Управление благоустройства – это орган местного самоуправления‚ отвечающий за поддержание чистоты‚ порядок в общественных пространствах‚ озеленение‚ ремонт дорожного покрытия‚ установку уличного освещения и прочие вопросы‚ связанные с комфортом жителей.

Зачем обращаться в управление благоустройства?

• Сообщить о нарушениях в благоустройстве (неубранный мусор‚ поломанные скамейки‚ граффити).
• Подать заявку на установку нового оборудования (детская площадка‚ урна‚ скамейка).
• Получить информацию о плановых работах в вашем районе.
• Оставить отзыв о проведённых работах или предложить улучшения.

Контактные данные

Официальный сайт:	https://www.municipal.ru/bog
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной:	+7 (495) -23‑45‑67 (будние дни‚ 09:00‑18:00)
Электронный адрес:	bog@municipal.ru
Личный кабинет гражданина:	https://lk.municipal;ru

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://lk.municipal.ru.
2. Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ номер телефона и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Создавать и отслеживать заявки.
   • Получать уведомления о статусе выполнения.
   • Оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе управления.

Адрес:	г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ офис 3
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Телефон для записи:	+7 (495) -23‑45‑67
Электронная запись:	https://www.municipal.ru/bog/record

Структура управления

Отделы

• Отдел озеленения и ландшафтного дизайна – планирование и уход за парками‚ скверами‚ посадка деревьев.
• Отдел дорожного благоустройства – ремонт тротуаров‚ установка разметки‚ ремонт уличного освещения.
• Отдел санитарного контроля – контроль за чистотой улиц‚ вывозом мусора‚ борьбой с незаконными свалками.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и обработка заявок‚ обратная связь.
• Отдел проектирования и строительства – разработка новых объектов благоустройства.

Руководство

Директор управления	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по техническим вопросам	Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель директора по работе с гражданами	Михайлов Алексей Сергеевич

Отзывы и оценки качества работы

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – после закрытия заявки появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
2. На официальном сайте в разделе «Отзывы» – форма без авторизации‚ но с обязательным вводом контактных данных.
3. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества;
4. В соцсетях управления (Facebook‚ VK‚ Instagram) – публичные комментарии‚ которые мониторятся модераторами.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников управления благоустройства за оперативную замену сломанной скамейки на улице Ленина. Работу выполнили в течение 2 дней после подачи заявки. Очень доволен!». – Анна Петрова‚ житель квартала №5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрена моя заявка?

Согласно внутренним регламентам‚ заявки классифицируются по срочности. Обычные обращения (мусор‚ поломка уличного оборудования) рассматриваются в течение 3‑5 рабочих дней. Экстренные (опасные для жизни ситуации) – в течение 24 часов.

Можно ли подать несколько заявок одновременно?

Да. В личном кабинете можно создать неограниченное количество заявок‚ указав разные адреса и тип проблемы.

Какие документы нужны для подачи заявки на строительство новой детской площадки?

Для таких заявок требуется:

• Техническое задание (проект) от архитектора.
• Согласование с отделом земельных ресурсов.
• Экологическое заключение (при необходимости).

После подготовки документов их можно загрузить в личный кабинет или принести в приёмный отдел.

Обращение в управление благоустройства – простой и удобный способ улучшить свою среду обитания. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией‚ личным кабинетом и личным приёмом‚ чтобы ваши предложения и замечания были учтены в кратчайшие сроки.

---

Дата актуализации информации: