Современный городской сервис позволяет жителям Красноярска получать государственные услуги онлайн‚ записываться на прием к чиновникам‚ отслеживать статус заявок и получать актуальную информацию о работе администрации. В этой статье подробно описаны все возможности личного кабинета‚ а также предоставлены контактные данные для обращения‚ график работы‚ структура отделов и сведения о руководстве.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница на официальном портале Госуслуг (а также на специализированном сайте Администрации Красноярска)‚ где каждый гражданин может:
- Регистрация и вход с помощью ИНН‚ СНИЛС‚ номера телефона или электронной почты;
- Подача заявлений и деклараций (налоговых‚ социальных и др.);
- Запись на личный приём к чиновникам и в отделы администрации;
- Отслеживание статуса заявок и получение уведомлений в реальном времени;
- Получение выписок‚ справок и иных официальных документов в электронном виде;
Для доступа к личному кабинету достаточно перейти на gosuslugi;ru‚ выбрать пункт «Личный кабинет» и ввести свои данные. При первом входе система предложит привязать аккаунт к мобильному телефону или электронной почте – это ускорит процесс авторизации в дальнейшем.
Как войти в личный кабинет? - Откройте https://www.gosuslugi.ru;
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Введите ИНН (для физических лиц – ИНН/СНИЛС)‚ пароль и код подтверждения‚ полученный в SMS;
- После входа в личный кабинет вы попадёте в раздел «Обзор»‚ где отображается сводная информация о ваших услугах.
Для удобства можно использовать мобильные приложения «Госуслуги» (iOS/Android) или «Мой Билайн»‚ где также реализована функция входа в личный кабинет через номер телефона.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://krasnoyarsk.ru |
| Горячая линия (приёмная): | +7 (391) -76‑36‑00 |
| Электронный адрес: | info@krasnoyarsk.ru |
| Адрес приёмной: | г. Красноярск‚ ул. Никитина‚ д. 3Б‚ 1‑й этаж |
Телефоны отдельных отделов - Отдел социальной политики – +7 (391) -76‑36‑01
- Отдел экономического развития – +7 (391) -76‑36‑02
- Налоговый отдел (ФНС) – +7 (391) -76‑36‑03
- Техническая поддержка портала Госуслуги – +7 (800) -55‑35‑35
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения к руководителям и специалистам администрации рекомендуется записаться заранее через личный кабинет.
График работы приёмной - Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:45)
- Пт: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 13:45)
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Записаться можно в разделе «Записаться на приём» личного кабинета‚ указав желаемую дату‚ время и цель обращения.
Структура администрации и отделы Ключевые отделы‚ доступные через личный кабинет - Отдел управления городской инфраструктурой – вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ дорожного строительства.
- Отдел социальной защиты населения – пособия‚ субсидии‚ работа с малоимущими.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Налоговый отдел (ФНС) – подача налоговых деклараций‚ проверка статуса налоговых платежей.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство администрации
- Отдел управления городской инфраструктурой – вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ дорожного строительства.
- Отдел социальной защиты населения – пособия‚ субсидии‚ работа с малоимущими.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Налоговый отдел (ФНС) – подача налоговых деклараций‚ проверка статуса налоговых платежей.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство администрации
| Губернатор Красноярского края | Иванов Иван Иванович |
| Глава города Красноярска (мэр) | Петров Пётр Петрович |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Сидорова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Кузнецов Алексей Владимирович |
Контактные данные руководителей указаны в открытых источниках; при необходимости уточнить телефон или электронную почту можно через раздел «Контакты» официального сайта.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить обратную связь в три способа:
- Через личный кабинет – в разделе «Обратная связь» заполняете форму «Отзыв/жалоба»‚ выбираете отдел и прикрепляете необходимые документы.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее подразделение.
- Электронной почтой – отправьте письмо на feedback@krasnoyarsk.ru с темой «Отзыв/Жалоба».
После подачи обращения вы получаете номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль?
- Перейдите в раздел «Восстановление доступа»‚ введите ИНН/СНИЛС и номер телефона‚ на который будет выслан код подтверждения.
- Можно ли подать налоговую декларацию через личный кабинет?
- Да. В разделе «Налоговый кабинет» доступна подача деклараций по УСН‚ ЕСХН‚ НДФЛ (форма 3‑НДФЛ) и др.
- Какие браузеры поддерживаются?
- Для полной функциональности рекомендуется использовать Internet Explorer 11 или современные браузеры (Chrome‚ Firefox‚ Edge). Некоторые сервисы (ЭЦП) работают только в IE 11.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
- Да‚ по телефону горячей линии (+7 (391) -76‑36‑00) или в приёмной лично‚ но запись через онлайн‑сервис ускоряет процесс.
Личный кабинет Администрации города Красноярска – это удобный инструмент для взаимодействия граждан с органами власти. Через него можно:
- Получать государственные услуги онлайн;
- Записыватся на личный приём к чиновникам;
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления;
- Оставлять отзывы и жалобы‚ получая быстрый ответ.
Все необходимые контакты‚ график работы и ссылки на официальные ресурсы собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро решить любые вопросы‚ связанные с работой администрации Красноярска.