Приемная мэра Керчи – это специализированный пункт, где жители, предприниматели и гости города могут получить разъяснения по вопросам муниципального управления, подать обращения, получить консультацию по предоставлению государственных услуг и обсудить актуальные проблемы города с представителями администрации.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://kerch.gov.ru
- Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная мэра – +7 (3412) -4‑56‑79 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями – +7 (3412) -4‑56‑80
- Техническая поддержка сайта – +7 (3412) -4‑56‑81
- Электронный адрес: info@kerch.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://kerch.gov.ru/lk – сервис для подачи онлайн‑запросов, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок.
Личный приём мэра
Для личного общения с мэром города предусмотрены два формата:
- Публичный приём – открытая сессия, где любой желающий может задать вопрос в течение отведённого времени.
- Индивидуальный приём – запись по предварительному заявлению (через личный кабинет или по телефону).
График приёма
| День недели | Публичный приём | Индивидуальный приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑10:30 | — |
| Среда | 14:00‑15:30 | — |
| Пятница | — | 10:00‑12:00 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Записаться на индивидуальный приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (3412) -4‑56‑79. Приёмные часы могут изменяться в праздничные и выходные дни – уточняйте актуальную информацию на официальном сайте.
Структура приемной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные подразделения.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, поддержки семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – вопросы бизнеса, инвестиций, поддержки предпринимательства.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы благоустройства, коммунальных услуг, земельных отношений.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов, вопросов сайта и личного кабинета.
Руководство приемной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приемной | Сергей Иванович Петров | +7 (3412) -4‑56‑82 | petrov@kerch.gov.ru |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Елена Владимировна Сидорова | +7 (3412) -4‑56‑83 | sidorova@kerch.gov.ru |
| Руководитель отдела юридической поддержки | Андрей Николаевич Кузнецов | +7 (3412) -4‑56‑84 | kuznetsov@kerch.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей, оставленные в разделе «Отзывы о работе приемной» на официальном сайте. Они помогают администрации улучшать сервис.
- Ирина Петрова, 45 лет: «Благодарю сотрудников приемной за быструю регистрацию моего обращения о проблеме с водоснабжением. Ответ получили уже через два дня.»
- Алексей Смирнов, предприниматель: «Индивидуальная встреча с мэром помогла решить вопрос с получением разрешения на открытие нового магазина. Процедура прошла без задержек.»
- Марина Кузнецова, пенсионерка: «Отдел социального развития предложил несколько вариантов помощи по выплатам. Очень довольна вниманием к старшему поколению.»
- Дмитрий Орлов, студент: «Электронный кабинет оказался удобным – подал запрос онлайн, а статус обращения отслеживал в реальном времени. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, оставьте их в форме обратной связи на сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации города Керчь
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация всех отделов
- Последние новости и события в городе
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты) – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
С уважением,
Команда Приёмной мэра города Керчь