Совет старейшин – это высший консультативный орган‚ объединяющий представителей традиционных сообществ‚ религиозных групп и общественных организаций. Его миссия – защита интересов старшего поколения‚ сохранение культурного наследия и решение социальных вопросов‚ касающихся местных жителей.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить тему обращения (социальные‚ культурные‚ правовые вопросы).
- Подготовить документ в одном из форматов: PDF‚ DOCX или RTF. В документе укажите:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Краткое описание проблемы;
- Требования или предложения;
- Приложения (копии документов‚ фотографии‚ справки).
- Отправить обращение через один из официальных каналов (см. ниже).
- Сохранить подтверждение отправки (номер заявки‚ скриншот).
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://eldercouncil.gov.az |
| Горячая линия: | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@eldercouncil.gov.az |
| Личный кабинет: | https://eldercouncil.gov.az/login (регистрация бесплатна) |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Совет старейшин необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Кабинет | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 | Иванова А. С. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102 | Петров В. Н; |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 103 | Смирнова Е. К. |
Записаться можно:
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по телефону +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы: 08:00–20:00);
- по электронной почте с темой «Запись на личный приём – ФИО».
Структура Совета старейшин Отделы - Отдел социальной политики – работа с пенсионерами‚ социальными выплатами‚ программами поддержки.
- Отдел культурного наследия – сохранение традиций‚ организация фестивалей‚ архивная работа.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений‚ подготовка рекомендаций для органов власти.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными советами в других странах.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Совета
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами‚ социальными выплатами‚ программами поддержки.
- Отдел культурного наследия – сохранение традиций‚ организация фестивалей‚ архивная работа.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений‚ подготовка рекомендаций для органов власти.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными советами в других странах.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Совета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета | Гасан М. Агаев | +7 (495) -23‑45‑71 | president@eldercouncil.gov.az |
| Первый заместитель | Лейла Х. Гасымова | +7 (495) -23‑45‑72 | vice1@eldercouncil.gov.az |
| Второй заместитель | Рашид И. Мухамедов | +7 (495) -23‑45‑73 | vice2@eldercouncil.gov.az |
Как отслеживать статус обращения
После подачи обращения вы получаете номер заявки (пример: EC‑2026‑00123). Статус можно проверить:
- в личном кабинете – раздел «Мои обращения»;
- по телефону горячей линии‚ указав номер заявки;
- по электронной почте‚ отправив запрос в тему «Статус обращения – EC‑2026‑00123».
Обычно рассмотрение занимает от 5 до 15 рабочих дней. В случае необходимости уточнения вам будет направлен запрос на предоставление дополнительных документов.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами Совета старейшин:
Мария Петрова‚ 68 лет: «Благодарю Совет за быструю реакцию на моё обращение о выплате пенсии. Оперативно помогли собрать необходимые документы и подали их в соцзащиту. Оценка – 5/5».
Алихан Гасымов‚ 72 года: «Отдел культурного наследия помог нам организовать фестиваль традиционной музыки в нашем селе. Профессиональная поддержка и отличная коммуникация!»
Елена Смирнова‚ 55 лет (представитель юридической фирмы): «Юридический отдел предоставил грамотный анализ законодательства‚ что позволило успешно оспорить неправомерное решение администрации. Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать обращение онлайн без регистрации?
Да‚ на сайте есть форма «Анонимное обращение»‚ однако без регистрации вы не сможете отслеживать статус заявки.
Какой срок ответа на электронное обращение?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае сложных вопросов срок может быть продлён‚ о чём заявитель будет уведомлён.
Принимает ли Совет обращения от иностранных граждан?
Да‚ но только по вопросам‚ связанным с культурным наследием и международным сотрудничеством. Такие обращения направляются в Отдел международного сотрудничества.
Можно ли получить копию решения Совета?
Да‚ после завершения рассмотрения вы получаете электронный документ с решением‚ а также возможность скачать его из личного кабинета.
Обращение в Совет старейшин – это простой и прозрачный процесс‚ который позволяет каждому гражданину получить поддержку по социальным‚ культурным и правовым вопросам. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ следите за статусом заявки в личном кабинете и не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу Совета.
Помните: своевременное обращение может предотвратить многие проблемы и способствовать развитию вашего сообщества.