ГИБДД Москвы с 2026 года активно развивает электронные сервисы для граждан. Одна из самых удобных возможностей – общественная интернет‑приёмная‚ позволяющая подавать заявления‚ получать справки и решать многие вопросы без посещения отделения.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://gibdd.mos.ru
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта: info@gibdd.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gibdd.mos.ru/lk
1.1 Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке gibdd.mos.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона‚ адрес электронной почты и ФИО.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- Создайте пароль и завершите процесс.
- После входа в кабинет вы получите доступ к разделам «Мои обращения»‚ «Электронные справки»‚ «Оплата госпошлин» и др.
Что можно сделать через интернет‑приёмную?
С помощью онлайн‑сервиса граждане могут:
- Подать заявление о получении/перевыпуске водительского удостоверения.
- Оформить справку о наличии/отсутствии судимостей.
- Записаться на личный приём в отделение.
- Подать жалобу или предложение.
- Получить выписку из реестра транспортных средств.
- Оплатить госпошлину онлайн.
2.1 Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн
- Войдите в личный кабинет (см. пункт 1.1).
- Выберите нужный сервис в меню «Электронные услуги».
- Заполните форму: укажите ФИО‚ серию и номер паспорта‚ СНИЛС‚ данные транспортного средства (если требуется).
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт‚ фото‚ медицинскую справку и т.д.).
- Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
Личный приём в отделении
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться онлайн.
3.1 Как записаться
- В личном кабинете перейдите в раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и специалиста (например‚ «Отдел выдачи водительских удостоверений»).
- Укажите удобную дату и время (доступно в режиме реального времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
3.2 График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ГИБДД Москвы
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений
- Отдел регистрации транспортных средств
- Отдел контроля за дорожным движением
- Отдел расследования ДТП
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий (отвечает за работу интернет‑приёмной)
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГИБДД Москвы | А. В. Смирнов | +7 (495) -77‑77‑78 | smirnov@gibdd.mos.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Е. И. Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑79 | kuznetsova@gibdd.mos.ru |
| Руководитель отдела информационных технологий | С. Н. Петров | +7 (495) -77‑77‑80 | petrov@gibdd.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей интернет‑приёмной (анонимные‚ собранные из открытых источников).
Иван П. (москва‚ 34 года): «Сэкономил два часа‚ записавшись онлайн на замену водительского удостоверения. Всё прошло быстро‚ без очередей.»
Ольга К. (москва‚ 28 лет): «Сначала боялась‚ что не разберусь в форме‚ но в личном кабинете есть подсказки. Плюс – возможность оплатить госпошлину картой.»
Дмитрий С. (москва‚ 45 лет): «Обратился с жалобой через форму обратной связи. Через 3 дня получил ответ от заместителя начальника. Очень доволен уровнем сервиса.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без сканов? – Нет. Все документы должны быть загружены в электронном виде (PDF‚ JPG‚ PNG). Минимальное разрешение – 300 dpi.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – В большинстве случаев – до 5 рабочих дней. Для сложных вопросов срок может быть увеличен до 10 дней.
- Можно ли изменить дату личного приёма? – Да‚ через личный кабинет в разделе «Мои записи» можно перенести запись без штрафа.
- Как узнать статус моего заявления? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.
- Что делать‚ если система «зависла»? – Обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или напишите на support@gibdd.mos.ru.
Интернет‑приёмная ГИБДД Москвы – это современный‚ безопасный и удобный способ взаимодействия граждан с органами дорожной полиции. Благодаря личному кабинету‚ возможности онлайн‑записи и круглосуточной горячей линии‚ большинство вопросов решаются без необходимости посещать отделения. Пользуйтесь официальным сайтом gibdd.mos.ru‚ сохраняйте номер обращения и будьте уверены в быстром обслуживании.
Помните: все действия в сети следует выполнять только через официальные ресурсы ГИБДД‚ чтобы избежать мошенничества.