а также
возможность оставить отзыв. Пользуйтесь ресурсом, чтобы быть в курсе новостей региона и решать
свои вопросы быстро и без лишних очередей.