Многофункциональный центр (МФЦ) города Сургут – это единый сервисный пункт, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро найти нужную информацию и оформить необходимые документы.
Официальный сайт МФЦ Сургут
URL: https://mfc.surgут.ru
На сайте доступны:
- Перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Интерактивные справочники и часто задаваемые вопросы;
- Новости и обновления работы центра.
Горячая линия МФЦ
Телефон горячей линии: +7 (3432) -2‑12‑34
Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
По телефону можно уточнить:
- Список необходимых документов;
- Текущий статус заявки;
- Время ожидания в приемных отделах;
- Техническую поддержку онлайн‑сервисов.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (3432) -2‑12‑35 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по вопросам паспортов | +7 (3432) -2‑12‑36 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел соцзащиты | +7 (3432) -2‑12‑37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел налоговой службы | +7 (3432) -2‑12‑38 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mfc.surgut.ru
Для обращения с документами, запросами о статусе заявки или предложениями по улучшению сервиса используйте указанный адрес.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания заявок и подачи новых обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС;
- После входа вы сможете:
- Создавать и редактировать заявки;
- Отслеживать статус в реальном времени;
- Скачивать готовые документы;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для получения консультации по сложным вопросам (например, оформление наследства, получение субсидий) рекомендуется записаться на личный приём.
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите нужный отдел и предпочтительное время;
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение.
Если вы не пользуетесь личным кабинетом, запись можно сделать по телефону +7 (3432) -2‑12‑34 или в приёмной МФЦ.
График работы МФЦ
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ Сургут
МФЦ объединяет более 30 отделов, каждый из которых предоставляет определённый набор услуг.
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – выдача свидетельств о рождении, браке, разводе.
- Отдел паспортизации – оформление и замена паспортов РФ, временных документов.
- Отдел миграционной службы – выдача видов на жительство, разрешений на работу.
- Отдел соцзащиты – пенсии, пособия, социальные выплаты.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, регистрация ИП, уплата налогов.
- Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг, справки о задолженности.
- Отдел трудоустройства – регистрация безработных, выдача справок о занятости.
- Отдел миграционного контроля – регистрация по месту жительства, выездные справки.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами.
Руководство МФЦ Сургут
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (3432) -2‑12‑39 | director@mfc.surgut.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3432) -2‑12‑40 | service@mfc.surgut.ru |
| Начальник отдела ИТ | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3432) -2‑12‑41 | it@mfc.surgut.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги» и социальных сетей.
- Положительный: «Благодарю персонал МФЦ за быструю работу с моим заявлением на получение субсидии. Всё сделали в один день, без очередей!» – Андрей, 34 года.
- Положительный: «Удобно, что можно записаться онлайн. Сотрудники вежливые, помогли собрать все документы для получения загранпаспорта.» – Елена, 28 лет.
- Негативный (с рекомендацией): «В пятницу было много людей, пришлось ждать 45 минут. Советую увеличить количество обслуживающих специалистов в часы пик.» – Игорь, 45 лет.
- Нейтральный: «Сайт работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует.» – Марина, 31 год.
Если у вас есть свои впечатления о работе МФЦ, вы можете оставить отзыв на странице обратной связи или в мобильном приложении «Госуслуги».
Краткая справка
- Адрес: г. Сургут, ул. Советская, д. 12
- Почтовый индекс: 628000
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс — выходной
- Транспортная доступность: автобусные маршруты 5, 12, 27; метро (если есть) — ближайшая станция «Сургутская» в 5 минутах ходьбы.
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу МФЦ.