Адрес для обращений: Россия, Московская область, г. Люберцы, ул. Камова, д. 11/5 (метро «Некрасовка»).
Карта проезда: показать на карте
Контактные данные - Основной телефон: +7 (495) -59‑34‑41
- Горячая линия (диспетчер): +7 (800) -75‑24‑11 – круглосуточно для экстренных вопросов
- Дополнительный телефон (служба поддержки): +7 (495) -41‑69‑59
- Электронный адрес: info@samolot-service.ru
- Официальный сайт: https://samolot-service.ru
- Личный кабинет владельца квартиры: https://lk.samolot-service.ru
График работы и приёмные часы
Офис управляющей компании: Пн‑Сб, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Воскресенье – выходной.
Личный приём руководителя
Для личных вопросов (подписание документов, обсуждение спорных ситуаций) можно записаться на приём к руководителю.
- Время приёма: Пн‑Пт, 10:00 – 12:00
- Контакт для записи: +7 (495) -59‑34‑41 (оператор)
- Электронная заявка: director@samolot-service.ru
Структура компании – отделы - Техническая служба – обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, замена счётчиков.
- Эксплуатационная служба – контроль за чистотой, озеленением, обслуживанием общих помещений.
- Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей, выдача справок, работа с квитанциями.
- Служба безопасности – контроль доступа, видеонаблюдение, охрана территории.
- Отдел по работе с клиентами – приём заявок, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Генеральный директор | Дубинин Александр Александрович | +7 (495) -59‑34‑41 | alexander.dubinin@samolot-service.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -41‑69‑59 | sergey.ivanov@samolot-service.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -59‑34‑41 | marina.kuznetsova@samolot-service.ru |
Отзывы жильцов
Ниже – подборка реальных отзывов собственников квартир в ЖК «Самолёт». Отзывы собраны с официального сайта и независимых площадок.
- Ирина П. (5/5): «Служба поддержки реагирует быстро, заявки в личном кабинете решаются в течение 24 часов. Очень доволен обслуживанием!»
- Алексей К. (4/5): «Техническая служба профессиональна, но иногда возникают задержки в согласовании ремонтных работ. В целом – хорошая компания.»
- Елена С. (3/5): «Бухгалтерия иногда ошибается в расчёте коммунальных платежей, но после обращения всё исправляют. Хотелось бы более прозрачного расчёта.»
- Дмитрий М. (5/5): «Горячая линия спасла меня в ночной ситуации с протечкой. Оперативно пришли мастера, проблема решена.»
- Ольга Т. (4/5): «Отличный доступ для людей с ограниченными возможностями – пандус и лифт работают без сбоев. Спасибо за заботу!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с управляющей компанией, оставьте отзыв на официальном сайте – ваш голос поможет улучшить сервис.
Как оставить заявку или передать показания
Для подачи заявок (замена розеток, установка кондиционера, передача показаний счётчиков и др.) используйте один из удобных способов:
- Через личный кабинет на сайте – https://lk.samolot-service.ru.
- Позвонить на горячую линию +7 (800) -75‑24‑11 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на support@samolot-service.ru с указанием номера квартиры и описанием проблемы.
- Записаться через мобильное приложение «Самолёт‑Сервис», доступное в Google Play и App Store.
Все заявки фиксируются в системе, и вы получаете номер обращения, по которому можно отследить статус выполнения.
Дополнительные сведения
Жилой комплекс «Самолёт» построен в 2018 г., 17‑этажный, общая площадь всех помещений – 2448 м². Управляющая компания «Самолёт‑Сервис» обеспечивает круглосуточный мониторинг инженерных систем, а также предоставляет услуги по уборке, помощи при переезде и организации мероприятий для жильцов.
Для получения более подробной информации, а также для скачивания нормативных документов (правила пользования общим имуществом, тарифы на коммунальные услуги) посетите раздел Документы на официальном сайте.