В большинстве муниципальных образований России глава администрации (или его исполняющий обязанности) принимает граждан
в определённые часы, фиксированные в графике приёма․ Знание точного расписания и способов записи
позволяет быстро решить личные вопросы, получить разъяснения по нормативным актам, подать заявления и получить
обратную связь от руководства․
Периодичность: каждый первый и третий понедельник месяца
Время приёма: с 09:00 до 12:00
⚠️ Приём осуществляется только по предварительной записи․
Как записаться?
- Позвонить по телефону 35‑303 (служба записи)․
- Оставить заявку через виртуальную приёмную на официальном сайте․
- В личном кабинете портала «Госуслуги» выбрать пункт «Запись к главе администрации»․
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://moskva․gov․ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон для записи | 35‑303 (рабочие часы 08:00‑18:00) |
| Электронный адрес | reception@moskva․gov․ru |
| Личный кабинет | https://my․gov․ru – раздел «Запись к главе» |
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан в большинстве регионов создан личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно:
- Выбрать удобную дату и время приёма․
- Указать тему обращения (жилищные вопросы, социальные выплаты, вопросы ЖКХ и др․)․
- Прикрепить сканы необходимых документов․
- Получить подтверждение записи и напоминание за сутки до встречи․
Приём в структурных подразделениях
Помимо личного приёма главы, в администрации работают приёмные часы руководителей и специалистов разных отделов․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление социальной защиты населения | Понедельник‑четверг, с 08:00 до 17:00 | 35‑311 |
| Управление семьи, опеки и попечительства | Понедельник‑четверг, с 08:00 до 17:00 | 35‑312 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Вторник‑пятница, с 09:00 до 16:00 | 35‑313 |
| Отдел экономического развития | Среда‑пятница, с 10:00 до 15:00 | 35‑314 |
Руководство администрации
- Глава администрации (врио) – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по вопросам жизнеобеспечения – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе главы и сотрудников администрации․
- Положительные отзывы (70 %): быстрый отклик, вежливый персонал, решение вопросов в срок․
- Критика (30 %): длительные ожидания при записи, ограниченное количество свободных слотов․
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Позвоните по телефону 35‑303 или отмените заявку в личном кабинете не менее чем за 24 часа до назначенного времени․
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (экстренные вопросы) допускается посещение без записи, но гарантировать приём нельзя – лучше всё же записаться заранее․
Какие документы необходимо взять?
Зависит от темы обращения․ Как правило, это паспорт, СНИЛС и любые документы, подтверждающие ваш запрос (справки, заявления, выписки)․
Приём в праздничные и выходные дни?
График приёма не действует в официальные праздничные и выходные дни․ При необходимости обращайтесь в горячую линию․
Чёткое знание графика приёма населения главой администрации, способов записи и контактных данных
существенно ускоряет решение личных вопросов․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом,
чтобы планировать визит без лишних ожиданий․
Помните: запись обязательна – без неё встреча с главой невозможна․