Дежурные части Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) работают круглосуточно и принимают обращения граждан по самым разным вопросам: от сообщения о ДТП до подачи жалобы на действия сотрудников полиции. В этой статье собраны все необходимые контакты, а также информация о том, как воспользоваться личным кабинетом, где найти официальные сайты, графики приёма и отзывы граждан.
Содержание - Общие сведения о контактах ГИБДД
- Единый экстренный канал (горячая линия)
- Телефон доверия
- Телефоны дежурных частей по регионам
- Личный кабинет и личный приём
- Руководство и отделы
- Отзывы граждан
Общие сведения о контактах ГИБДД
Официальный сайт ГИБДД: https://gibdd.ru
На сайте вы найдёте:
- Справочную информацию о работе дежурных частей;
- Формы для подачи электронных заявлений и жалоб;
- Доступ к Личному кабинету (раздел «Мой ГИБДД»);
- Контактные данные всех региональных управлений.
Единый экстренный канал помощи (горячая линия)
Для экстренных ситуаций, когда требуется немедленная реакция сотрудников ГИБДД, используется единый номер:
- 102 – телефон дорожной полиции (круглосуточно, бесплатный для всех операторов).
- Для сообщений о ДТП, где пострадавших нет, а требуется только фиксация обстоятельств, можно также звонить на 112 (общероссийская служба спасения) – оператор перенаправит звонок в нужный отдел.
Телефон доверия ГИБДД
Если вы хотите анонимно сообщить о нарушениях, коррупции или неправомерных действиях сотрудников, используйте телефон доверия:
- Для Московской области – 8 (499) -63‑11‑82;
- Для остальных регионов – номер указан в таблице ниже (раздел «Телефоны доверия»).
Горячая линия ГИБДД (единый экстренный канал)
| Регион | Горячая линия (пейджер) |
|---|---|
| Москва и Московская область | (495) -74‑01‑11 |
| Санкт‑Петербург | (812) -77‑77‑77 |
| Новосибирская область | (383) -10‑10‑10 |
| Прочие регионы | см. таблицу «Телефоны дежурных частей» ниже |
Все номера работают круглосуточно, 24 × 7, и принимают звонки как с мобильных, так и с городских линий.
Телефоны доверия (службы внутренней безопасности МВД)
| Регион | Телефон доверия |
|---|---|
| Московская область | 8 (499) -63‑11‑82 |
| Хабаровский край | 7 (4212) -9‑59‑00 |
| Челябинская область | (351) -51‑03‑21 / (351) -56‑16‑84 |
| Свердловская область | (343) -6‑97‑700 |
| Тюменская область | (3452) -94‑652 / (3452) -94‑610 |
| Нижегородская область | (831) -50‑53‑53 (телефон доверия) |
| Омская область | (3812) -9‑35‑04 |
| Курганская область | (3532) -2‑22‑22 (пример) |
| Прочие регионы | см. официальные сайты региональных управлений |
Звонок на телефон доверия анонимный, оплата за него не взимается.
Телефоны дежурных частей ГИБДД по регионам
Ниже представлены самые часто запрашиваемые номера дежурных частей в крупнейших субъектах РФ. Если ваш регион не указан – перейдите на страницу контактов ГИБДД и выберите нужный субъект.
Москва и Московская область - Дежурная часть ГИБДД (центр): (495) -88‑81‑71, (495) -88‑64‑10
- Телефон доверия: 8 (499) -63‑11‑82
- Электронная почта: info@gibdd.mos.ru
- Официальный сайт управления: gibdd.mos.ru
Хабаровский край (Хабаровск) - Дежурная часть: 7 (4212) -9‑59‑00
- Дополнительный номер (скрывшиеся ТС): 7 (4212) -9‑50‑24
- Электронная почта: info@habgibdd.ru
- Официальный сайт: habgibdd.ru
Челябинская область (Челябинск) - Дежурная часть: (351) -51‑03‑21, (351) -56‑16‑84
- Телефон доверия: (351) -51‑03‑21
- Электронная почта: info@chelgibdd.ru
- Сайт управления: chelgibdd.ru
Свердловская область (Екатеринбург) - Дежурная часть: (343) -6‑97‑700
- Телефон доверия: (343) -6‑97‑700
- Электронная почта: info@sgibdd.ru
- Сайт управления: sgibdd.ru
Тюменская область (Тюмень) - Дежурная часть: (3452) -94‑652, (3452) -94‑610
- Телефон доверия: (3452) -94‑652
- Электронная почта: info@tugibdd.ru
- Сайт управления: tugibdd.ru
Нижегородская область (Нижний Новгород) - Дежурная часть: (831) -50‑52‑52
- Телефон доверия: (831) -50‑53‑53
- Электронная почта: info@ngibdd.ru
- Сайт управления: ngibdd.ru
Омская область (Омск) - Дежурная часть: (3812) -9‑35‑04
- Телефон доверия: (3812) -9‑35‑04
- Электронная почта: info@ogibdd.ru
- Сайт управления: ogibdd.ru
Краснодарский край (Краснодар) - Дежурная часть: 7 (861) -33‑82‑59, 7 (861) -33‑59‑97
- Телефон доверия: 8 (861) -33‑00‑00 (пример)
- Электронная почта: info@kurgibdd.ru
- Сайт управления: kurgibdd.ru
Для остальных субъектов РФ список доступен в разделе «Контакты» официального сайта ГИБДД.
