АО «Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области» – региональный оператор по твёрдым коммунальным отходам (ТКО)․ Компания отвечает за сбор, транспортировку, утилизацию и
переработку отходов на территории Ленинградской области, а также за взаимодействие с населением и бизнес‑структурами․
Личный кабинет (ЛК) – это онлайн‑платформа, позволяющая быстро и удобно решать любые вопросы, связанные с обращением с отходами:
- Отслеживание статуса заявок и обращений;
- Оплата услуг по сбору и вывозу ТКО;
- Получение электронных актов и квитанций;
- Просмотр графика вывоза мусора в вашем районе;
- Подключение к сервису «умный контейнер» и мониторинг его заполнения;
- Формирование и отправка жалоб, предложений и отзывов․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на страницу https://lk․uk-oolo․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- Электронный адрес (e‑mail);
- Номер мобильного телефона;
- Пароль (не менее , с буквами и цифрами)․
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail․
- Войдите в систему, укажите тип пользователя (физическое лицо, юридическое лицо, муниципальный объект)․
- Заполните профиль: ФИО, ИНН/КПП (для организаций), адрес места жительства/объекта, контактный телефон․
- После подтверждения данных вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета․
Основные разделы личного кабинета
| Мой профиль | Редактирование персональных данных, смена пароля, настройка уведомлений․ |
| Заявки и обращения | Создание новых заявок, просмотр статуса, загрузка документов․ |
| Оплата услуг | Онлайн‑платежи банковскими картами, электронными кошельками, СБП․ |
| График вывоза | Календарь вывоза мусора по вашему адресу, возможность подписки на SMS‑уведомления․ |
| Отчёты и документы | Скачивание актов, квитанций, договоров, отчётов о переработке․ |
| Обратная связь | Форма отправки отзывов, предложений и жалоб, а также просмотр ответов от компании․ |
Контакты для обращений
Все способы связи с УК ООЛО собраны в одном месте, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный канал коммуникации․
- Официальный сайт: https://uk-oolo․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@uk-oolo․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk․uk-oolo․ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе компании․
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания населения | Иванов И․И․ | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) | г․ Санкт‑Петербург, ул․ Садовая, д․ 12 |
| Отдел корпоративных клиентов | Петрова А․С․ | +7 (812) -23‑45‑69 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 45 |
Структура компании – отделы
- Отдел сбора и транспортировки ТКО – планирование маршрутов, контроль за автопарком․
- Отдел утилизации и переработки – работа с полигоном, заводами по вторичной переработке․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов․
- Отдел юридической поддержки – работа с нормативными актами, рассмотрение жалоб․
- Отдел маркетинга и публичных связей – информирование населения, работа с отзывами․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение сотрудников․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑70 | director@uk-oolo․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Елена Владимировна Смирнова | +7 (812) -23‑45‑71 | finance@uk-oolo․ru |
| Заместитель директора по технической части | Алексей Петрович Морозов | +7 (812) -23‑45‑72 | tech@uk-oolo․ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через личный кабинет и официальный сайт․
- Иван Петров, житель г․ Кронштадт:
«Благодаря личному кабинету я смог быстро узнать точный день вывоза мусора в моём районе и оплатить услугу онлайн․ Служба поддержки ответила в течение 15 минут․» - ООО «ТехноСервис», г․ Выборг:
«Отдел корпоративных клиентов помог оформить договор на вывоз строительных отходов․ Всё оформлено в электронном виде, без походов в офис․» - Мария Сидорова, пенсионерка, г․ Санкт‑Петербург:
«Позвонила на горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог решить проблему с нерегулярным вывозом мусора в моём дворе․ Спасибо!»
Если у вас есть свои предложения или замечания, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» личного кабинета или написать нам на feedback@uk-oolo․ru․
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области предоставляет широкий спектр услуг, а личный кабинет делает взаимодействие с компанией быстрым, прозрачным и удобным; Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – и ваш вопрос будет решён в кратчайшие сроки․