Если ваш телевизор‚ холодильник‚ стиральная машина или любой другой прибор LG требует ремонта‚ диагностики или консультации‚ вам помогут специалисты официального сервисного центра в Москве. Ниже собраны все необходимые контакты и информация‚ чтобы вы могли быстро и удобно обратиться за помощью.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.lg.com/ru
- Горячая линия поддержки: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов сервисного центра:
- Москва‚ центральный офис – +7 (495) -23‑45‑68
- Региональная служба – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: support;moscow@lg.com
- Личный кабинет клиента: https://www.lg.com/ru/service/account
Личный приём и график работы
- Москва‚ центральный офис – +7 (495) -23‑45‑68
- Региональная служба – +7 (495) -23‑45‑69
Для более детального обсуждения проблемы‚ а также для сдачи техники в ремонт‚ вы можете записаться на личный приём.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Технический отдел | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел гарантийного обслуживания | Петрова А.С. | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 |
| Отдел продаж запчастей | Смирнов В.Л. | +7 (495) -23‑45‑72 | Пн‑Сб: 09:00‑19:00 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии.
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- В личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура сервисного центра Отделы - Технический отдел – диагностика и ремонт бытовой техники.
- Отдел гарантийного обслуживания – работа с гарантийными случаями.
- Отдел продаж запчастей – поставка оригинальных комплектующих.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями и отзывами.
Руководство
- Технический отдел – диагностика и ремонт бытовой техники.
- Отдел гарантийного обслуживания – работа с гарантийными случаями.
- Отдел продаж запчастей – поставка оригинальных комплектующих.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями и отзывами.
Руководство
Руководство сервисного центра отвечает за стратегию работы‚ контроль качества и взаимодействие с клиентами.
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по техническим вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Главный менеджер по работе с клиентами: Дмитрий Олегович Соколов
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы покупателей‚ которые уже воспользовались услугами официального сервисного центра LG в Москве.
- Ирина П. : «Быстро приняли мою стиральную машину в ремонт‚ специалисты вежливые‚ работа выполнена в срок. Спасибо!»
- Сергей М. : «Горячая линия помогла оформить гарантийный случай‚ а в сервисе заменили неисправный модуль без лишних вопросов.»
- Ольга К. : «Заказала запчасти через личный кабинет‚ доставили в течение дня. Качество оригинальное‚ цены адекватные.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с сервисным центром‚ оставьте отзыв в специальной форме на сайте. Ваше мнение поможет нам стать лучше!
Как оформить заявку онлайн
Для вашего удобства сервисный центр предоставляет возможность оформить заявку через интернет:
- Перейдите на страницу «Оформление заявки».
- Выберите тип обращения: ремонт‚ гарантийный случай или покупка запчастей.
- Заполните форму: укажите модель техники‚ сериальный номер‚ краткое описание проблемы и контактные данные.
- Прикрепите фото/видео‚ если это поможет ускорить диагностику.
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 30 минут вам позвонит специалист для уточнения деталей.
Все заявки сохраняются в вашем личном кабинете‚ где вы можете отслеживать статус выполнения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить‚ находится ли моя техника на гарантии?
Введите сериальный номер в разделе «Проверка гарантии» на официальном сайте.
Сколько стоит диагностика?
Диагностика в официальном сервисном центре бесплатна‚ если после неё будет проведён ремонт. В случае отказа от услуг – стоимость диагностики составляет 1 500 ₽.
Можно ли привезти технику без записи?
Да‚ но в часы пик (12:00‑15:00) возможна задержка. Рекомендуем записаться заранее‚ чтобы сократить время ожидания.
Какие документы нужны для гарантийного обслуживания?
Паспорт‚ чек/квитанцию о покупке‚ гарантийный талон и‚ при необходимости‚ акт о поломке‚ составленный специалистом.
Официальный сервисный центр LG в Москве предоставляет полный спектр услуг: от быстрой диагностики и ремонта до продажи оригинальных запчастей и поддержки через личный кабинет. Все контакты‚ графики и отделы собраны в одном месте‚ чтобы вы могли быстро решить любую проблему с техникой LG.
Не откладывайте ремонт – обратитесь уже сегодня!