Приёмные (приёмные отделы) судов общей юрисдикции – это специальные подразделения, где граждане могут
получить консультацию, подать документы, узнать статус дела, а также оформить личный приём у судьи.
Ниже представлена подробная информация о том, какие контакты и сервисы доступны в таких приёмных,
как их найти и как правильно пользоваться их услугами.

Основные функции общественной приёмной

• Консультация по вопросам гражданского, административного и уголовного судопроизводства.
• Приём и регистрация заявлений, жалоб, ходатайств, копий документов.
• Выдача копий аудио‑ и видеозаписей заседаний (по решению суда).
• Организация личного приёма граждан у судей.
• Помощь в работе с личным кабинетом на официальном портале суда.
• Сбор и публикация отзывов граждан о работе суда.

Как найти контактную информацию приёмной

Для любого суда общей юрисдикции в России существует единый набор контактных данных, который
размещается на официальном сайте суда. Ниже – типовая структура страницы «Контакты»,
которую можно встретить на порталах судов (например, Официальный портал судов г. Москва).

Элемент	Что искать	Пример
Официальный сайт	URL‑адрес сайта суда (домашняя страница + раздел «Контакты»)	https://moscourt.gov.ru/nikulinskiy
Горячая линия	Телефон, отвечающий круглосуточно (или в рабочие часы) на вопросы граждан	8 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов приёмной	Основной телефон + дополнительные (для юридических лиц, для инвалидов)	8 (495) -23‑45‑68 (приёмная), 8 (495) -23‑45‑69 (для юридических лиц)
Электронный адрес	e‑mail, указанный в разделе «Контакты» (часто с префиксом priemnaya@)	priemnaya@moscourt.gov.ru
Личный кабинет	Ссылка на сервис «Личный кабинет» (регистрация и вход)	https://lk.moscourt.gov.ru
График приёма	Дни недели и часы работы приёмной, а также расписание личного приёма судей	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приёмная), личный приём судьи Петрова И.И. – Пн, Ср 10:00‑12:00
Отделы приёмной	Перечень подразделений: юридический отдел, отдел по работе с гражданами, отдел по работе с документами и т.п.	Юридический отдел, Отдел по работе с жалобами, Отдел выдачи копий записей
Руководство приёмной	Ф.И.О. руководителя, должность, контактный телефон	Сидорова Елена Петровна, начальник приёмной, тел. 8 (495) -23‑45‑70
Отзывы	Ссылка на форму обратной связи или портал с отзывами граждан	https://moscourt.gov.ru/feedback

Пример типовой карточки приёмной (на примере районного суда г. Москва)

Районный суд № 5 г. Москва – Приёмная

Официальный сайт: https://moscourt.gov.ru/r5

Горячая линия: 8 (495) -77‑00‑00 (круглосуточно)

Телефоны приёмной:

• Основной: 8 (495) -77‑01‑01
• Для юридических лиц: 8 (495) -77‑01‑02
• Для инвалидов: 8 (495) -77‑01‑03 (доступно с 09:00 до 17:00)

Электронный адрес: priemnaya@moscourt.gov.ru

Личный кабинет: https://lk.moscourt.gov.ru

График работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Личный приём судьи: судья Иванов А.А. – Пн, Чт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)

Отделы приёмной:

1. Юридический отдел – консультации по гражданским и административным делам.
2. Отдел по работе с документами – приём и выдача копий, регистрация заявлений.
3. Отдел по работе с аудио‑/видеозаписями – выдача записей заседаний.

Руководитель приёмной: Сидорова Елена Петровна, начальник приёмной, тел. 8 (495) -77‑01‑04

Отзывы граждан: Форма обратной связи

Как пользоваться личным кабинетом

1. Регистрация. Перейдите по ссылке https://lk.moscourt.gov.ru и нажмите «Регистрация». Укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), адрес электронной почты и телефон.
2. Подтверждение личности. На указанный e‑mail придёт код подтверждения. Введите его в форму.
3. Создание заявки. В личном кабинете выберите «Создать новое обращение», укажите тип (жалоба, запрос копии, запись на личный приём) и загрузите необходимые документы.
4. Отслеживание статуса. После отправки вы сможете видеть статус заявки («Принято», «В работе», «Готово к выдаче»).
5. Получение ответа; Суд направит ответ в личный кабинет и/или на ваш e‑mail.

Личный приём у судьи: порядок действий

Личный приём – это возможность обсудить дело непосредственно с судьёй, не прибегая к письменным
ходатайствам. Чтобы попасть на личный приём, следует:

• Узнать расписание личного приёма конкретного судьи (информация размещается в разделе «Судьи и их график» на сайте).
• Подать предварительную заявку через личный кабинет или по телефону приёмной (не менее чем за 3 рабочих дня).
• Подготовить копии всех документов, относящихся к делу, и, если необходимо, список вопросов.
• Прибыть в суд в указанный день и время, предъявив справку о записи (полученную в личном кабинете).

Отделы приёмной и их компетенции

Отдел	Основные задачи	Контактный телефон
Юридический отдел	Консультации по процессуальным вопросам, разъяснение прав и обязанностей сторон.	8 (495) -77‑01‑05
Отдел по работе с документами	Приём заявлений, регистрация жалоб, выдача копий судебных актов.	8 (495) -77‑01‑06
Отдел аудио‑/видеозаписей	Выдача копий записей заседаний, оформление запросов в соответствии с законом.	8 (495) -77‑01‑07
Отдел по работе с инвалидами	Обеспечение доступа к помещениям суда, предоставление специальных условий при приёме.	8 (495) -77‑01‑08

Руководство приёмной: кто отвечает за работу?

Руководитель приёмной (начальник приёмной) – это судья или судейский сотрудник, назначенный
уполномоченным органом. Его обязанности включают:

• Организацию работы всех отделов приёмной.
• Контроль за соблюдением регламента приёма граждан.
• Обеспечение своевременного ответа на обращения и жалобы.
• Ведение статистики обращений и подготовка отчетов для руководства суда.

Как оставить отзыв о работе приёмной

Обратная связь помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
2. Отправив письмо на e‑mail feedback@moscourt.gov.ru.
3. Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш отзыв.
4. Заполнив бумажный бланк в приёмной (для тех, кто предпочитает офлайн‑формат).

По закону о защите прав потребителей и о доступе к публичной информации суд обязан рассмотреть ваш отзыв
в течение 30 дней и предоставить ответ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление в приёмную по электронной почте? Да, если суд разместил соответствующий
  адрес и форму (обычно priemnaya@…). При этом рекомендуется указать номер дела и ФИО заявителя.
• Как получить копию видеозаписи заседания? Подавайте запрос в отдел аудио‑/видеозаписей через личный кабинет
  или лично в приёмной, указав номер дела, дату заседания и цель использования записи.
• Что делать, если приёмная закрыта в праздничный день? В такие дни обращения принимаются только через
  электронные каналы (личный кабинет, e‑mail, горячую линию).
• Можно ли записаться на личный приём без предварительной записи? В большинстве судов – нет. Предварительная
  запись обязательна, иначе вам могут отказать в приёме.

Общественные приёмные судов общей юрисдикции – важный мост между гражданами и судебной системой.
Зная, где искать официальные контакты, как пользоваться личным кабинетом и какие документы
подготовить, вы сможете быстро решить свои вопросы, получить необходимые копии и даже
встретится с судьёй лично. Не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис
и повышать прозрачность работы судов.

---

Информация актуальна на 17 июня 2026 г. и может изменяться. Рекомендуем проверять официальные источники
(сайт суда, горячую линию) перед посещением приёмной.