Дорожно‑транспортные происшествия, в которых пострадали люди или имелись признаки преступного характера (нарушение правил дорожного движения, умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, убийство и т.п.), подпадают под юрисдикцию Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ). Ниже представлена подробная инструкция, где указаны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, образцы документов и ответы на часто задаваемые вопросы.

Правовая основа обращения

• Конституция РФ, ст. 33 – право граждан на обращение в органы государственной власти.
• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (ст. 144‑148) – порядок возбуждения уголовного дела по заявлению потерпевшего.
• Постановление Правительства РФ от № 332 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в Следственный комитет».

Кому и куда направлять обращение

Способы подачи обращения

1. Личное обращение в приемную – в любое время в рабочие часы (см. график ниже).
2. Почтовая связь – отправить письмо заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Электронная почта – написать на указанный выше e‑mail, приложив скан‑копии документов.
4. Интернет‑приёмная – форма на официальном сайте https://sledcom.ru/obratnaya.
5. Госуслуги – подать заявление через портал gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы государственной власти»).
6. Мессенджер MAX – официальная поддержка СК РФ в мессенджере MAX (кнопка «Обращение в СК»).

Что включить в обращение (образец)

Для ускорения рассмотрения рекомендуется использовать следующий шаблон:

Кому: Генерал‑майор юстиции Ф.И.О., Руководителю название регионального управления Следственного комитета РФ
От кого: Ф.И.О., паспорт: серия ___ номер ___, адрес: _______________________, телефон: ___________
Тема: Заявление о возбуждении уголовного дела по факту ДТП от дата
Описание происшествия:
Дата, время, место (указать точный адрес, координаты, если известны);
Участники ДТП (ФИО, транспортные средства, государственные номера);
Описание обстоятельств (нарушения ПДД, наличие свидетелей, состояние дорожного покрытия);
Последствия (число погибших, число пострадавших, степень тяжести травм, материальный ущерб);
Наличие видеоматериалов, фотоснимков, протоколов ГИБДД, медицинских справок – приложить копии.

Требования:
- Провести проверку обстоятельств ДТП;
- Возбудить уголовное дело по статье 263 УК РФ (умышленное причинение тяжкого вреда здоровью) либо 264 УК РФ (умышленное причинение средней тяжести вреда) в зависимости от результатов;
- Оказать содействие в получении копий протоколов, медицинских заключений и иных доказательств.

Приложения:
Копия паспорта;
Протокол ГИБДД;
Медицинские справки;
Фотографии/видеозаписи;
Иные доказательства (свидетельские показания, экспертизы).

Подпись ______________________ Дата ___ . ___ . 20__

График личного приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
• Сб: 10:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи)
• Вс: выходной

Записаться на приём можно через Личный кабинет (см. ниже) или по телефону горячей линии.

Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте

Для удобства граждан создан Личный кабинет – https://sledcom.ru/lk. В нём можно:

• Создать и отправить электронное обращение;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать уведомления о назначенных встречах и решениях;
• Загружать дополнительные документы в режиме онлайн.

Структура управления, отделы и руководство

Как оформить отзыв о работе СК РФ

Если вы хотите оставить отзыв о работе следователя, приемной или онлайн‑сервиса, используйте один из следующих каналов:

• Форма «Отзывы» на официальном сайте: https://sledcom.ru/feedback.
• Электронная почта: feedback@sledcom.ru.
• Горячая линия (приём отзывов): 8 800 555‑33‑33, опция «2».
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ФЗ № 59, СК обязан дать ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости проведения следственных действий срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается письменно.

Можно ли подать заявление, если я не являюсь потерпевшим, а лишь свидетелем?

Да. Любое лицо, обладающее информацией о преступлении, имеет право обратится в СК. В заявлении следует указать, что вы выступаете в качестве свидетеля.

Какие документы обязательны?

Минимальный набор: копия паспорта, протокол ГИБДД, медицинские справки (если есть пострадавшие), фотоматериалы. При наличии видеозаписей их также следует приложить.

Можно ли анонимно обратиться?

Да, но в этом случае расследование может затрудниться из‑за отсутствия контактных данных заявителя. Если анонимность важна, укажите в заявлении просьбу о конфиденциальности.

• Соберите все доказательства (протоколы, фото, видео, мед‑справки).
• Сформулируйте обращение согласно образцу – чётко укажите факты и требуемые действия.
• Выберите удобный канал подачи (личный приём, почта, электронная почта, интернет‑приёмная, Госуслуги).
• Отслеживайте статус обращения через личный кабинет или по телефону горячей линии.
• При необходимости уточняйте детали у сотрудников отдела работы с обращениями.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое возбуждение уголовного дела и привлечение виновных к ответственности.

Контактные данные в одном блоке

• Официальный сайт СК РФ: https://sledcom.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
• Электронный адрес: info@sledcom.ru
• Личный кабинет (регистрация): https://sledcom.ru/lk
• Приёмная (Москва): Технический переулок, д. 2, 105005, г. Москва
• График приёма (Москва): Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑17:00; Сб 10:00‑13:00 (по записи)
• Руководство СК РФ: Председатель – генерал‑юстиции Александр Бастрыкин
• Отделы, работающие с ДТП: Отдел расследования тяжких преступлений, Отдел дорожных происшествий, Отдел работы с обращениями граждан.
• Отзывы и предложения: Форма обратной связи или e‑mail feedback@sledcom.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оформляйте обращение онлайн – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.