Официальный интернет‑ресурс мэра города Набережные Челны – это центральный портал
для получения информации о работе администрации, записи на приём, подачи заявлений
и общения с представителями власти. Ниже собраны все необходимые контакты и
справочная информация, которая поможет гражданам быстро решить свои вопросы.
Основные ссылки
- Официальный сайт мэра: https://mertatar.ru
- Личный кабинет гражданина: https://mertatar.ru/lk – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных документов.
- Горячая линия: 8 (8552) -0‑55‑42
Контактная информация
Адрес главного офиса (Мэрия)
423805, г. Набережные Челны, пр. Хасана Туфана, д. 23, каб. 306 (здание Мэрии)
Телефон и факс
Телефон: 8 (8552) -0‑55‑42
Факс: 8 (8552) -8‑38‑41
Электронная почта
E‑mail: kancel@chelnytatar.ru
Горячая линия для экстренных вопросов
Телефон: 8 (8552) -0‑55‑42 (круглосуточно)
Личный приём мэра (помощник мэра по работе с населением)
Место приёма
г. Набережные Челны, ул. Академика Рубаненко, д. 7 (корпус 3, офис 18)
График работы
Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва). Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
Как записаться
- Позвонить по телефону 8 (8552) -0‑59‑85 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет.
- Приходить в назначенный день с документом, удостоверяющим личность.
Структура аппарата мэра
Отделы, отвечающие за работу с населением
- Управление организационно‑аналитической и правовой работы – координация правовых вопросов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
Руководство
Мэр города Набережные Челны – ФИО (на момент публикации – уточняйте на официальном сайте).
Заместитель мэра по работе с населением – ФИО.
Начальник управления организационно‑аналитической и правовой работы – ФИО.
Как оставить отзыв о работе мэрии
Граждане могут высказать своё мнение о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронную почту kancel@chelnytatar.ru с темой «Отзыв».
- Телефон горячей линии – оператор принимает отзывы в рабочее время.
- Публичные площадки: 2GIS, ВКонтакте, Facebook – раздел «Отзывы».
Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указать:
- ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно тоже принимается).
- Краткое описание обращения (тема, дата, номер обращения, если уже есть).
- Предложения по улучшению работы (конструктивные рекомендации).
Полезные ссылки и ресурсы
- Новости мэрии – актуальная информация о проектах и мероприятиях.
- Документы и нормативные акты.
- Часто задаваемые вопросы – быстрый поиск ответов.
- Карта офисов и приёмных.
Помните:
При обращении к администрации всегда указывайте свои контактные данные и номер
обращения (если он уже был выдан). Это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.
Все данные, размещённые на официальном сайте, соответствуют действующим нормативным
актам и регулярно обновляются.