Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Гарант» – один из крупнейших и самых надёжных негосударственных пенсионных фондов России. Фонд предлагает клиентам широкий спектр программ добровольного пенсионного обеспечения, обязательного пенсионного страхования и долгосрочных сбережений. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с фондом, где находится официальный сайт, как пользоваться личным кабинетом и какие услуги доступны в личном приёме.

О фонде

АО НПФ «Лукойл‑Гарант» (с 2018 года переименован в АО НПФ «Открытие») объединил клиентов трёх крупных негосударственных фондов: «Лукойл‑Гарант», «Электроэнергетики» и «РГС». По оценке национального рейтингового агентства фонд входит в десятку лучших НПФ России, характеризуется высокой надёжностью, стабильностью и высоким уровнем сервиса.

• Гарантирует безубыточность вложений по итогам каждого календарного года.
• Защищает средства пенсионных накоплений, софинансирование от государства и инвестиционный доход.
• Обеспечивает возможность пополнения пенсионного счёта онлайн, получения справок, изменения персональных данных и др.

Ключевые преимущества

1. Надёжность – фонд имеет высокие рейтинги и долгосрочную историю работы.
2. Прозрачность – все операции доступны в личном кабинете в режиме реального времени.
3. Гибкость программ – индивидуальные решения под потребности каждого клиента.
4. Поддержка – круглосуточная горячая линия и персональные менеджеры.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал фонда доступен по адресу: www.lukoil-garant.ru. На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, новостях, калькуляторах пенсии и онлайн‑сервисах.

Горячая линия

Бесплатный номер для всех вопросов, связанных с обслуживанием, изменением данных и общими консультациями:

• ###-###-#### – круглосуточно, без оплаты за звонок.

Номера телефонов

• Для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
• Для юридических лиц: +7 (495) -65‑43‑21
• Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -55‑55‑55

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@lukoil-garant.ru
• Для вопросов по работе личного кабинета: cabinet@lukoil-garant.ru

Личный кабинет

Личный кабинет – это ваш персональный центр управления пенсионными накоплениями. Через него можно:

• Просматривать текущий баланс и историю операций;
• Пополнять пенсионный счёт онлайн (банковской картой, через СБП, QR‑код);
• Заказывать справки, выписки и документы;
• Обновлять персональные данные (адрес, телефон, банковские реквизиты);
• Получать уведомления о начислениях и изменениях в программах.

Регистрация в личном кабинете производится по ссылке «Регистрация». После подтверждения e‑mail и ввода кода из СМС вы получаете доступ к полному набору функций.

Личный приём (офисные услуги)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов справок, назначение правопреемников), фонд организует приём в своих региональных офисах.

График приёма

День недели	Время приёма	Адрес офиса
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Суббота	10:00 – 14:00	г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
Воскресенье	—	Выходной

Отделы фонда

• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, ответы на e‑mail.
• Отдел инвестиций – формирование инвестиционных портфелей, контроль доходности.
• Отдел юридического сопровождения – работа с договорами, правопреемниками, регуляторными вопросами.
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
• Бухгалтерия и расчётные отделы – начисление пенсий, выплаты, расчёт доходов.

Руководство фонда

На момент 2026 года в руководстве находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию – Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный юрисконсульт – Петрова Марина Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:

Анна, 38 лет, г; Москва: «Личный кабинет удобный, всё видно в режиме реального времени. Пополнение через СБП – быстро и без комиссии. Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут.»

Игорь, 52 года, г. Новосибирск: «Благодарен фонду за стабильный доход даже в периоды рыночных колебаний. Гарантированная безубыточность – реальное преимущество.»

Ольга, 45 лет, г. Екатеринбург: «Было сложно изменить номер телефона, но оператор горячей линии помог оформить запрос онлайн, и в течение суток всё обновилось в системе.»

Практические инструкции

Как поменять или добавить номер телефона

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и укажите ваш клиентский номер.
2. Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы (ФИО, дата рождения, последние операции).
3. Оператор оформит запрос в системе. В течение 24 часов новый номер появится в личном кабинете.
4. Для ускорения процесса вы также можете отправить запрос через форму «Обратная связь» на сайте, прикрепив скан паспорта.

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке Регистрация в личном кабинете.
2. Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, номер договора, e‑mail, телефон.
3. Создайте пароль (не менее , включающий цифры и буквы).
4. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, полученного на указанный e‑mail.
5. Войдите в кабинет, используя логин (e‑mail) и пароль.

Как получить справку о пенсионных накоплениях

• Войдите в личный кабинет.
• Выберите раздел «Документы» → «Справки».
• Укажите тип справки (баланс, доходность, история пополнений) и период.
• Нажмите «Сформировать». Справка будет доступна в формате PDF для скачивания.

---

Негосударственный пенсионный фонд «Гарант» (АО НПФ «Лукойл‑Гарант», сейчас под брендом «Открытие») предоставляет клиентам надёжные инструменты для формирования будущей пенсии, удобный онлайн‑сервис и широкий спектр каналов коммуникации. Официальный сайт www.lukoil-garant.ru – ваш главный источник информации, а горячая линия ###-###-#### готова помочь в любой момент.

Не откладывайте заботу о финансовом будущем – зарегистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня и начните управлять своими пенсионными накоплениями эффективно и безопасно.