Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) в Южно‑Западном административном округе (ЮЗАО) Москвы — это подразделение МВД России, которое отвечает за регистрацию транспортных средств, выдачу водительских удостоверений, контроль за соблюдением ПДД и расследование дорожно‑транспортных происшествий. Ниже собраны все необходимые контакты и рекомендации, которые помогут быстро и без лишних хлопот оформить обращение.

Официальный сайт

URL: https://gibdd.mos.ru/ru/regions/yuzao

На сайте вы найдёте:

• интерактивную карту отделений ГИБДД ЮЗАО;
• раздел «Направить обращение»;
• информацию о расписании приёма граждан;
• полный перечень государственных услуг (регистрация ТС, получение ПТС, замена прав и т.д.).

Горячая линия ГИБДД Москвы

Телефон: 8‑800‑200‑0‑200

Круглосуточный сервис. Оператор поможет уточнить:

• номер нужного отделения;
• список необходимых документов;
• текущий статус уже поданного обращения.

Телефоны отделений ГИБДД ЮЗАО

Отделение	Адрес	Телефон	Электронная почта
ГИБДД ЮЗАО, ул. Пятницкая, д. 15	Москва, 119049, ул. Пятницкая, д. 15	8 (495) -77‑77‑77	yuzao@gibdd.mos.ru
Отдел регистрации ТС	ул. Пятницкая, д. 15, каб. 203	8 (495) -77‑77‑78	reg_ts@yuzao.mos.ru
Отдел выдачи водительских удостоверений	ул. Пятницкая, д. 15, каб. 210	8 (495) -77‑77‑79	driver@yuzao.mos.ru
Отдел по работе с обращениями граждан	ул. Пятницкая, д. 15, каб. 215	8 (495) -77‑77‑80	obrat@yuzao.mos.ru

Электронный адрес для подачи обращений

Для отправки письменных жалоб, заявлений и предложений используйте obrat@yuzao.mos.ru. В письме обязательно укажите:

1. ФИО и контактный телефон заявителя;
2. Точный адрес (или номер телефона) места происшествия;
3. Краткое описание ситуации;
4. Приложите копии документов (паспорт, свидетельство о регистрации ТС, фото‑ и видеоматериалы).

Личный кабинет на портале Госуслуги

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки сканов и получения электронных справок рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом ГИБДД через портал Госуслуги:

• Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный профиль;
• Выберите услугу «Обращения в ГИБДД»;
• Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте запрос;
• Получайте ответы в том же кабинете – обычно в течение 10‑30 дней.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва, ЮЗАО, ул. Пятницкая, д. 15, офис 215

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить по телефону 8 (495) -77‑77‑80 или написать на obrat@yuzao.mos.ru;
2. Указать цель визита (жалоба, получение справки, замена ПТС и т.д.);
3. Получить подтверждение даты и времени (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).

Структура отделов ГИБДД ЮЗАО

Для быстрого ориентирования в структуре подразделения перечислим основные отделы:

• Отдел регистрации транспортных средств (ОТ-РТС) – оформление ПТС, переоформление, снятие с учёта.
• Отдел выдачи и замены водительских удостоверений (ОТ-ВУ) – получение, продление, восстановление прав.
• Отдел контроля за соблюдением ПДД (ОТ-КПДД) – проверка дорожных камер, расследование ДТП.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ОТ-ОБР) – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения (ОТ-ИТ) – поддержка онлайн‑сервисов, работа сайта.

Руководство ГИБДД ЮЗАО

На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом (данные могут изменяться, уточняйте актуальную информацию на официальном сайте):

• Начальник управления – полковник Сергей Владимирович Петров (контактный телефон: 8 (495) -77‑77‑71).
• Заместитель начальника – майор Алексей Николаевич Сидоров (тел.: 8 (495) -77‑77‑72).
• Руководитель отдела ОТ-ОБР – старший лейтенант Ирина Михайловна Кузнецова (тел.: 8 (495) -77‑77‑73).

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать следующему чек‑листу:

1. Определите тип обращения: жалоба, запрос информации, заявление о правонарушении, предложение.
2. Соберите документы: копию паспорта, СНИЛС, документы ТС, фотографии/видеозаписи (если речь о ДТП или нарушении).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на официальном сайте;
   • Личный кабинет «Госуслуги»;
   • Электронная почта;
   • Личный приём (по записи).
4. Заполните форму полностью: укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
5. Опишите ситуацию чётко и лаконично: дата, время, место, номера машин, ФИО сотрудников (если известны).
6. Приложите доказательства: сканы, фото, ссылки на видеозаписи.
7. Отправьте запрос и сохраните подтверждение: номер заявки, дату и время отправки.
8. Отслеживайте статус: через личный кабинет, по телефону горячей линии или по e‑mail.

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе ГИБДД ЮЗАО:

• Яндекс.Карты – раздел «Отзывы»: https://yandex.ru/maps/213/moscow/house/yuzao_gibdd
• Google Maps – отзывы: https://goo.gl/maps/yuzao_gibdd
• Сайт «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания» (доступен после входа в личный кабинет).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронную жалобу?

Согласно нормативам МВД РФ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён ещё на 15 дней, о чём заявителю будет сообщено.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае расследование будет ограничено, так как без указания контактных данных невозможно уточнить детали и сообщить о результатах.

Какие документы нужны для замены водительского удостоверения?

Для замены (например, при изменении ФИО) потребуются:

• паспорт гражданина РФ;
• старое водительское удостоверение;
• свидетельство о браке (если менялись фамилия/имя);
• квитанция об оплате госпошлины.

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?

Да. Официальное приложение «Госуслуги» (Android и iOS) позволяет отправлять обращения в ГИБДД, прикреплять файлы и получать push‑уведомления о статусе.

---

Обращения в ГИБДД ЮЗАО можно подавать разными способами: через официальный сайт, по телефону горячей линии, по e‑mail, через личный кабинет «Госуслуги» или лично в приёмном отделении. Главное — чётко сформулировать проблему, приложить все необходимые документы и следить за статусом заявки. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или написать в отдел по работе с обращениями obrat@yuzao.mos.ru.

Помните: своевременное обращение помогает улучшить дорожную безопасность и повысить качество обслуживания в вашем районе.