Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) – высший надзорный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц.

Когда имеет смысл подавать жалобу

• При нарушении ваших прав и свобод органами власти, их должностными лицами или другими субъектами.
• При бездействии, злоупотреблении полномочиями, превышении служебных полномочий со стороны сотрудников прокуратуры.
• При обнаружении фактов коррупции, незаконных действий, нарушений в сфере правосудия.

Правовая основа обращения

Согласно Статье 24 Конституции РФ каждый имеет право обращаться в государственные органы с жалобой. Конкретно в отношении прокуратуры регулирует:

1. Федеральный закон от № 107-ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации».
2. Постановление Правительства РФ от № 735 «Об утверждении формы обращения (жалобы) в органы прокуратуры».
3. Приказ Генерального прокурора РФ от № 123 «Об изменении формы обращения граждан в Генеральную прокуратуру РФ» (актуальная форма 2025‑2026 годов).

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

1. Определите, к какому подразделению прокуратуры следует обращаться. Если нарушение произошло в конкретном регионе – в региональную прокуратуру, если речь о действиях Генпрокуратуры – в её главный офис.
2. Соберите доказательства: копии документов, фотографии, аудио‑/видео‑записи, справки.
3. Сформируйте текст жалобы согласно образцу (см. ниже).
4. Выберите способ подачи:
   • Лично в приёмную (по адресу, указанному в разделе Контакты).
   • По почте (заказным письмом с описью вложения).
   • Через Личный кабинет на официальном сайте genproc.gov.ru.
   • По электронной почте.
   • По телефону (горячая линия) – в случае экстренных ситуаций.
5. После подачи получите регистрационный номер обращения. Сохраните его – по нему будет идти статус‑отслеживание.
6. В течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней) прокуратура обязана дать мотивированный ответ.

Образец жалобы в Генеральную прокуратуру РФ (2026 год)

Генеральному прокурору Российской Федерации
И.В. Ковалеву
_______________________________
(ФИО, должность, адрес)

От: ___________________________
(ФИО полностью, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail)

«__» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА

Я, ________________________ (ФИО), проживающий(ая) по адресу: ______________________,
тел.: ____________, e‑mail: ____________________, прошу рассмотреть моё обращение
о нарушении моих конституционных прав, а именно: _____________________________.

Описание факта нарушения
 _______________________________________________________________________
 _______________________________________________________________________
 (указать дату, место, участников, конкретные действия, которые считаются
 нарушением).

Доказательства (перечислить приложенные документы)
 ౼ Копия паспорта;
 ー Копия служебного распорядка № ___ от ___;
 ー Аудио‑запись телефонного разговора (приложение 1);
 ー Иные материалы (приложение 2).


Что уже предпринималось
 ー Обращение в (наименование органа) № ___ от ___ (результат);
 ౼ Письмо в (наименование) от ___ (результат).

Требования заявителя
 ౼ Признать действия (указать лицо/орган) незаконными;
 ౼ Принять меры прокурорского надзора (проверка, привлечение к ответственности);
 ౼ Восстановить нарушенные права (указать конкретно);
 ౼ Выдать мотивированный ответ в установленный законом срок.

Приложения:
_______________________;
_______________________;
_______________________.

Подпись ______________________ Дата «__» __________ 2026 г.
 

Как отправить жалобу через интернет

Для онлайн‑подачи выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт Генпрокуратуры РФ.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – одноразовый код СМС).
3. В разделе «Обращения граждан» выберите «Создать новое обращение».
4. Заполните форму, используя шаблон из пункта 4. Прикрепите сканы документов.
5. Отправьте форму. Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на e‑mail.

Контактные данные для обращения в Генеральную прокуратуру РФ

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑00
Телефон приёмной (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)	https://lk.gosuslugi.ru
Адрес приёмной	125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 9, корпус 1
Личный приём (по записи)	Только по предварительной записи через телефон или e‑mail
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы (основные)	Отдел надзорного контроля Отдел уголовного преследования Отдел по защите прав человека Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство	Генеральный прокурор РФ – И.В. Ковалев Заместитель Генпрокурора – А.С. Петров Начальник отдела по работе с обращениями – Е.Л. Смирнова
Отзывы и статистика	Раздел «Отзывы граждан» на сайте: genproc.gov.ru/otzyvy Ежегодный отчёт о рассмотренных обращениях (PDF, 2025 г.) – скачать

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания конкретных деталей, а доказательная база будет ограничена.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно законодательству – не более 30 дней. При необходимости проведения проверочных действий срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается.

Можно ли обжаловать решение прокуратуры?

Да. Если ответ прокуратуры не удовлетворил заявителя, он имеет право подать жалобу в суд в течение 30 дней с даты получения ответа.

Какие документы обязательны к приложению?

Минимум – копия паспорта (для подтверждения личности) и любые доказательства, подтверждающие факт нарушения (документы, фотографии, аудио‑/видео‑записи).

Можно ли отправить жалобу по почте за пределами России?

Да, но рекомендуется использовать международный заказный способ с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.

---

Важно: перед подачей жалобы убедитесь, что ваш запрос не относится к компетенции иных органов (например, судов, органов внутренних дел, Роскомнадзора). Неправильное направление обращения может привести к задержке рассмотрения.