Важность правильного оформления жалобы заключается в том, что только корректно составленный документ может стать основанием для пересмотра действий нотариуса, отмены нотариального акта, применения дисциплинарных мер к специалисту или получения компенсации ущерба.

Что такое жалоба на нотариуса?

Жалоба – это письменное обращение гражданина (или юридического лица) в уполномоченный орган (нотариальную палату, прокуратуру, суд) с требованием проверить законность и обоснованность действий (или бездействия) нотариуса.

Основания для подачи жалобы могут включать:

• Отказ нотариуса в совершении законного нотариального действия без достаточных оснований;
• Неправильное удостоверение доверенности, завещания, сделки и др.;
• Нарушение сроков, требований к оформлению документов;
• Злоупотребление полномочиями, коррупционные действия.

Куда подавать жалобу?

Существует несколько инстанций, куда можно направить жалобу:

1. Нотариальная палата (региональная или федеральная) – основной орган контроля за деятельностью нотариусов.
2. Прокуратура – если имеются признаки правонарушения, требующего уголовного или административного расследования.
3. Суд – в случае необходимости оспаривания уже совершённого нотариального акта.

Пошаговая инструкция по составлению жалобы

1. Соберите доказательства: копии документов, отказ в письменной форме, переписку, свидетельские показания.
2. Определите адресат: выберите палату, прокуратуру или суд, в зависимости от характера нарушения.
3. Заполните шаблон заявления (см. ниже). Не забудьте указать свои контактные данные.
4. Приложите документы в оригинале и копиях (по требованию органа).
5. Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или подайте лично в приёмную.
6. Отслеживайте статус обращения через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Образец заявления жалобы на нотариуса

Ниже представлен типовой шаблон, который можно адаптировать под конкретную ситуацию.

В [Наименование органа, куда направляется жалоба] 
[Полный адрес органа] 
[Электронный адрес (если есть)]

От: [Ф.И.О. полностью] 
Адрес: [почтовый адрес] 
Телефон: [контактный телефон] 
Электронная почта: [e‑mail] 
Заявление

Я, [Ф.И.О.], [дата рождения], паспорт: [серия, номер, кем и когда выдан], проживающий(ая) по адресу: [полный адрес], настоящим обращаюсь с жалобой на действия (бездействие) нотариуса [Ф.И.О. нотариуса], работающего в нотариальной конторе «[название конторы]», расположенной по адресу: [адрес конторы].

Суть нарушения:
[Подробно опишите ситуацию: дату обращения, вид нотариального действия, что именно было сделано (или не сделано) нотариусом, какие нормы законодательства, по вашему мнению, нарушены. Приведите ссылки на статьи Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О нотариате» и др.]

Документы, подтверждающие нарушение:
Копия отказа нотариуса (если он был оформлен письменно);
Копия запрашиваемого нотариального акта (доверенность, завещание и т.п.);
Переписка (электронная/бумажная) с нотариусом;
Иные доказательства (свидетельские показания, выписки из реестра и др.).

Требования:
Провести проверку действий (бездействия) нотариуса и вынести решение о [отмене/признании недействительным] соответствующего нотариального акта;
Принять дисциплинарные меры в отношении нотариуса в соответствии с законодательством РФ;
Возместить причинённый мне материальный (и/или моральный) ущерб в размере [сумма] рублей;
Информировать меня о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме.

Приложения:
Копия настоящего заявления – 2 экз.;
Копии документов, указанных в пункте «Документы, подтверждающие нарушение»;
Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).

Подпись ______________________ Дата ______________________

Контактные данные для подачи жалобы

Официальный сайт

https://notariat.gov.ru – основной портал Федеральной нотариальной палаты.

Горячая линия

• Для граждан: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00 по МСК)

Номера телефонов региональных палат

• Москва: 8 (495) -77‑00‑11
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑33‑44
• Новосибирск: 8 (383) -22‑33‑55
• … (полный список доступен на сайте)

Электронный адрес

Для подачи электронных обращений: info@notariat.gov.ru

Личный кабинет

На портале my.notariat.gov.ru можно зарегистрироваться и отслеживать статус своей жалобы, загружать документы, получать ответы от органов контроля.

Личный приём (приёмные часы)

Орган	Адрес	График приёма	Контактное лицо
Федеральная нотариальная палата	ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009	Пн‑Пт 10:00‑16:00 (без обеда)	Иванов И.И., начальник отдела контроля
Региональная нотариальная палата (Москва)	пр. Сретенский, д. 12, офис 3, Москва, 127018	Вт‑Чт 09:00‑15:00	Петров П.П., старший специалист

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля за нотариальными действиями – проверка законности и обоснованности действий нотариусов.
• Отдел дисциплинарных мер – подготовка и вынесение рекомендаций по применению санкций.
• Юридический отдел – правовая экспертиза жалоб и подготовка ответов.

Руководство

Глава Федеральной нотариальной палаты – Алексей Сергеевич Кузнецов (контактный телефон: 8 (495) -77‑00‑11, e‑mail: director@notariat.gov.ru).

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с реальными историями граждан, которые уже подавали жалобы, а также оставить собственный отзыв о работе органов контроля.

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов и делайте копии для отправки.
• Если отказ нотариуса был устным, потребуйте письменное подтверждение (письмо‑отказ) – без него жалоба может быть отклонена.
• Соблюдайте сроки: жалобу следует подавать в течение 30 дней с момента получения отказа или обнаружения нарушения.
• При необходимости привлеките юридическую помощь – многие компании предлагают бесплатный предварительный анализ вашей ситуации.

Помните: правильно оформленная жалоба – ваш шанс защитить свои права и восстановить законность нотариального акта.