Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Дмитриевич Беглов принимает обращения граждан через несколько каналов: официальный сайт, электронную приёмную, горячую линию, телефон, электронную почту и личный приём по записи. В этой статье собраны все необходимые контакты и пошаговые инструкции, чтобы ваше обращение дошло до губернатора быстро и без лишних вопросов.

Официальный сайт администрации губернатора

Главный портал для всех видов взаимодействия – https://www.gov.spb.ru/gov/. На сайте вы найдёте:

• Раздел «Обращения граждан» – https://www.gov.spb.ru/gov/admgub/obrasheniya/
• Электронную приёмную – https://www.gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre/elektronnaya-priemnaya/
• Информацию о руководстве, структуре управления, актуальных новостях и проектах.

Способы отправки письма

Существует три официальных способа подачи обращения к губернатору:

1. Электронно через сервис «Электронная приёмная» (см. пункт 3).
2. По почте – отправить письмо на адрес:
   
   191060, Санкт‑Петербург, ул. Смольный, д; 1, подъезд 4.
3. Лично – принести обращение в окно приёма корреспонденции по тому же адресу.

Электронная приёмная

Для отправки обращения в электронном виде выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Электронная приёмная.
2. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями (требования к теме, объёму текста, прикрепляемым документам).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, тему обращения и сам текст письма.
4. При необходимости прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Горячая линия губернатора

Если нужен быстрый ответ или уточнение по уже поданному обращению, позвоните:

• 576‑41‑11 – общая горячая линия (звонки платные, стоимость по тарифу оператора).
• 576‑78‑06 – приёмная губернатора (узнайте статус обращения, запишитесь на личный приём).

Рабочие часы горячей линии: понедельник‑пятница, 9:00–18:00 (в пятницу до 17:00). Перерыв с 13:00 до 14:00.

Телефонные контакты

Помимо горячей линии, существуют прямые номера отделов:

• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (812) -76‑41‑11.
• Справочно‑информационный центр – +7 (812) -76‑78‑06.

Электронный адрес

Для отправки официальных писем и запросов по электронной почте используйте адрес:

gov@spb.ru (общий почтовый ящик администрации). При отправке укажите в теме письма «Обращение к губернатору Беглову – ФИО заявителя».

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для контроля статуса обращения и получения ответов необходимо:

1. Зарегистрироваться на Госуслуги (если ещё не сделали).
2. В личном кабинете выбрать сервис «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Санкт‑Петербурга».
3. Ввести регистрационный номер, полученный после отправки письма.
4. Следить за статусом: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».

Личный приём губернатора

Для обсуждения вопросов «лицом к лицу» необходимо записаться заранее.

• Запись производится по телефону 576‑78‑06 или через форму онлайн‑записи на официальном сайте.
• Приём проводится в офисе губернатора – Смольный, д. 1, подъезд 4.
• Необходимо предоставить копию паспорта и краткое описание вопроса.

График приёма

Структура администрации и руководство

Ниже – основные отделы, которые могут участвовать в рассмотрении вашего обращения:

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и первичную экспертизу писем.
• Пресс‑служба губернатора – информирует о результатах публичных обращений.
• Юридический отдел – проверяет соответствие обращения законодательству.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования.

Руководство администрации:

• Александр Дмитриевич Беглов – Губернатор Санкт‑Петербурга.
• Заместители губернатора (по направлениям): социальная политика, экономика, транспорт, культура и спорт – список актуален на официальном сайте.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в следующих каналах:

• Электронная приёмная – после получения ответа вы можете оценить работу специалиста.
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.
• Социальные сети:
  • Instagram: https://www.instagram.com/spbgov
  • Facebook: https://www.facebook.com/govspbru
  • ВКонтакте: https://vk.com/spb
  • Twitter: https://twitter.com/gov_spb
  • Одноклассники: https://ok.ru/spbgov

Пример письма губернатору

Ниже – шаблон, который можно адаптировать под ваш вопрос.

Губернатору Санкт‑Петербурга
Александру Дмитриевичу Беглову
От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 191060, Санкт‑Петербург, ул. Кузнецовская, д. 19, лит. А, оф. 106
Тел.: +7 (911) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Обращение по вопросу (кратко, например: «Неисправность уличного освещения на пр. Стачек»)

Текст обращения:

Уважаемый Александр Дмитриевич!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: Санкт‑Петербург, ул. Кузнецовская, д. 19, лит. А, обращаюсь к Вам с просьбой решить проблему (описание проблемы, дата, место, последствия). 

(Подробное описание проблемы, ссылки на фотографии, если есть, и предложения по её решению.)

Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок (30 рабочих дней) и предоставить письменный ответ на указанный выше e‑mail или по почте.

С уважением,
Иванов И. И.

После отправки письма сохраните копию и регистрируйте номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

Краткая справка по контактам

• Официальный сайт: https://www.gov.spb.ru/gov/
• Электронная приёмная: https://www.gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre/elektronnaya-priemnaya/
• Горячая линия: 576‑41‑11
• Телефон приёмной: 576‑78‑06
• E‑mail: gov@spb.ru
• Адрес (почта и личный приём): 191060, Санкт‑Петербург, Смольный, д. 1, подъезд 4
• Личный кабинет: Госуслуги
• График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до губернатора Санкт‑Петербурга и получить официальный ответ.