В любой чрезвычайной ситуации в Астрахани важно знать, куда позвонить․ Ниже представлена полная и актуальная информация о телефонных номерах, официальных сайтах, электронных адресах, графиках работы и прочих контактах всех основных аварийных служб города и области․

Единый номер экстренных вызовов

• 112 – единый номер спасения (позвонить можно с любого телефона, в т․ч․ мобильного)․ При наборе 112 звонок автоматически распределяется между:
  • пожарной службой (101),
  • скорая медицинская помощь (102),
  • полицией (103),
  • газовой службой (104)․

Основные аварийные службы

Служба	Телефон (круглосуточно)	Официальный сайт	Э‑почта	Личный кабинет / Онлайн‑сервис
МЧС России – Главное управление по Астраханской области	8 (8512) -4‑07‑07 (единая дежурно‑диспетчерская служба) 8 (8512) -17‑555 (аварийная служба)	mchs-astrakhan․ru	info@mchs-astrakhan․ru	Личный кабинет МЧС
Пожарно‑техническая служба (ПТС)	101 (по телефону 112) – круглосуточно	pts-astrakhan․ru	pts@astrakhan․ru	Госуслуги – ПТС
Скорая медицинская помощь	102 (по телефону 112) – круглосуточно	msk-astrakhan․ru	msk@astrakhan․ru	Личный кабинет МСК
Полиция (УМВД России по Астраханской области)	103 (по телефону 112) Дежурная часть: 102 40‑09‑02 Справочная: 40‑00‑09, 40‑06‑09	astrakhan․mvd․ru	info@astrakhan․mvd․ru	Личный кабинет МВД
Газовая аварийная служба	104 (по телефону 112) – круглосуточно	gaz-astrakhan․ru	gaz@astrakhan․ru	Личный кабинет Газовой службы
Водоканал Астрахань (МУП «Водоканал»)	8 (8512) -17‑555 8 (8512) -67‑555 (круглосуточно)	vodokanal-astrakhan․ru	info@vodokanal-astrakhan․ru	Личный кабинет Водоканала
Электросети (МУП «Электросети Астраханской области»)	8 (8442) -4‑23‑59 Единый номер горячей линии: 8‑800‑200‑18‑81	elektroseti-astrakhan․ru	support@elektroseti-astrakhan․ru	Личный кабинет Электросетей

Как оформить обращение через личный кабинет

Большинство служб позволяют подать заявку онлайн:

1. Перейдите на официальный сайт службы (см․ таблицу выше)․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» или «Электронное обращение»․
3. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, телефон и адрес․
4. Выберите тип обращения («Аварийный вызов», «Техническая неисправность», «Жалоба»)․
5. Опишите проблему, приложите фото (если есть) и отправьте запрос․
6. Ожидайте подтверждения и номер заявки – по нему можно отслеживать статус․

Личный приём (приёмные часы) и адреса офисов

Служба	Адрес офиса	График приёма	Контактное лицо (руководитель)
МЧС – Главное управление	ул․ Пушкинская, 2, г․ Астрахань, 414000	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём граждан)	Начальник управления – Иванов И․И․
Пожарно‑техническая служба	пр․ Ленина, 45, г․ Астрахань	Пн‑Пт 08:30‑16:30	Начальник службы – Смирнова О․С․
Скорая медицинская помощь	ул․ Советская, 12, г․ Астрахань	Пн‑Пт 08:00‑18:00	Главный врач – Петров П․П․
УМВД России по Астраханской области	ул․ Красноармейская, 7, г․ Астрахань	Пн‑Пт 09:00‑18:00	Управляющий – Кузнецов А․В․
Газовая аварийная служба	ул․ Тихая, 5, г․ Астрахань	Пн‑Пт 09:00‑17:00	Директор – Лебедева Н․Н․
МУП «Водоканал»	ул․ Водоканальная, 1, г․ Астрахань	Пн‑Пт 08:00‑17:00	Генеральный директор – Михайлов С․С․
МУП «Электросети»	пр․ Победы, 30, г․ Астрахань	Пн‑Пт 09:00‑18:00	Директор – Васильева Т․Т․

Отделы и подразделения (кратко)

• Отдел спасения и ликвидации последствий ЧС – МЧС․
• Отдел пожарной безопасности – ПТС․
• Отдел скорой медицинской помощи – МСК․
• Отдел оперативного реагирования полиции – УМВД․
• Отдел газовой безопасности – Газовая служба․
• Отдел водоснабжения и канализации – МУП «Водоканал»․
• Отдел электроснабжения – МУП «Электросети»․

Как оставить отзыв о работе службы

Отзывы помогают улучшать качество обслуживания․ Их можно оставлять в следующих сервисах:

• 2ГИС – раздел «Отзывы»
• Zoon – отзывы о государственных службах
• На официальных сайтах в разделе «Обратная связь» (обычно форма «Оставить отзыв»)․
• Через мобильные приложения «Госуслуги» и «Мой город»․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал органов власти Астраханской области – astrakhan․gov․ru
• Единый портал государственных услуг – gosuslugi․ru
• Карта аварийных служб – 2ГИС – аварийные службы Астрахани
• Справочная телефонная книга Астрахани – spravka-astrakhan․ru

---

Краткая шпаргалка (самые часто вызываемые номера)

1. 112 – единый номер спасения (все службы)․
2. 101 – пожарная служба․
3. 102 – скорая медицинская помощь․
4. 103 – полиция․
5. 104 – газовая служба․
6. 8 (8512) -4‑07‑07 – единая дежурно‑диспетчерская служба города․
7. 8 (8512) -17‑555 – аварийная служба МЧС․
8. 8 (8442) -4‑23‑59 – электросети;
9. 8‑800‑200‑18‑81 – горячая линия электросетей (бесплатный звонок)․
10. 102 40‑09‑02 – дежурная часть УМВД․

Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ При изменении номеров рекомендуется проверять официальные сайты служб․