Цель статьи – предоставить полную информацию о порядке обращения граждан к представителю Генеральной прокуратуры в Удмуртской Республике: контакты, график работы, необходимые документы, порядок записи в личный кабинет, а также отзывы граждан.
Общие сведения
Представитель Генеральной прокуратуры в Удмуртии (далее – представитель) осуществляет приём граждан по вопросам, связанным с:
- Защитой прав и свобод человека и гражданина;
- Контролем законности в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления;
- Рассмотрением жалоб и заявлений о правонарушениях;
- Контролем исполнения судебных решений.
Официальные контакты
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://udm.prokuratura.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов офиса |
|
| Электронный адрес | prokuratura@udm.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑приём) | https://udm.prokuratura.ru/lk |
Личный приём представителя
График приёма
Приём граждан проводится в два режима:
- Очный приём – по предварительной записи.
- Онлайн‑приём – через личный кабинет, без записи.
| День недели | Время (мск) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – заполнить форму «Запись на приём», указав тему обращения и желаемую дату.
- По телефону +7 (3412) -5‑01‑23 – оператор уточнит детали и подтвердит запись.
- По электронной почте – отправить письмо с темой «Запись на приём», приложив копию паспорта и краткое описание вопроса.
Необходимые документы
При личном визите необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копию заявления (можно подготовить в личном кабинете).
- Документы, подтверждающие факты нарушения (если имеются).
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в кабинете).
Структура отдела приёма граждан
Основные подразделения
- Отдел приёма и регистрации заявлений – регистрирует обращения, выдает справки о приёме.
- Отдел рассмотрения жалоб – проводит проверку фактов и готовит заключения.
- Отдел юридической помощи – предоставляет консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживает личный кабинет и онлайн‑сервисы.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Представитель Генеральной прокуратуры в Удмуртии | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑01‑23 |
| Заместитель представителя | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3412) -5‑01‑24 |
| Начальник отдела приёма | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (3412) -5‑01‑25 |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://udm.prokuratura.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и полученный код подтверждения.
- Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, адрес электронной почты.
- В разделе «Мои обращения» создайте новое заявление, прикрепив необходимые файлы.
- Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн и получайте уведомления о решении.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Ижевск :
«Благодарю представителя Иванова С. П. за оперативный ответ на мою жалобу о нарушении прав потребителей. Заявление было рассмотрено в течение 5 дней, решение вынесено в мою пользу. Онлайн‑запись в личном кабинете прошла без проблем».
Елена Смирнова, г. Селты :
«Служба горячей линии работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить заявление по телефону. Приём в офисе был запланирован на следующий день, все вопросы решены быстро».
Дмитрий Кузнецов, г. Саратовка :
«Личный кабинет – удобный инструмент. Через него я получил копию протокола проверки и смог скачать решение в PDF. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить ответ на заявление?
Согласно внутренним регламентам, срок рассмотрения заявления о правонарушении – не более 30 календарных дней. В случае экстренных ситуаций срок может быть сокращён до 10 дней.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в личном кабинете предусмотрена опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.
Какие услуги доступны онлайн?
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление и приложить документы;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить копию решения в электронном виде;
- Записаться на очный приём;
- Получить консультацию в чате с юристом (с 09:00 до 18:00).
Представитель Генеральной прокуратуры в Удмуртии обеспечивает доступ граждан к правовой защите и контролю законности. Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, горячая линия) процесс обращения стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить на горячую линию.
Статья подготовлена . Информация актуальна на момент публикации.