Глава муниципального образования (МО) – главный исполнительный орган местного самоуправления, к которому граждане могут обращаться по вопросам, касающимся жизни района, города, поселка или сельского поселения. Ниже представлена полная информация о том, как записаться на приём, какие документы подготовить и какие возможности открывает личный кабинет.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт МО: https://www.mo-example.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие дни, 9:00‑18:00): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@mo-example.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mo-example.ru
Как оформить обращение
Для подачи обращения в письменной форме рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Отправить электронное письмо с темой «Обращение гражданина» на указанный выше e‑mail;
- Подать бумажный документ в приёмную (адрес указан ниже).
Личный приём главы МО
Личный приём – это возможность обсудить с главой МО вопросы, требующие индивидуального рассмотрения (жилищные проблемы, вопросы ЖКХ, социальные выплаты, земельные отношения и др.). Приём проводится в общественной приёмной по утверждённому графику.
Адрес приёмной
г. Москва, ул. Ленинградская, д. 179, кабинет 18 (общественная приёмная).
Вход со стороны улицы Чернышевского.
График личного приёма (примерный)
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник (2‑й и 4‑й) | 09:00‑12:00 | По предварительной записи (через сайт или телефон) |
| Среда | 14:00‑17:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Без записи (по очереди) |
Важно: график утверждается решением Совета депутатов МО каждый квартал. Текущий график публикуется на официальном сайте в разделе «Личный приём главы».
Порядок записи
- Через личный кабинет – выберите пункт «Записаться на приём», укажите желаемую дату и кратко опишите вопрос.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные слоты и зафиксирует запись.
- Лично в приёмной – заполните бланк «Заявка на личный приём».
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все обращения, распределяет их по компетенции.
- Юридический отдел – проверяет законность требований, готовит правовые заключения.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – решает вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, ремонта.
- Отдел земельных отношений – занимается вопросами землепользования, кадастра и строительства.
Руководство МО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава МО | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑123‑45‑68 | ivanov@mo-example.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑69 | petrova@mo-example.ru |
| Заместитель главы по экономике | Сидоров Алексей Владимирович | 8‑495‑123‑45‑70 | sidorov@mo-example.ru |
Отзывы граждан
Ирина К. : «Благодарю главу МО за оперативное решение вопроса с подключением к горячей воде. Записалась через личный кабинет, ожидание – 2 дня, всё прошло без задержек.»
Алексей М. : «Служба поддержки по телефону оказалась очень вежливой, но график приёма в понедельник оказался слишком загруженным. Советую увеличить количество слотов в утренние часы.»
Елена С. : «Пользуюсь личным кабинетом уже полгода – удобно отслеживать статус обращения, получать уведомления о решении. Рекомендую всем жителям МО!»
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный портал
- Нормативные акты и постановления
- Годовые отчёты о работе администрации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы каждый житель муниципального образования чувствовал поддержку и мог эффективно решать свои проблемы.