Дата актуализации: г.
Общая информация о портале
Официальный интернет‑портал governor.krasnoyarsk.ru – единый центр взаимодействия граждан, бизнеса и органов власти Красноярского края. На сайте размещаются:
- Новости и пресс‑релизы администрации;
- Биография и программа губернатора;
- Информация о структуре аппарата и полномочиях;
- Электронные сервисы: подача заявлений, запись на приём, личный кабинет.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑12‑34 (круглосуточно, без оплаты).
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации – +7 (343) -22‑12‑35 (с 09:00 до 18:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (343) -22‑12‑36.
- Служба технической поддержки сайта – +7 (343) -22‑12‑37.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес obrat@krasnoyarsk.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Форма обратной связи на сайте
Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронная почта, текст обращения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, телефон и создайте пароль;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших обращений;
- Записи на приём к губернатору и его заместителям;
- Получению электронных копий официальных документов;
- Участию в онлайн‑опросах и публичных обсуждениях.
Личный приём губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, Красноярск |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, Красноярск |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, Красноярск |
Приёмные дни могут изменяться в зависимости от графика работы губернатора. О актуальном расписании – на главной странице сайта.
Структура аппарата и отделы
Основные подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и образовательные вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
- Технический отдел – поддержка сайта и ИТ‑инфраструктуры.
Как связаться с конкретным отделом
На странице «Структура аппарата» указаны телефоны и e‑mail каждого подразделения.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Красноярского края | Алексей Владимирович Усс | +7 (343) -22‑12‑38 | governor@krasnoyarsk.ru |
| Первый заместитель | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (343) -22‑12‑39 | 1z@krasnoyarsk.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Сергеевич Лебедев | +7 (343) -22‑12‑40 | econ@krasnoyarsk.ru |
| Заместитель по социальной политике | Ольга Викторовна Соловьева | +7 (343) -22‑12‑41 | social@krasnoyarsk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания портал предоставляет раздел «Отзывы и предложения». Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации.
Пример отзыва
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с электроснабжением в районе Вилюйск. Сотрудники приёмной оперативно передали информацию в коммунальную службу, и проблема была решена в течение 2 дней.»
Ответ администрации : Спасибо за положительный отклик! Мы продолжаем работать над улучшением качества коммунальных услуг.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Отзывы»;
- Заполните форму: тема, текст, оценка (1‑5 звёзд);
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом списке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию решения администрации? – В личном кабинете в разделе «Документы» можно скачать PDF‑версии всех официальных актов.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в форме обратной связи есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Как узнать, когда будет проведена публичная слушание по новому проекту закона? – Информация публикуется в разделе «Анонсы» и в новостной ленте сайта.
Официальный сайт губернатора Красноярского края – надёжный источник информации и удобный инструмент для общения граждан с властью. Пользуйтесь всеми доступными сервисами, оставляйте отзывы и помогайте улучшать работу регионального управления!