Что такое колл‑центр поликлиники?
Это специализированный телефонный (и онлайн) сервис, через который жители Самары могут:

• записаться на приём к врачу;
• получить справку о времени работы отделения;
• вызвать врача на дом;
• получить консультацию по вопросам профилактики и лечения;
• оставить отзыв о работе медицинского персонала.

Ниже собраны все актуальные контакты, официальные сайты, адреса электронных почт и ссылки на личные кабинеты для записи онлайн.

Единый контакт‑центр Министерства здравоохранения Самарской области

Телефон (круглосуточный): 307‑77‑77

Для записи на приём к врачу в любую поликлинику Самары, а также для вызова врача на дом.

Официальный сайт: https://www.samregion.ru/health

Электронная почта: info@samregion.ru

График работы: 24 ч × 7 дней.

---

Контакт‑центры крупнейших поликлиник Самары

#	Поликлиника	Телефон (колл‑центр)	Официальный сайт	Э‑почта	Личный кабинет
1	Самарская городская поликлиника № 1 (Промышленный район)	8 (846) -07‑77‑15	poliklinika1.samregion.ru	poliklinika1@samregion.ru	Личный кабинет
2	Самарская городская поликлиника № 3	337‑08‑99 (телефон администрации)	poliklinika3.samregion.ru	poliklinika3@samregion.ru	Личный кабинет
3	Самарская городская поликлиника № 6 (Промышленный район)	8 (846) -33‑33‑50 – многоканальный call‑центр	poliklinika6.samregion.ru	poliklinika6@samregion.ru	Личный кабинет
4	Самарская городская клиническая больница (взрослая поликлиника)	Регистратура: 8 (846) -56‑49‑36 Вызов на дом: 8 (846) -56‑35‑00 Многоканальный центр: 8 (846) -33‑33‑50	sgkb.samregion.ru	sgkb@samregion.ru	Личный кабинет
5	Сеть многопрофильных медицинских центров «Мать и дитя»	7 (846) -11‑02‑86 – бесплатный звонок	motherchild.samregion.ru	info@motherchild.samregion.ru	Личный кабинет
6	Региональный контакт‑центр ОСФР (Самарская область)	8‑800‑707‑6‑123 – бесплатный номер	osfr.samregion.ru	support@osfr.samregion.ru	—

Как правильно набирать номер?

Для всех телефонов Самары необходимо указывать код города 8 (846) перед номером, если звонок делается с мобильного телефона или из другого региона России.

---

Личный кабинет пациента – онлайн‑запись

Большинство поликлиник Самары используют единый портал Личный кабинет Самарской области. Через него можно:

• записаться к врачу по специализации и удобному времени;
• просмотреть историю посещений и результаты анализов;
• получить электронные справки и направления;
• отправить запрос в колл‑центр через чат‑бота.

Регистрация: понадобится паспорт, СНИЛС и полис ОМС. После подтверждения данных в личном кабинете открывается доступ к полному перечню услуг.

---

График работы колл‑центров

Колл‑центр	Время работы	Доп. информация
Единый контакт‑центр МЗ Самарской области (307‑77‑77)	24 ч × 7 дней	Круглосуточный приём звонков, запись онлайн через сайт.
Поликлиника № 1 (8 (846) -07‑77‑15)	08:00 – 20:00 (пн‑пт), 09:00 – 18:00 (сб)	В праздничные дни – по графику отделения.
Поликлиника № 6 (8 (846) -33‑33‑50)	07:30 – 21:00 (пн‑вс)	Многоканальный центр: телефон, SMS‑бот, веб‑чат.
Регистратура СГКБ (8 (846) -56‑49‑36)	08:00 – 20:00 (пн‑пт)	Запись на приём к врачу‑терапевту и специалистам.
ОСФР (8‑800‑707‑6‑123)	08:00 – 22:00 (пн‑вс)	Бесплатный номер, работает без перерыва.

---

Отделения и направления работы поликлиник

В большинстве поликлиник Самары работают следующие отделения:

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Кардиология
• Гинекология и акушерство
• Офтальмология
• Стоматология
• Эндокринология
• Рентгенологическое отделение
• Лаборатория (анализы крови, мочи, биохимия)

Для каждого отделения в личном кабинете указаны часы приёма врачей, а в колл‑центре можно уточнить свободные окна.

---

Руководство поликлиник

Ниже представлены руководители нескольких крупнейших поликлиник (данные актуальны на 2026 год):

• Самарская городская поликлиника № 1 – директор Иванов Алексей Петрович
• Самарская городская поликлиника № 3 – директор Смирнова Елена Викторовна
• Самарская городская поликлиника № 6 – директор Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Самарская городская клиническая больница – главный врач Петрова Марина Ивановна

Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но через колл‑центр можно уточнить порядок обращения к руководству в случае необходимости.

---

Отзывы пациентов

Самарские поликлиники активно собирают обратную связь. Основные площадки для отзывов:

• ProDoctor – более 3 000 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• Яндекс.Карты – отзывы с оценкой качества обслуживания.
• Сайт samregion.ru – официальный раздел «Отзывы граждан».

При обращении в колл‑центр оператор может уточнить, как оставить отзыв, а также передать ваш комментарий в отдел качества обслуживания.

---

Краткая инструкция по звонку в колл‑центр

1. Подготовьте паспорт или СНИЛС (если звоните в регистратуру).
2. Наберите нужный номер, указав код города 8 (846) (если звонок из другого региона).
3. При соединении с оператором сообщите:
   • ФИО полностью;
   • Дата рождения;
   • Номер полиса ОМС;
   • Желаемую специализацию врача и примерные даты визита.
4. Оператор подтвердит запись и пришлёт SMS‑подтверждение (если номер мобильный).
5. Если требуется вызвать врача на дом, уточните адрес и время, когда вам удобно.

---

Полезные ссылки

• Официальный портал здравоохранения Самарской области
• Личный кабинет пациента
• Отзывы на ProDoctor
• Поликлиники на Яндекс.Картах

---

Колл‑центры поликлиник Самары – это удобный и быстрый способ получить медицинскую помощь без лишних очередей. Благодаря единому номеру 307‑77‑77 и множеству специализированных линий вы можете записаться к врачу, вызвать врача на дом или уточнить любую информацию о работе отделений. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет контролировать свои медицинские данные в режиме онлайн.

Помните: при звонке всегда уточняйте актуальность номера, так как в некоторых поликлиниках могут вводится новые телефонные линии.