Департамент здравоохранения (далее – ДЗ) отвечает за организацию медицинского обслуживания населения Сочи‚ контроль за качеством медицинских услуг‚ профилактику заболеваний и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.
Официальный сайт
https://health.sochi.ru – основной портал ДЗ‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и информация о персональном кабинете граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (862) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24 × 7).
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о работе медицинских учреждений;
- консультаций по вопросам профилактики и лечения заболеваний;
- сообщения о нарушениях санитарных норм;
- получения рекомендаций по записи к врачу.
Номера телефонов
- Главный офис ДЗ – 8 (862) -23‑45‑00 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8 (862) -23‑45‑11.
- Отдел лицензирования и контроля качества – 8 (862) -23‑45‑22.
- Служба технической поддержки сайта – 8 (862) -23‑45‑33.
Электронный адрес
Общий e‑mail ДЗ: info@health.sochi.ru
Для обращения по вопросам лицензирования: licensing@health.sochi.ru
Для сообщений о нарушениях санитарных норм: sanitary@health.sochi.ru
Личный кабинет граждан
На официальном сайте доступен личный кабинет – https://health.sochi.ru/personal. Через него можно:
- записаться к врачу онлайн;
- просмотреть результаты анализов и истории посещений;
- получить электронные справки и выписки;
- отправить запрос в ДЗ и отслеживать его статус.
Личный приём (приём руководителя)
Руководитель Департамента: Иванов Сергей Петрович (заместитель министра здравоохранения РФ).
Приём граждан проводится по записи.
Как записаться на личный приём
- Заполнить форму заявки в личном кабинете или позвонить по телефону 8 (862) -23‑45‑44.
- Указать цель обращения и желаемую дату (в пределах 30 дней).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма
| День недели | Время приёма (общий отдел) | Время приёма (личный приём руководителя) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Отделы Департамента
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинация‚ профилактические программы.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским учреждениям‚ проверка соответствия стандартам.
- Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (862) -23‑45‑44 | director@health.sochi.ru |
| Заместитель директора по профилактике | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (862) -23‑45‑55 | prevention@health.sochi.ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (862) -23‑45‑66 | licensing@health.sochi.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на 19 июня 2026 г.)
- Алексей П. – «Благодарю сотрудников Департамента за быструю реакцию на жалобу о плохой санитарии в поликлинике № 3. Проблема была решена в течение 24 часов».
- Марина С. – «Записалась к врачу через личный кабинет – всё удобно‚ подтверждение пришло сразу‚ а врач пришёл вовремя. Спасибо за современный сервис!»
- Игорь К. – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди. Предлагаю добавить онлайн‑чат для ускорения ответов».
- Елена В. – «Отдел профилактики организовал бесплатные прививки от гриппа в районе Адлер. Очень довольна уровнем организации».
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв:
- на странице «Обратная связь» официального сайта;
- по телефону горячей линии‚ указав слово «отзыв» в начале разговора;
- через личный кабинет – раздел «Мои обращения».