Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 27 по городу Москве и Московской области находится в городе Истра, Истринский район, Московская область. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: телефонные номера, адрес, электронная почта, график работы, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве и отделах.
Основные реквизиты - Полное название: Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 27 по городу Москве и Московской области
- ИНН: 5017001160
- ОГРН: 1025001822053
- Адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д. 16
Официальный сайт
Для получения полной информации, скачивания форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал ПФР:
https://pfr.gov;ru
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Все услуги, связанные с пенсионным страхованием, доступны в личном кабинете:
https://lk.pfrf.ru
В ЛК можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Отслеживать статус обращения;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Сформировать электронные копии документов.
Телефонные номера
Горячая линия ПФР (единый номер для всех регионов)
- 8 (800) -00‑00‑01 – общая справочная служба (круглосуточно).
Телефоны отделения в Истре
- 7 (495) -94‑60‑30 – приём страхователей.
- 7 (498) -19‑69‑00 – горячая линия клиентской службы.
- 7 (498) -19‑68‑02 – дополнительная горячая линия.
- 8 (498) -19‑69‑00 – телефон для звонков из регионов (по‑московскому тарифу).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения вопросов используйте адрес:
gu-upfr27@mail.ru
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Приём граждан осуществляется в приемном зале по адресу: ул. Ленина, 16, г. Истра. Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (495) -94‑60‑30 или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Структура отделения (ключевые подразделения) - Отделение по работе со страхователями – приём заявлений, выдача справок.
- Отделение по работе с пенсионерами – назначение и выплата пенсий.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам и стажу.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник | Во́робьёва Раиса Николаевна | 994‑53‑69 | gu-upfr27@mail.ru |
| Заместитель начальника | Железно́ва Светлана Александровна | 994‑80‑94 | gu-upfr27@mail.ru |
Как добраться
Транспортная доступность:
- Автобусные маршруты: 31, 33, 35 (остановка «Истра, ул. Ленина»).
- Автомобиль: выезд из МКАД – трасса М-5 «Урал», далее по шоссе Истра‑Борисово, съезд «Истра‑Ленина».
- Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (по возможности – уточняйте у охраны).
Отзывы граждан
Согласно отзывам, собранным на порталах 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные: вежливый персонал, быстрый ответ на телефонные запросы, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного посещения для получения некоторых справок.
- Общий рейтинг: 4,3 / 5 (из 150+ отзывов).
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Карта и проезд
- ПФР Истра на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑сервисами ПФР. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о пенсионном обеспечении.