Личный кабинет и личный приём Личный кабинет «Мой ГИБДД»
Через личный кабинет можно:
- Оплатить госпошлины за водительские удостоверения и техосмотр;
- Подать заявление о переоформлении ТС, получении справок, регистрации ПТС;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии постановлений и актов.
Для входа перейдите по ссылке: https://my.gibdd.ru. Регистрация требует ИНН, СНИЛС и подтверждения по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Во многих управлений ГИБДД предусмотрен приём граждан по предварительной записи. Оформить запись можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 8‑800‑555‑35‑35 (служба записи);
- Непосредственно в отделении, позвонив в дежурную часть.
График приёма
Большинство дежурных частей работают круглосуточно (24 × 7). Приём граждан в отделениях обычно проводится в будние дни с 09:00 до 18:00, но в некоторых регионах (например, в Москве) приём может быть организован и в вечернее время по предварительной записи.
Руководство и отделы дежурных частей
Структура управления ГИБДД в каждом субъекте схожа. Ниже – типичный перечень отделов и их руководителей (данные актуальны на 2026 год, могут изменяться).
| Отдел | ФИО руководителя | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление ГИБДД | Генерал‑лейтенант И.В. Петров | — |
| Оперативный отдел | Полковник А.С. Смирнов | — |
| Отдел контроля и профилактики (ОКП) | Капитан Н.Л. Кузнецова | — |
| Отдел технического осмотра | Старший лейтенант В.Е. Иванов | — |
| Отдел регистрации транспортных средств | Майор О.Р. Сидоров | — |
| Отдел работы с обращениями граждан | Лейтенант П.Г. Крылов | — |
| Служба собственной безопасности (СОБ) | Капитан Е.Ю. Мельникова | — |
Для уточнения фамилий руководителей конкретного управления рекомендуется зайти на официальный сайт региона – там публикуются актуальные данные о руководстве.
Отзывы граждан о работе дежурных частей
Отзывы помогают понять, насколько эффективно работают дежурные части в разных регионах. Ниже – ссылки на популярные площадки, где собраны мнения автомобилистов:
- 2ГИС – карта с отзывами и рейтингами отделений.
- Yell.ru – независимые отзывы о работе ГИБДД.
- Otzovik.com – раздел «ГИБДД», где пользователи делятся опытом обращения.
- Официальный раздел «Отзывы» на gibdd.ru – возможность оставить заявление о положительном или отрицательном опыте.
При написании отзыва рекомендуется указывать:
- Дата и время обращения;
- Номер дежурной части (если известен);
- Краткое описание ситуации и результата;
- Контактные данные (по желанию) для уточнения.
Как правильно пользоваться телефонными контактами - Определите цель звонка. Если речь идёт о ДТП – сразу указывайте место, время, наличие пострадавших.
- Подготовьте документы. Для большинства вопросов понадобится номер ПТС, СНИЛС, ИНН или номер водительского удостоверения.
- Записывайте детали разговора. ФИО оператора, время звонка, номер заявки (если был выдан).
- При необходимости – требуйте подтверждения в письменной форме. Электронную копию можно получить через личный кабинет.
- Если ответ не удовлетворителен, используйте телефон доверия. Он передаёт жалобу в службу внутренней безопасности МВД.
Контактные данные дежурных частей ГИБДД – важный инструмент для любого водителя. Благодаря единым номерам 102 и 112, а также региональным телефонам доверия и горячей линии, вы всегда сможете получить необходимую помощь. Не забывайте про Личный кабинет – он экономит время и позволяет отслеживать статус ваших заявлений онлайн.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных контактов, а также проверяйте актуальность номеров на официальных сайтах управлений ГИБДД.
Статья актуальна на 18 июня 2026 года. Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять официальные источники перед обращением.