Управляющая компания «Свиблово Град» (ООО «УК Свиблов Град») – одна из крупнейших управляющих организаций в районе Свиблово, г. Москва. Компания занимается обслуживанием жилого фонда, капитальным ремонтом, вывозом ТКО, техническим обслуживанием и другими вопросами, связанными с ЖКХ.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.sviblovgrad.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (499) -89‑17‑29
- Основные телефонные номера:
- Техническая поддержка – +7 (499) -89‑17‑29
- Бухгалтерия – +7 (499) -80‑01‑64
- Отдел по работе с обращениями – +7 (499) -89‑17‑29 (добавочный 101)
- Электронный адрес: info@sviblovgrad.ru
- Юридический адрес: 127015, г. Москва, проезд Берингов, д. 5
- Фактический (офис) адрес: 127015, г. Москва, ул. Верхоянская, д. 18, к. 2
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства жильцов на официальном сайте sviblovgrad.ru предусмотрён личный кабинет. Через него можно:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Оплачивать услуги ЖКХ онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии актов и договоров;
- Скачивать формы заявлений и справок.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке Войти в личный кабинет. Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приёмная) и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная. Приёмная работает по расписанию, указанному ниже. Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию по телефону.
| День недели | Время приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Старший специалист по работе с клиентами |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Старший специалист по работе с клиентами |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Старший специалист по работе с клиентами |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Старший специалист по работе с клиентами |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Старший специалист по работе с клиентами |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии +7 (499) -89‑17‑29 и уточнить свободные окна.
Структура компании – отделы
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, проведение текущего и капитального ремонта.
- Отдел эксплуатации – контроль за чистотой, вывозом ТКО, благоустройством территории.
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с договорами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел по работе с обращениями (служба поддержки) – приём и обработка заявок, телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (499) -89‑17‑29, доб. 101 | ivanov@sviblovgrad.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (499) -80‑01‑64, доб. 202 | petrova@sviblovgrad.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (499) -80‑01‑64, доб. 203 | smirnov@sviblovgrad.ru |
Отзывы жильцов
Положительные отзывы
- «Служба поддержки быстро реагирует, заявки в личном кабинете фиксируются в течение 30 минут. Очень удобно!» – А. Кузнецов, дом 5, ул. Берингов
- «Капитальный ремонт фасада дома 18‑го Верхоянской прошёл без задержек, качество работы на высоте.» – Е. Лебедева, дом 18, к. 2
- «Благодаря онлайн‑оплате я всегда в курсе начислений, никаких просрочек не было за последние 3 года.» – С. Михайлов, дом 12, проезд Берингов
Критика и предложения
- «В выходные дни иногда возникают проблемы с вывозом ТКО – просим увеличить частоту вывоза.» – Н. Соловьева, дом 7
- «Не хватает информации о предстоящих капитальных ремонтах в личном кабинете – хотелось бы видеть календарь работ.» – В. Орлов, дом 3
- «Служба поддержки иногда отвечает коротко, хотелось бы более детального объяснения причин задержек.» – Г; Федоров, дом 9
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы жильцов» на официальном сайте.
Как добраться до офиса
Адрес офиса: г. Москва, проезд Берингов, д. 5.
Маршрут общественным транспортом:
- Метро «Кузнецкий Мост» – автобус № 31, остановка «Берингов проезд»;
- Метро «Таганская» – трамвай № 2, остановка «Берингов проезд»;
- Автобусы: 31, 151, 185 – остановка «Берингов проезд».
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (места ограничены).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как зарегистрироваться в личном кабинете? – Перейдите по ссылке Регистрация, введите номер квартиры, ИНН/СНИЛС и создайте пароль.
- Куда обращаться по вопросам начисления коммунальных платежей? – В бухгалтерию по телефону +7 (499) -80‑01‑64 или через форму «Обратная связь» на сайте.
- Можно ли подать заявку на ремонт через телефон? – Да, звоните в службу поддержки +7 (499) -89‑17‑29, укажите адрес, тип проблемы и желаемое время визита.
- Как получить справку о задолженности? – Справка формируется в личном кабинете в разделе «Документы», либо её можно запросить в бухгалтерию.
- Какие документы нужны для подключения к новому дому? – Паспорт, ИНН, договор купли‑продажи (или договор аренды), акт ввода в эксплуатацию.
Управляющая компания «Свиблово Град» предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилого фонда в районе Свиблово. Благодаря современному сайту sviblovgrad.ru и личному кабинету жильцы могут быстро получать информацию о начислениях, подавать заявки и контролировать их выполнение. При необходимости личного общения доступна приёмная с удобным графиком работы. Компания открыта для обратной связи и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии +7 (499) -89‑17‑29 или пишите на info@sviblovgrad.ru. Мы всегда готовы помочь!