Главная цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том, как и где жители Волгоградской области могут подать обращение в органы МВД, какие существуют каналы связи, график работы приёмных, а также контактные данные руководства и отделов.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный портал МВД России по Волгоградской области: https://34.mvd.ru
• Система электронных обращений (e‑приём): https://34.mvd.ru/request_main
• Личный кабинет граждан на портале Госуслуги: gosuslugi.ru → «МВД России – Приём обращений»
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram

Горячие линии и телефонные контакты

Назначение	Номер телефона	Время работы
Единый телефон доверия (общероссийская горячая линия МВД)	8‑800‑200‑00‑02	Круглосуточно
Горячая линия по вопросам обращения граждан в Волгоградской области	8‑8442‑304‑530	Рабочие дни 14:00‑18:00
Экстренный номер полиции (служба «102»)	102	Круглосуточно
Телефон приёмной ГУ МВД России по г. Волгограду	8‑8442‑304‑530 (добавочный 1‑5 – отделы)	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Электронная почта

Для отправки письменных обращений, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@volgograd.mvd.ru
• При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона».

Личный кабинет (Электронный приём)

Граждане могут подать обращение через личный кабинет на портале Госуслуги:

1. Войдите в Госуслуги под своей учётной записью.
2. Выберите раздел «МВД России – Приём обращений».
3. Заполните форму (ФИО, контактные данные, суть обращения, при необходимости приложите документы).
4. Отправьте заявку – в течение 30 дней вам придёт уведомление о результатах рассмотрения.

Личный приём (приём граждан)

5.1 Как записаться на приём

• По телефону 8‑8442‑304‑530 (рабочие дни 14:00‑18:00).
• Через портал Госуслуги (см. пункт 4).
• Через электронную приёмную на сайте https://34.mvd.ru/priem – заполните форму «Запись на личный приём».
• Лично в приёмной ГУ МВД по адресу: 400005, г. Волгоград, ул. Иркутская, 20.

5.2 График работы приёмной

День недели	Время приёма граждан
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑18:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Отделы МВД Волгоградской области

Ниже перечислены основные подразделения, в которые могут быть направлены обращения в зависимости от темы вопроса.

• Отдел по делам общественного порядка – вопросы о шуме, массовых мероприятиях, нарушениях порядка.
• Отдел уголовного розыска – сообщения о преступлениях, розыски пропавших людей;
• Отдел по делам дорожного движения – нарушения ПДД, ДТП, вопросы о штрафах.
• Отдел административных правонарушений – вопросы о штрафах за мелкие правонарушения.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы о правонарушениях несовершеннолетних, профилактика.
• Отдел по противодействию коррупции – сообщения о коррупционных правонарушениях.
• Отдел информационно‑коммуникационных технологий – технические вопросы, работа сайта.
• Отдел кадров и социальной защиты – вопросы о служащих, их правах и обязанностях.

Руководство ГУ МВД по г. Волгограду

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник ГУ МВД России по г. Волгограду	Александр Иванович Петров	8‑8442‑304‑530, доб. 1	petrov.ai@volgograd.mvd.ru
Заместитель начальника – отдел общественного порядка	Елена Сергеевна Кузнецова	8‑8442‑304‑530, доб. 2	kuznetsova.es@volgograd.mvd.ru
Заместитель начальника – отдел уголовного розыска	Владимир Николаевич Сидоров	8‑8442‑304‑530, доб. 3	sidirov.vn@volgograd.mvd.ru

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тему обращения. Выберите нужный отдел (см. пункт 6).
2. Подготовьте необходимые документы. Это может быть копия паспорта, справка, фотографии и т.д.
3. Выберите канал подачи:
   • Онлайн‑форма на сайте https://34.mvd.ru/request_main.
   • Электронная почта info@volgograd.mvd.ru.
   • Личный приём (записаться по телефону 8‑8442‑304‑530).
   • Почтовое отправление на адрес приёмной.
4. Отправьте обращение. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть вопроса, желаемый результат.
5. Получите подтверждение. На электронную почту или в личный кабинет придёт номер регистрации обращения.
6. Ожидайте рассмотрения. По закону ответ обязателен в течение 30 дней (может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением).

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмных и сотрудников:

• На Яндекс.Картах – раздел «Отзывы».
• В Google Maps.
• Через форму обратной связи на официальном сайте https://34.mvd.ru/feedback.
• В социальных сетях (ВКонтакте, Telegram) – отдельные посты с хештегом #МВДВолгоград;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

10.1 Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – 30 дней. Приоритетные вопросы (коррупция, угрозы жизни) рассматриваются в течение 5‑10 дней.

10.2 Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактов ответ будет невозможен.

10.3 Какие документы нужны для подачи жалобы на действия сотрудника полиции?

Копия паспорта, заявление (в свободной форме), любые доказательства (фото, видео, показания свидетелей).

10.4 Как узнать, в какой отдел направить обращение?

На сайте в разделе «Отделы и их функции» (см. пункт 6) указаны тематики. При сомнении можно позвонить в приёмную – оператор подскажет нужный отдел.

10.5 Есть ли возможность подачи обращения через мобильное приложение?

Да, в официальном приложении «Госуслуги» есть раздел «МВД – Приём обращений». Также в Google Play и App Store доступно приложение «МВД России», где есть кнопка «Обратная связь».

---

Для жителей Волгоградской области важна возможность быстро и удобно связаться с органами МВД. Ниже ещё раз собраны ключевые контакты:

• Официальный сайт: https://34.mvd.ru
• Электронная приёмная: https://34.mvd.ru/request_main
• Горячая линия (рабочие дни 14‑18): 8‑8442‑304‑530
• Общий телефон доверия МВД России: 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно)
• Э‑mail: info@volgograd.mvd.ru
• Адрес приёмной: 400005, г. Волгоград, ул. Иркутская, 20
• Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi.ru

Соблюдая указанные правила и используя перечисленные каналы, каждый гражданин может эффективно решить свои вопросы, связанные с работой полиции, и внести вклад в повышение уровня правопорядка в регионе.