Вопросы граждан, предложения, жалобы и благодарности к руководителю региона могут быть направлены разными способами – через официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, а также лично в приёмной губернатора. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро и удобно установить контакт.
Официальный сайт администрации
URL: https://gov.kirovreg.rb
На сайте размещены новости, документы, интерактивные сервисы и раздел «Обращения граждан», где можно заполнить форму онлайн.
Горячая линия и телефонные номера - Горячая линия «Госуслуги»: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Приёмная губернатора: +7 (8332) -5‑55‑55 (будние дни, 10:00‑17:00)
- Справочная по отделам: +7 (8332) -5‑55‑56
Электронный адрес
E‑mail: governor@kirovreg.ru
Письма принимаются в любое время. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней;
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://lk.gov.kirovreg.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправить обращение в свободной форме;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать уведомления о новых постановлениях и мероприятиях;
- Подписаться на рассылку новостей от губернатора.
Личный приём губернатора
Адрес приёмной: г. Киров, ул. Пушкина, 1, офис 305
Время работы: понедельник‑пятница, 10:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Необходимые документы: паспорт, заявление (можно написать на компьютере или распечатать), при необходимости – копии подтверждающих документов.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- Через мобильное приложение «Госуслуги Киров».
График приёма в отделах администрации
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | +7 (8332) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (8332) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (8332) -5‑55‑59 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел правовой информации | +7 (8332) -5‑55‑60 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство администрации
Главные лица, отвечающие за работу с обращениями граждан:
- Губернатор Кировской области – Александр Соколов
- Первый заместитель губернатора – Иван Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Сергей Михайлов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в следующих формах:
- На странице «Отзывы граждан» сайта.
- Через мобильный мессенджер MAX – в марте 2026 г. губернатор запустил официальный чат‑бот, который принимает жалобы, предложения и благодарности в режиме 24/7.
- По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» позволяет оценить качество ответа (положительно/негативно).
Как пользоваться чат‑ботом в MAX
Скачайте приложение MAX (доступно в App Store и Google Play).
2. В поиске найдите официальную страницу «Губернатор Кировской области – Александр Соколов».
3. Нажмите «Начать чат», выберите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и следуйте инструкциям бота.
4. После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения, по которому сможете отследить статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро получить ответ на электронное обращение?
- Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае срочности укажите пометку «СРОЧНО» и приложите документ, подтверждающий необходимость ускоренного рассмотрения.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно?
- Да, но рекомендуется объединять схожие вопросы в одно обращение, чтобы ускорить процесс обработки.
- Как узнать, кто конкретно рассматривает моё обращение?
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» указана фамилия ответственного сотрудника и его должность.
- Можно ли анонимно отправить жалобу?
- Да, при заполнении формы в личном кабинете можно выбрать опцию «Анонимно». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без указания персональных данных.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.