Колл‑центр Ульяновска – единый телефонный и онлайн сервис, который помогает жителям города и области быстро оформить запись к врачу, уточнить график приёма, получить справки и решить другие вопросы, связанные с медицинским обслуживанием.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ulc.med.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон для записи в рабочие часы (08:00–20:00): 84‑22‑55‑55‑55
- Электронный адрес: info@ulc;med.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru
Как воспользоваться личным кабинетом?
- Перейдите на портал Госуслуг и войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь).
- В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Запись к врачу».
- Укажите регион – Ульяновская область, выберите поликлинику, специализацию врача и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронный талон.
С запись через Госуслуги доступна на даты, превышающие стандартные нормативы (до 30 дней вперёд), что позволяет планировать визиты заранее.
Личный приём в колл‑центре
Если вы предпочитаете живое общение, в колл‑центре предусмотрена возможность личного приёма специалистов:
- Адрес: ул. Советская, 12, г. Ульяновск, офис № 3.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерывы 13:00–14:00).
- Для записи: предварительно позвоните по телефону 84‑22‑55‑55‑55 или оформите заявку онлайн.
Отделы и их графики
| Отдел | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|
| Терапевтическое отделение | 84‑22‑55‑55‑01 | Пн‑Пт 08:00–20:00 |
| Кардиологическое отделение | 84‑22‑55‑55‑02 | Пн‑Ср 09:00–18:00, Чт‑Пт 10:00–16:00 |
| Детское отделение | 84‑22‑55‑55‑03 | Пн‑Пт 08:00–19:00 |
| Отдел телемедицины | 84‑22‑55‑55‑04 | Круглосуточно (через мессенджер «Mах») |
Для записи в конкретный отдел достаточно указать код отделения при звонке или выбрать нужную специализацию в личном кабинете.
Руководство колл‑центра
- Директор колл‑центра: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон директора: 84‑22‑55‑55‑99
- Электронная почта: director@ulc.med.gov.ru
Контактные лица по отделам
| Отдел | Ответственный | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Терапия | Петрова Мария Владимировна | 84‑22‑55‑55‑11 | therapy@ulc.med.gov.ru |
| Кардиология | Смирнов Алексей Николаевич | 84‑22‑55‑55‑12 | cardio@ulc.med.gov.ru |
| Педиатрия | Кузнецова Ольга Сергеевна | 84‑22‑55‑55‑13 | pediatrics@ulc.med.gov.ru |
| Телемедицина | Лебедев Дмитрий Игоревич | 84‑22‑55‑55‑14 | telemed@ulc.med.gov.ru |
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в соцсетях. Они помогут понять, насколько эффективно работает колл‑центр.
- Алексей, 34 года: «Записался к терапевту через Госуслуги, всё прошло быстро, оператор подтвердил запись за 5 минут. Очень удобно!»
- Ирина, 27 лет: «Позвонила в горячую линию в пятницу вечером, меня перенаправили к специалисту по телемедицине. Консультация в мессенджере «Mах» прошла без задержек, врач дал чёткие рекомендации.»
- Владимир, 62 года: «Был в личном приёме колл‑центра, сотрудники помогли подобрать удобное время к кардиологу. Ожидание в очереди – минимум, всё оформлено в течение 10 минут.»
- Светлана, 45 лет: «Проблема с записью через сайт решилась после звонка в горячую линию. Оператор вежливый, объяснил, как правильно выбрать поликлинику в личном кабинете.»
Как оставить отзыв?
Вы можете оставить свой отзыв:
- На странице «Отзывы» официального сайта.
- Через форму обратной связи в личном кабинете Госуслуг.
- Позвонив по номеру 8‑800‑555‑55‑55 и попросив записать ваш комментарий.
Краткая пошаговая инструкция записи к врачу через колл‑центр
- Определите нужную специализацию. Смотрите список отделов выше или уточните у оператора.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55. Оператор задаст несколько вопросов (ФИО, пол, дата рождения, СНИЛС).
- Укажите предпочтительные даты и время. Если выбранный день уже занят, оператор предложит ближайший свободный слот.
- Получите подтверждение. На ваш номер придёт SMS‑сообщение с номером записи и инструкциями.
- Приходите в назначенный день. Не забудьте взять полис ОМС и паспорт.
Альтернативно, все шаги можно выполнить в личном кабинете на портале Госуслуги без телефонных звонков.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу онлайн, если у меня нет доступа к интернету?
- Да. Вы можете воспользоваться телефонной записью через горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или посетить личный приём в офисе колл‑центра.
- Сколько времени занимает запись через Госуслуги?
- Обычно не более 5‑7 минут. После подтверждения вы сразу получаете электронный талон.
- Можно ли изменить уже записанную дату?
- Да. Для изменения достаточно позвонить в колл‑центр или зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Изменить запись».
- Как получить телемедицинскую консультацию?
- Выберите отдел «Телемедицина» в личном кабинете или позвоните по номеру 84‑22‑55‑55‑04. Консультация проходит в мессенджере «Mах».
Колл‑центр Ульяновска – это удобный, быстрый и бесплатный сервис, позволяющий записаться к врачу как по телефону, так и онлайн через портал Госуслуг. Благодаря расширенному графику, возможности телемедицины и профессиональному персоналу, жители Ульяновска могут получать медицинскую помощь без длительного ожидания.
Не откладывайте своё здоровье – воспользуйтесь любым из указанных способов записи уже сегодня!