Общественная приёмная Министра обороны РФ – это специализированный орган, созданный для
обеспечения диалога государства с гражданами. Через приёмную можно задать вопросы,
подать обращения, получить справки, оформить документы, а также получить консультацию
по вопросам службы в Вооружённых Силах.

Основные контакты

Как подать обращение

• Через личный кабинет на сайте lk.mil.ru – заполнить форму, прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
• По электронной почте obshch_priemnaya@mil.ru – в письме указать ФИО, адрес, телефон и суть обращения.
• Лично в приёмной по адресу (см. ниже) – в рабочие часы, с документами в оригинале.
• По телефону 8‑800‑200‑00‑00 – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации.

Адрес и график работы приёмной

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Колымажный переулок, д. 14, 1‑й этаж, вход со стороны Колымажного переулка (проезд до станции метро «Арбатская»).

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через личный кабинет
или по телефону). В случае экстренной необходимости допускается запись без предварительного согласования.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Департамент по работе с обращениями граждан – координация всех заявок, контроль сроков рассмотрения.
• Отдел кадров – вопросы, связанные с набором, переводом, увольнением, контрактом.
• Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка справок.
• Отдел архивных запросов – выдача копий архивных документов, справок.
• Отдел социальных гарантий – вопросы соцобеспечения военнослужащих и их семей.

Руководство приёмной

На 2026 год руководителем Департамента по работе с обращениями граждан является
заместитель министра обороны, генерал‑лейтенант Алексей Петров. Его заместителем
является полковник Ирина Соловьёва, отвечающая за оперативную работу приёмной.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы приёмной Министерство обороны разместило
раздел «Отзывы и предложения» в личном кабинете. Ниже – несколько типовых
отзывов (анонимно):

1. «Благодарю за быстрый ответ на запрос о справке‑выписке из военного архива. Ответ пришёл в течение 5 дней.»
2. «Сотрудники приёмной вежливы, но запись через телефон иногда занимает до 30 минут ожидания. Рекомендую улучшить онлайн‑запись.»
3. «Получил консультацию по контрактной службе, помогли собрать пакет документов. Очень удобно, что всё можно сделать через личный кабинет.»

Все отзывы публикуются в открытом реестре
https://mil.ru/ru/contacts/obshchestvennaya_priemnaya/otzyvy.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить справку о прохождении службы? – подать запрос через личный кабинет,
  указав ФИО, воинскую часть и период службы. Справка будет отправлена в электронном виде.
• Можно ли подать заявление о переводе в другой воинской части? – да, через форму
  «Перевод» в личном кабинете или лично в отделе кадров приёмной.
• Какие документы нужны для получения архивных выписок? – паспорт, заявление‑запрос,
  копия военного билета (если есть) и точные реквизиты запрашиваемого документа.

Общественная приёмная Министерства обороны РФ – важный канал коммуникации между
гражданами и государством. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет,
электронная приёмная) процесс подачи и рассмотрения обращений стал быстрым и
прозрачным. При необходимости всегда можно воспользоваться горячей линией
или обратиться лично по адресу в Москве;

Дата актуализации информации: