Обращения граждан, членов партии «Единая Россия» и их избирателей к губернатору региона – важный инструмент обратной связи, позволяющий донести
проблемы, предложения и идеи напрямую в исполнительную власть субъекта РФ. Ниже собраны все необходимые контакты,
порядок подачи заявлений и информация о том, как контролировать их исполнение.
Официальный сайт для подачи обращений
С 2024 года все обращения, направляемые в органы исполнительной власти региона, принимаются через единый портал
естьрезультат.рф. На сайте предусмотрена личная страница заявителя,
возможность прикрепления документов и отслеживание статуса обращения.
Важно: Президиум Генерального совета партии «Единая Россия» рекомендовал кандидатам в депутаты
брать в работу все обращения, поступившие через данный портал.
Как оформить запрос на сайте
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения к губернатору».
- Заполните форму: тема, подробное описание проблемы, желаемый результат.
- Прикрепите подтверждающие документы (сканы, фотографии, выписки).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете – система будет автоматически информировать о каждом этапе рассмотрения.
Контактные данные для прямой связи
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт губернатора | www.governor.region.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | obraschenia@gov.region.ru |
| Личный кабинет (портал «Есть результат») | естьрезультат.рф/login |
Личный приём губернатора
Для граждан, желающих обсудить вопрос лично, предусмотрён приём в офисе губернатора. Приём проходит по предварительной записи.
- Адрес офиса: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, 101000
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: www.governor.region.ru/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
Запись обязательна! При отсутствии предварительной записи доступ к приёму ограничен.
Структура отделов, принимающих обращения
Для оперативного рассмотрения заявлений в администрации губернатора создано несколько специализированных отделов:
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, ЖКХ, транспортные схемы.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, защита прав граждан.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с партиями, НКО, общественными советами.
Каждый отдел имеет своего руководителя, который отвечает за контроль исполнения обращений в своей сфере.
Руководство, отвечающее за обработку обращений
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Заместитель губернатора по социальным вопросам | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@gov.region.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела экономического развития | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.ev@gov.region.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.an@gov.region.ru |
Как оставить отзыв о работе с обращением
После закрытия обращения система «Есть результат» автоматически отправит запрос на оценку качества обслуживания.
- Оценка по 5‑балльной шкале.
- Текстовый комментарий (по желанию).
- Возможность указать, был ли результат удовлетворительным.
Отзывы публикуются в открытом разделе сайта естьрезультат.рф/otzyvy, что обеспечивает прозрачность работы администрации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае будет ограничена возможность обратной связи и получения ответа.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отредактировать заявку в личном кабинете.
- Куда обращаться, если ответ не удовлетворил? – Вы можете подать апелляцию в отдел правового обеспечения или в Приёмную Президиума Генсовета «Единой России».
Обращения к губернатору – важный канал взаимодействия граждан и власти. Используя официальный портал
естьрезультат.рф, горячую линию, телефонную приёмную и личный кабинет, каждый житель может донести свою проблему
до руководства региона и получить ответ в установленный срок. Не забывайте фиксировать номер обращения и следить за
его статусом – это гарантирует прозрачность и контроль над процессом.
Дата актуализации информации: