Официальный интернет-портал Городского Совета Луганской Народной Республики является основным инструментом обеспечения прозрачности власти и обратной связи с жителями города. На ресурсе публикуются актуальные новости муниципалитета, нормативные правовые акты, сведения о заседаниях депутатов, а также функционируют сервисы для электронного обращения граждан. В данной статье собрана подробная информация о контактах, структуре, режиме приема и возможностях официального сайта.
Описание деятельности и функций портала
Сайт Городского Совета ЛНР выполняет ключевую роль в информировании населения о работе представительного органа муниципальной власти. Основные функции ресурса:
- Информационная открытость: публикация порядка дня заседаний, принятых решений, постановлений и распоряжений.
- Электронная приемная: возможность подать обращение, жалобу или предложение в онлайн-режиме без личного визита.
- Справочно-правовая база: доступ к уставу городского округа, программам развития, отчетам о выполнении бюджета.
- Обратная связь: раздел «Часто задаваемые вопросы», горячая линия, контакты структурных подразделений.
- Новостная лента: оперативное освещение мероприятий, праздничных событий (например, колокольный перезвон в честь иконы Луганской Богоматери 13 июня) и коммунальных сообщений.
Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 при условии указания ссылки на первоисточник.
Официальный сайт
Главный адрес в сети Интернет: Официальный сайт Луганского городского совета ЛНР (обычно размещен в доменной зоне .ru или ;su, например, lugansk.gov.ru или аналогичном ресурсе администрации).
На главной странице размещены быстрые ссылки на:
- Интернет-приемную главы города и Совета;
- Расписание личного приема граждан;
- Реестр нормативных правовых актов;
- Сведения о депутатах и комиссиях;
- Сервис «Народный контроль» (сообщения о ямах, мусоре, неисправном освещении).
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес
Адрес: Луганск, ул. Коцюбинского, 14 (Здание Администрации городского округа / Городского Совета).
Телефоны справочно-информационного характера
- Контактный телефон (справки, общая информация): 58-19-03
- Телефон для записи на личный прием (понедельник, среда 10:00–12:30): 58-11-97
Примечание: Нумерация указана в городском формате. При звонке с мобильных или из других регионов может потребоваться код города (+7 -5642 или актуальный код ЛНР).
Горячая линия
Для оперативного решения насущных проблем жителей (неуборка мусора, ямы на дорогах, неработающее освещение, вопросы ЖКХ) функционирует «Горячая линия» / сервис «Народный контроль». Обращения можно направить:
- Через специальную форму на официальном сайте (раздел «Сообщить о проблеме»).
- По телефону доверительной линии администрации (актуальный номер публикуется в разделе «Контакты» на сайте).
- Через официальные сообщества в социальных сетях (VKontakte, Telegram).
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных писем, сканов документов и подробных обращений используются следующие адреса электронной почты (актуальные реквизиты всегда проверяйте на сайте в разделе «Контакты»):
- Приемная Главы города / Городского Совета:
priemnaya@lugansk.gov.ru(примерный формат); - Интернет-приемная: через веб-форму на сайте (рекомендуемый способ для учета и контроля сроков).
Личный кабинет гражданина
На портале реализован функционал Личного кабинета (часто интегрированный с Единым порталом госуслуг ЛНР / Госуслуги РФ), позволяющий:
- Подавать обращения в электронном виде с отслеживанием статуса рассмотрения;
- Получать развернутые ответы в личном кабинете;
- Записываться на личный прием к депутатам или руководителям отделов;
- Получать справки и выписки из протоколов заседаний (при наличии соответствующих сервисов).
Для входа используется учетная запись Госуслуг (ЭСИА) или регистрация по номеру телефона/email на региональном портале.
Личный прием граждан
График приема руководителями и депутатами
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Общий график приема в приемной Городского Совета / Администрации:
| День недели | Время приема | Телефон для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:30 | 58-11-97 |
| Среда | 10:00 – 12:30 | 58-11-97 |
Важно: График приема депутатов Городского Совета и руководителей отделов администрации может отличаться. Актуальное расписание всегда публикуется в разделе «Прием граждан» на официальном сайте. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения времени и места приема.
Структура: Отделы и комиссии
Деятельность Городского Совета обеспечивается аппаратом Совета и администрацией города. Основные структурные единицы, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Аппарат Городского Совета: организационное обеспечение заседаний, работа с депутатскими запросами, контроль за исполнением решений.
- Постоянные комиссии Совета: по бюджету и финансам; по земельным отношениям и архитектуре; по социальной политике; по коммунальному хозяйству и благоустройству; по правилам и депутатской этике и др.
- Администрация городского округа (Мэрия): исполнительная власть. Включает отделы: архитектуры и градостроительства, образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты, ЖКХ, транспорта, экономики и инвестиций.
- Территориальные органы самоуправления (ТОС): формируются по микрорайонам (активно развивается в Алчевске и других городах округа) для решения вопросов дворами и кварталами.
Руководство
На актуальную дату руководящие должности занимают:
- Глава муниципального образования «Городской округ город Луганск» (временно исполняющий полномочия): Пащенко Яна Валерьевна (сведения подтверждены через Госуслуги).
- Председатель Городского Совета: избирается из числа депутатов на заседании Совета (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Совет» -> «Руководство»).
- Депутаты: Совет состоит из 25 депутатов, избранных на основе всеобщего, равного и прямого избирательного права при тайном голосовании.
Отзывы и оценка работы
Раздел отзывов на официальном сайте обычно представлен в виде:
- Интернет-приемной: граждане оставляют обращения, на которые даются официальные ответы (публикуются в обезличенном виде или по запросу).
- Соцсетей и виджетов обратной связи: оценка качества оказанных услуг (школы, поликлиники, ЖКХ).
- Индексах открытости: рейтинге сайтов органов власти по полноте раскрытия информации.
Типичные темы обращений жителей:
- Капитальный ремонт и благоустройство дворов;
- Качество уборки снега и мусора;
- Дорожное хозяйство (ямы, разметка);
- Вопросы земельного законодательства и кадастра;
- Социальные выплаты и льготы;
- Работа ТОС и общественных советов.
Администрация призывает к конструктивному диалогу: «Есть вопрос? Напишите нам. Столкнулись с проблемой, сообщите о ней!»
Краткая справочная карточка
- Орган: Городской Совет Луганской Народной Республики (городской округ Луганск)
- Адрес: г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14
- Телефон справок: 58-19-03
- Запись на прием: 58-11-97 (Пн, Ср 10:00–12:30)
- Руководитель (и.о. Главы): Пащенко Я.В.
- Число депутатов: 25
- Лицензия контента: CC BY 4.0
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте или по телефону справочной службы.