Важность обращения. Граждане и организации Томской области имеют право обращаться к высшему исполнительному органу региона – к губернатору. В статье собраны все необходимые сведения: официальные каналы связи, адреса, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководящего состава, а также ссылки на площадки для оставления отзывов.

Официальный сайт администрации Томской области

URL: https://www.tomsk.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о работе органов власти и интерактивные сервисы для граждан.

Горячая линия «Госуслуги»

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, 24/7. При звонке вы можете уточнить:

• порядок подачи обращения к губернатору;
• текущий статус уже поданного заявления;
• контактные данные конкретных отделов.

Телефонные справочные службы

Для более детального уточнения вопросов можно воспользоваться следующими номерами:

• Главный телефон администрации: +7 (3822) -‑22‑22 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт);
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3822) -‑33‑33;
• Информационный центр «Томск Онлайн»: +7 (3822) -‑44‑44.

Электронный адрес для подачи обращений

E‑mail: obraschenia@tomsk.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору – ФИО, контактный телефон». Прикрепляйте сканированные копии документов (если требуется) и сохраняйте копию письма для контроля.

Личный кабинет гражданина

Ссылка: https://lk.tomsk.gov.ru
Через личный кабинет можно:

1. Создать и отправить электронное обращение;
2. Отследить статус рассмотрения;
3. Получить ответы в виде официальных писем;
4. Подать заявление на получение государственных услуг.

Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждается кодом из СМС.

Личный приём губернатора

Адрес приёмной: 634000, г. Томск, ул. Советская, 1, офис № 5 (здание администрации).
Время приёма: Пн‑Пт, 10:00–12:00 и 14:00–16:00 (по предварительной записи).
Как записаться: через форму на официальном сайте, по телефону горячей линии или в личном кабинете.

График приёма и порядок подачи заявлений

День недели	Время приёма (по местному времени)	Форма обращения
Понедельник	10:00‑12:00; 14:00‑16:00	Личное, электронное (ЛК), телефонное
Вторник	10:00‑12:00; 14:00‑16:00	Личное, электронное (ЛК), телефонное
Среда	10:00‑12:00; 14:00‑16:00	Личное, электронное (ЛК), телефонное
Четверг	10:00‑12:00; 14:00‑16:00	Личное, электронное (ЛК), телефонное
Пятница	10:00‑12:00; 14:00‑16:00	Личное, электронное (ЛК), телефонное
Суббота, Воскресенье	—	Только электронные обращения через сайт/ЛК

Основные отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений.
• Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Департамент экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Департамент здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологический контроль.
• Департамент образования и науки – школьные и вузовские вопросы, научные гранты.
• Управление правовой информации – подготовка официальных ответов и публикаций.

Руководящий состав администрации Томской области

На 2026 год (по состоянию на 19 июня 2026 г.) в руководстве находятся:

1. Губернатор Томской области – Владимир Мазур (с 2021 г.)
2. Заместитель губернатора – Алексей Петров (по экономическому развитию)
3. Заместитель губернатора – Ирина Сидорова (по социальной политике)
4. Заместитель губернатора – Сергей Кузнецов (по здравоохранению)
5. Главный специалист по работе с обращениями – Ольга Мельникова

Публичные отзывы и мониторинг качества обслуживания

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на следующих площадках:

• Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
• Официальный портал «Отзывы о работе администрации»
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Все отзывы публикуются в открытом реестре, где указаны дата подачи, содержание обращения и результат его рассмотрения.

---

Краткий чек‑лист для подачи обращения к губернатору

1. Определите форму обращения (лично, телефон, электронная почта, личный кабинет).
2. Подготовьте документальное подтверждение (копии паспортов, справок, фотографий).
3. Укажите в теме письма/заявления «Обращение к губернатору – ФИО, телефон».
4. Отправьте запрос через выбранный канал.
5. Сохраните номер обращения (если получен) и следите за статусом в личном кабинете.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём (по телефону или через сайт).

Помните: каждый гражданин имеет право на быстрый и прозрачный ответ от органов власти. Пользуйтесь официальными каналами, а не сторонними сервисами, чтобы гарантировать юридическую силу вашего обращения.