Общественная приемная – это специализированный орган, созданный для упрощения взаимодействия граждан с их представителем в Федеральном Собрании. Ниже представлена полная информация о том, как и где можно обратиться к депутату, какие услуги доступны, а также как оставить отзыв о работе приемной.
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.duma.gov.ru/deputy/12345 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | deputy12345@duma.gov.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.duma.gov.ru/login (регистрация доступна только для граждан РФ) |
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём депутата
График приёма
Личный приём проводится в офисе депутата по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
* Приём в другие дни возможен по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и назвать желаемую дату.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Оставить запрос в личном кабинете – система автоматически подберёт свободный слот.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел социального контроля – работа с вопросами соцзащиты, пенсионного обеспечения, льгот.
- Отдел экономической политики – вопросы поддержки малого и среднего бизнеса, налогообложения.
- Отдел правовой помощи – консультации по законодательству, помощь в подготовке документов.
- Отдел коммуникаций – работа с медиа, публикация новостей, организация встреч.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит старший советник – Иванов Сергей Петрович, отвечающий за координацию работы всех отделов.
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов С. П. | Старший советник | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Петрова А. В. | Начальник отдела соцзащиты | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Смирнов Д. Н. | Руководитель правового отдела | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как подать обращение
Формы обращения
- Электронное письмо – отправьте сообщение на deputy12345@duma.gov.ru с указанием темы, краткого описания проблемы и ваших контактных данных.
- Онлайн‑форма – доступна в личном кабинете и на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Почтовое отправление – направьте письмо по адресу: 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- Личный визит – запишитесь на приём и обсудите вопрос лично.
Что обязательно указать
- ФИО и паспортные данные (для подтверждения личности).
- Контактный телефон и/или e‑mail.
- Точный адрес проживания (если обращение связано с территориальными вопросами).
- Краткое, но полное описание проблемы или предложения.
Сроки рассмотрения
Стандартный срок ответа – не более 30 календарных дней. В случае необходимости более детального анализа срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Отзывы и оценка работы приёмной
Как оставить отзыв
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить сообщение на электронный адрес feedback@duma.gov.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Позвонить по горячей линии и оставить устный отзыв, который будет зафиксирован оператором.
Публичные рейтинги
Ежеквартально публикуются отчёты о количестве принятых обращений, их статусе и уровне удовлетворённости граждан. Последний отчёт доступен по ссылке: https://www.duma.gov.ru/reports/2026-q1.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратится в приёмную без записи? – Да, но в часы пик возможна задержка. Рекомендуется записаться заранее.
- Какие документы нужны при личном приёме? – Паспорт, СНИЛС и любые документы, подтверждающие суть обращения (справки, выписки, письма).
- Можно ли получить ответ в письменной форме? – Да, по запросу в течение 10 рабочих дней ответ будет выслан на указанный e‑mail.
- Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет, позвонив по горячей линии или отправив запрос на электронный адрес.
Общественная приёмная депутата Государственной Думы РФ – это удобный и открытый канал коммуникации между гражданами и их представителем. Благодаря широкому набору контактов (сайт, телефон, e‑mail, личный кабинет) каждый житель России может быстро и эффективно донести свою проблему, получить консультацию или предложить инициативу. Не забывайте пользоваться всеми доступными способами связи, а также оставлять обратную связь – это помогает улучшать работу приёмной и повышать качество представительства.
Помните: ваш голос важен, а приёмная готова выслушать и помочь!