Граждане и жители Симферополя имеют право обращаться в органы местного самоуправления с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи обращения и информация о работе приёмных комиссий.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: https://simf.rk.gov.ru
На сайте размещены:
• Информация о структуре администрации и её подразделениях;
• Электронные формы для подачи обращений;
• Личный кабинет гражданина (раздел «Личный кабинет»).
Личный кабинет
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://simf.rk.gov.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет выберите пункт «Обращения» → «Создать новое обращение».
Горячие линии и телефонные справочные
- Главный телефон администрации: 027‑74‑84
- Единая диспетчерская служба города:
- 15‑63
- 60‑49‑09
- Мобильный: 7 (978) -44‑39‑59
- Техническая поддержка (в случае проблем с сайтом): 7 (978) -00‑09‑10, email: tehadmin@krtech.ru
Электронная почта для обращений
Если вы предпочитаете отправить письмо, используйте официальный адрес:
Электронный адрес: info@simf.rk.gov.ru
Для вопросов, связанных с технической поддержкой сайта, можно писать на tehadmin@krtech.ru.
Личный приём (личный кабинет) руководителей
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|---|
| Михаил Афанасьев | Глава Администрации города Симферополя | 027‑74‑84 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Здание администрации, ул. Пушкина, 1 |
| Василий Сергеевич Цаплин | Заместитель руководителя Главного следственного управления (СК РФ по Республике Крым) | 7 (978) -44‑39‑59 | Чт: 10:00‑12:00 | Ул. Пушкина, 1, кабинет № 305 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, реконструкции.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Отдел социального развития – поддержка многодетных семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства и инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных и спортивных мероприятий.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды.
Как оформить обращение
Онлайн (через сайт)
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 1).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, приложите документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
По телефону
Позвоните по одному из номеров из пункта 2, уточните, какие документы нужны, и попросите оформить обращение оператору. Оператор запишет ваш запрос и передаст в соответствующий отдел.
По почте (электронной)
Отправьте письмо на info@simf.rk.gov.ru с темой «Обращение гражданина». В письме укажите:
- ФИО, адрес проживания, телефон.
- Краткое содержание обращения.
- Приложения (сканы, фото) – добавьте в виде вложений.
Лично в приёмной комиссии
Приходите в здание администрации по адресу: ул. Пушкина, 1, приёмная комиссия (2‑й этаж). Возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, подтверждающих вашу позицию.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется кнопка «Оценить работу».
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» – форма оценки и комментария.
- По телефону горячей линии (027‑74‑84) – оператор запишет ваш отзыв.
- В социальных сетях администрации (Facebook, VK) – официальные страницы публикуют опросы и формы обратной связи.
Полезные ссылки
- Структура администрации (DDos‑защита)
- Официальный портал Симферополя
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Отправка обращения в Администрацию города Симферополя – простой и доступный процесс. Выбирайте удобный способ (онлайн, телефон, электронная почта или личный приём), указывайте полную информацию и прикладывайте необходимые документы. Благодаря современной системе Личного кабинета вы сможете отслеживать статус своего обращения в режиме реального времени и получать ответы от ответственных специалистов.
Помните, что активное участие граждан в жизни города – один из ключевых факторов его развития и улучшения качества жизни.