Администрация города Стерлитамак – исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие муниципального хозяйства‚ социальную защиту‚ благоустройство и предоставление широкого спектра государственных и муниципальных услуг жителям города.

Контактная информация для обращений

• Адрес: 453450‚ Республика Башкортостан‚ г. Стерлитамак‚ ул. Пушкина‚ 12
• Телефон (приёмная): +7 (347) -22‑00‑01
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Электронная почта: info@sterlitamak-admin.ru
• Факс: +7 (347) -22‑00‑02
• Официальный сайт: https://sterlitamak-admin.ru

Официальный сайт администрации

Сайт https://sterlitamak-admin.ru – единый портал‚ где размещаются:

1. Новости города и официальные сообщения администрации;
2. Электронные услуги (запись на приём‚ подача заявлений‚ получение справок и др.);
3. Документы: уставы‚ постановления‚ бюджеты‚ отчёты;
4. Контактные данные отделов и руководителей;
5. Интерактивные карты и порталы для бизнеса.

Горячая линия

Для получения оперативных ответов по вопросам:

• социального обеспечения – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
• мусоропереработки и ЖКХ – 8‑800‑555‑33‑34 (с 08:00 до 20:00);
• делопроизводства и юридических вопросов – 8‑800‑555‑33‑35 (с 09:00 до 18:00).

Электронный адрес

Все обращения‚ предложения и жалобы можно отправлять на:

obratnaya@sterlitamak-admin.ru

Для ускорения обработки указывайте в теме письма номер обращения (если оно уже было зарегистрировано) и кратко формулируйте суть вопроса.

Личный кабинет гражданина

На портале «Личный кабинет» каждый житель может:

• Регистрация и вход через ЕГИСЗ или Госуслуги;
• Отслеживание статуса поданных заявлений и заявок;
• Запись на приём к руководителям и специалистам отделов;
• Оплата муниципальных услуг онлайн;
• Получение электронных справок и выписок;
• Оставление отзывов и предложений.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к руководителям администрации необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Записаться можно за 3 рабочих дня до желаемой даты.

Отделы администрации

• Отдел управления муниципальным имуществом – регистрация прав‚ аренда и продажа муниципального имущества.
• Отдел социального развития – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ семей с детьми.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ вывоз мусора.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
• Отдел образования – взаимодействие с школами‚ детскими садами‚ профтехучилищами.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ кибербезопасность.

Руководство администрации

Отзывы граждан

Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@sterlitamak-admin.ru;
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрав пункт «Отзыв граждан»;
• Заполнив бумажный бланк в приёмной администрации (приёмные часы: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00).

Пример отзыва:

«Хочу выразить благодарность отделу ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работы выполнены в срок‚ без лишних задержек. Надеюсь‚ такой уровень сервиса будет сохраняться и в дальнейшем.»

— Иванова Мария‚ ул. Ленина‚ 45‚ г. Стерлитамак

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании работы администрации.

Официальный портал sterlitamak-admin.ru – это ваш надёжный источник информации о работе городской администрации‚ возможность получить услуги онлайн и связаться с ответственными специалистами. Пользуйтесь горячей линией‚ личным кабинетом и формой обратной связи‚ чтобы сделать жизнь в Стерлитамаке комфортнее.

Помните: своевременное обращение в администрацию помогает решать проблемы быстрее и повышает эффективность муниципального управления.