Общественная приемная – это специализированный раздел официального сайта Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области, созданный для упрощения взаимодействия граждан с органами внутренних дел. Через эту площадку любой житель России может:

• Подать заявление, жалобу или предложение в электронном виде;
• Отследить статус уже поданной заявки;
• Получить консультацию по вопросам, связанным с деятельностью МВД;
• Записаться на личный прием к сотруднику приемной.

Контактные данные

Личный приём (личный прием)

Если вопрос требует личного присутствия, гражданин может записаться на приём к конкретному сотруднику приемной через форму «Записаться на приём». При записи указываются:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса;
• Предпочтительное время (в пределах рабочего графика).

График работы приёмной

Отделы, обслуживаемые в общественной приемной

1. Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
2. Отдел по вопросам миграции – выдача и продление миграционных карт, справок о регистрации.
3. Отдел по вопросам дорожного движения – оформление прав, замена утерянных водительских удостоверений, вопросы о штрафах.
4. Отдел по вопросам охраны общественного порядка – консультации по вопросам безопасности, регистрация заявок о правонарушениях.
5. Отдел кадров – прием заявлений о приёме на службу, переводах, аттестациях.

Руководство приёмной

Во главе общественной приемной стоит заместитель директора ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области:

• Иванов Игорь Петрович – заместитель директора, начальник отдела по работе с обращениями граждан.
• Контактный телефон руководителя: +7 (812) -23‑45‑68 (только в рабочие часы).
• Электронная почта: ivanov@gu.mvd.spb.ru

Отзывы граждан

На официальном портале раздел «Отзывы» собраны мнения граждан о работе общественной приемной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Благодарю сотрудников приемной за быстрый отклик. Жалоба о шумном ночном патруле была рассмотрена в течение 3 дней, и проблема решена.»
• «Записался на личный приём онлайн, пришёл в назначенное время, получил разъяснения по поводу замены утерянного водительского удостоверения. Всё прошло без очередей.»
• «Служба поддержки по горячей линии вежлива, но иногда требуется ждать до 10‑15 минут. В целом – хороший сервис.»
• «Отзыв о работе отдела миграции: документы выдали быстрее, чем в других отделениях, но хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии).
3. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Создать новое обращение».
4. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание проблемы.
5. Прикрепите сканы/фотографии документов.
6. Отправьте заявку и сохраните номер обращения – им вы сможете отследить статус.

Общественная приемная ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – это удобный и современный канал коммуникации между гражданами и правоохранительными органами. Благодаря онлайн‑сервисам, горячей линии и возможности личного приёма, каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение, а также контролировать процесс её рассмотрения.

Не забывайте пользоваться официальным сайтом, регистрировать обращения в личном кабинете и следить за обновлениями графика работы – это гарантирует своевременное и эффективное взаимодействие с органами МВД.

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.