Если вы получили постановление о наложении административного штрафа, у вас есть несколько способов получить разъяснения, уточнить детали оплаты или подать жалобу․ В статье собраны все актуальные контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут быстро решить вопрос․
Официальный сайт ГИБДД
Сайт: https://gibdd․ru – главный портал Государственной инспекции безопасности дорожного движения․ На сайте вы найдёте:
- Проверку штрафов по номеру постановления, VIN или номеру транспортного средства;
- Инструкцию по оплате и обжалованию;
- Личный кабинет (см․ пункт 4);
- Контактные данные региональных управлений․
Горячая линия ГИБДД (общероссийская)
Для вопросов, связанных именно со штрафами, существует отдельный кол‑центр․
- 8 (495) -94‑92‑29 – общероссийский номер для обращения по штрафам (бесплатный звонок из любой точки России)․
- 8 (800) -22‑74‑47 – телефон доверия МВД (приём жалоб на действия сотрудников ГИБДД)․
- 8‑800‑700‑8‑800 – горячая линия, открытая Общественной палатой РФ (время работы: 09:00–19:00 ежедневно)․
Региональные телефоны и адреса
Если вам нужен более быстрый ответ от вашего регионального управления, используйте контакты ниже․ Полный перечень можно найти на странице контактов официального сайта․
Москва
- Телефон: (495) -23‑70‑70
- Дополнительный номер: 7 (495) -74‑01‑11
- Адрес: г․ Москва, ул․ Садовая‑Самотечная, д․ 1 (Центр автоматизированной фиксации административных правонарушений)․
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной․
Тюмень и Тюменская область
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (примерный, уточняйте на региональном сайте)
- Адрес: г․ Тюмень, пр․ Ленина, д․ 12
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30․
Электронная почта и онлайн‑обращения
Для письменных запросов удобно использовать электронную почту или форму обратной связи на сайте․
- E‑mail: info@gibdd․ru – общие вопросы․
- E‑mail для жалоб на действия сотрудников: trust@gibdd․ru․
- Форма обратной связи: https://gibdd․ru/obratnaya-svyaz․
Личный кабинет (личный прием)
Для контроля своих штрафов и подачи заявлений онлайн используйте один из следующих личных кабинетов:
- Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi․ru → «ГИБДД» → «Проверка и оплата штрафов»․ Требуется подтверждённый аккаунт․
- Личный кабинет на сайте ГИБДД: https://gibdd․ru/lk․ Регистрация проходит по номеру ПТС или VIN․
В личном кабинете вы можете:
- Проверить наличие штрафов;
- Оплатить их банковской картой, через СБП, мобильный банкинг;
- Сформировать заявление об оспаривании постановления;
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы․
График личного приёма (приём в отделении)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 14:00 — 16:00 |
| Суббота | 09:00 — 12:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через онлайн‑запись в личном кабинете․
Структура отделов, отвечающих за штрафы
- Отдел контроля дорожного движения (ОКДД) – проверка и фиксирование нарушений․
- Отдел обработки административных правонарушений (ОАП) – формирование и рассылка постановлений․
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОПЗГ) – приём жалоб, запросов и их рассмотрение․
- Отдел финансового контроля (ОФК) – вопросы оплаты, возвратов и возвратов излишне уплаченных сумм․
Руководство
На момент написания статьи (17 июня 2026 г․) руководящие лица центрального управления ГИБДД:
- Заместитель Министра внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (руководитель ГИБДД)․
- Начальник Управления ГИБДД России – Смирнова Елена Викторовна․
- Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Для оценки качества работы службы можно ознакомиться с отзывами на независимых площадках:
- Otzovik․com – отзывы о ГИБДД
- Google Maps – отзывы о региональных отделениях
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://gibdd․ru/otzyvy․
Пошаговая инструкция «Что делать, если пришёл штраф»
- Проверьте наличие штрафа․ Введите номер постановления или VIN на gibdd․ru/check или в личном кабинете Госуслуг․
- Уточните детали․ Позвоните на горячую линию 8 (495) -94‑92‑29 – оператор ответит на вопросы о сумме, сроках и способах оплаты․
- Оплатите штраф․ Через онлайн‑банк, СБП, терминалы или в отделении банка․
- Если считаете штраф ошибочным – подайте жалобу․
- Заполните форму в личном кабинете (Госуслуги) – «Обжалование постановления»;
- Либо отправьте письменную жалобу на trust@gibdd․ru с указанием номера постановления и копий документов;
- При необходимости – запишитесь на личный приём в отдел ОПЗГ․
- Следите за статусом․ Статус рассмотрения можно увидеть в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии․
Краткая таблица самых важных контактов
| Тип контакта | Номер / ссылка | Для чего |
|---|---|---|
| Горячая линия по штрафам | 8 (495) -94‑92‑29 | Вопросы по оплате, уточнению сумм, сроки |
| Телефон доверия МВД | 8 (800) -22‑74‑47 | Жалобы на действия сотрудников ГИБДД |
| Общественная палата РФ | 8‑800‑700‑8‑800 | Общие вопросы и рекомендации |
| Официальный сайт | gibdd․ru | Проверка и оплата штрафов, личный кабинет |
| Электронная почта | info@gibdd․ru | Общие запросы |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi․ru | Онлайн‑обжалование и оплата |
| Адрес (Москва) | ул․ Садовая‑Самотечная, д․ 1 | Личный приём, подача документов |
Помните: своевременное обращение к специалистам ГИБДД и правильное оформление жалобы позволяют избежать лишних расходов и судебных разбирательств․