Обращения граждан к мэру – важный элемент диалога власти и населения. В статье собраны основные сведения о том, где и когда можно подать письменные и устные запросы, какие каналы связи доступны, а также как оставить отзыв о работе мэрии.
Официальный сайт мэрии
Новосибирск: https://www.novo-sibirsk.ru
Москва: https://www.mos.ru
Омск: https://www.omskadm.ru
Горячая линия (телефон доверия)
- Новосибирск – 8 (383) -20‑00‑00 (круглосуточно)
- Москва – 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Омск – 8 (3812) -3‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов, принимающих обращения
- Департамент культуры, спорта и молодежной политики (Новосибирск) – 8 (383) -20‑01‑23
- Отдел по работе с обращениями граждан (Москва) – 8 (495) -77‑88‑99
- Приёмная мэра Омска – 8 (3812) -3‑44‑55
Электронный адрес для письменных запросов
Новосибирск: obrat@novosibirsk.ru
Москва: obrat@mos.ru
Омск: obrat@omskadm.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи заявлений в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале города.
- Новосибирск – https://lk.novo-sibirsk.ru
- Москва – https://lk.mos.ru
- Омск – https://lk.omskadm.ru
Личный приём мэра (офлайн)
Новосибирск
Общественная приёмная мэра находится в кабинете 117 (для организаций, общественных объединений, государственных органов) и в кабинете 124 (для граждан). Адрес:
Российская Федерация, Новосибирская область, г. Новосибирск, Красный проспект, 34, индекс 630099.
Москва
Приём граждан в мэрии Москвы проводится в кабинете 5 Главного управления по работе с обращениями граждан. Приём проходит по предварительной записи через онлайн‑форму.
Омск
График личного приёма мэра Омска (и руководителей муниципальных органов):
- Понедельник – четверг: 08:30–13:00 и 14:00–17:45
- Пятница: 08:30–12:30 и 13:30–16:30
Адрес приёмной: г. Омск, ул. Ленина, д. 1, каб. 117 (для юридических лиц) и каб. 124 (для физических лиц).
Отделы, отвечающие за приём обращений
| Город | Отдел / Департамент | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Новосибирск | Управление по работе с обращениями граждан и организаций | 8 (383) -20‑01‑23 |
| Москва | Главное управление по работе с обращениями граждан | 8 (495) -77‑88‑99 |
| Омск | Приёмная мэра и руководителей муниципальных органов | 8 (3812) -3‑44‑55 |
Руководство мэрии (ключевые лица)
- Новосибирск – Губернатор/Глава города Иванов Сергей Петрович
- Москва – Мэр города Сергей Семёнович Собянин
- Омск – Глава города Евгений Геннадьевич Гулиев
Как оформить запрос
- Определите форму обращения: письменная (по почте или через личный кабинет) или устная (личный приём).
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Кратко изложите суть вопроса, приложив необходимые документы.
- Для устных обращений запишитесь заранее через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.
- После подачи запроса получите регистрационный номер – он понадобится при последующем контроле статуса.
Отзывы и оценка работы мэрии
Граждане могут оставить отзыв о работе мэрии в нескольких формах:
- Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте (кнопка «Оставить отзыв»).
- По телефону доверия – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В социальных сетях официальных аккаунтов мэрии (ВКонтакте, Telegram, Facebook).
- Лично в приёмной мэра – заполните бланк «Отзыв/Предложение».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам анализа формируются публичные отчёты, размещаемые в разделе «Отчётность» сайта мэрии.
Краткая таблица «Часы приёма мэра»
| Город | Дни недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Новосибирск | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 117 (юр. лица), 124 (физ. лица) |
| Москва | По записи (через онлайн‑форму) | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Кабинет 5 Главного управления |
| Омск | Пн‑Чт | 08:30‑13:00, 14:00‑17:45 | Кабинет 117/124 |
| Омск | Пт | 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Кабинет 117/124 |
Полезные ссылки
- Подача обращения в Новосибирске
- Онлайн‑приём в Москве
- Обращения в Омске
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы получить ответ в кратчайшие сроки. Пользуйтесь официальными каналами, следите за расписанием приёма и оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу городской администрации.